La importancia del Contenido generado por el usuario

La importancia del Contenido generado por el usuario

¿Qué es el contenido generado por el usuario?

El contenido generado por el usuario incluye contenido creado por estudiantes o usuarios en un entorno de aprendizaje digital. Se puede utilizar como un medio para el aprendizaje formal e informal. Además, incluye formatos muy conocidos en la Web, tales como:

• Imágenes, videos y publicaciones de blog.
• Infografías y podcasts.
• Otro tipo de contenido.
• Preguntas y respuestas o foros de discusión (como Quora y Reddit), reseñas de usuarios (que se encuentran en sitios como Amazon y Etsy) y comunidades virtuales.

Este tipo de contenido ha incrementado el e-learning debido a la disponibilidad de canales de intercambio de experiencia y conocimiento. Los ejemplos típicos de negocios UGC incluyen redes sociales y plataformas de aprendizaje electrónico.

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Beneficios de UGC para el aprendizaje en línea

Hoy en día, los avances tecnológicos han hecho posible el uso de diferentes formas de aprendizaje a distancia. Uno de ellos es el e-learning, que incluye la educación digital y los procesos de aprendizaje. Los estudiantes y los profesores están conectados al mismo canal de comunicación al mismo tiempo o tienen acceso individual al mismo material. Una de las principales características del e-learning es que es un formato de aprendizaje con altas habilidades comunicativas. El virtualismo permite que estudiantes y profesores interactúen utilizando una variedad de mecanismos. Por lo tanto, siempre están involucrados en la colaboración en línea. Este atributo está directamente relacionado con el contenido personalizado. Los beneficios de este tipo de contenidos para el aprendizaje digital son:

El contenido de aprendizaje electrónico generado por el usuario tiene muchas ventajas sobre otros tipos de contenido.

• Es más fácil de usar porque está creado en analógico.
• También se percibe como más relevante por provenir de la experiencia personal de los compañeros, no de profesionales ajenos al contexto estudiantil.
• Fomentar una participación más activa en el proceso educativo. Esto conduce a un aprendizaje más activo.

Beneficios del contenido generado por el usuario para la organización

El contenido creado por los estudiantes beneficia a la organización. Esto se considera particularmente útil en el contexto empresarial por las siguientes razones:

• Fomentar una cultura de aprendizaje continuo.
• Crear una comunidad de aprendizaje integral.
• Promover el conocimiento de la experiencia de los empleados.
• Promover el conocimiento de la marca y su valor entre los empleados.

Cómo aumentar las ventas con contenido generado por el usuario

En la mayoría de los casos, los usuarios crean contenido que es de gran valor para la marca. Este contenido único y confiable solo puede generar más tráfico, ventas y clientes potenciales cuando se usa correctamente. Desde el entretenimiento hasta la comunicación y el comercio electrónico, los consumidores son responsables de crear, entregar y consumir contenido digital. Las empresas son cada vez más conscientes de la importancia del contenido generado por el usuario. De hecho, en 2016, el 35 % de los especialistas en marketing B2C planean usar contenido generado por usuarios o fanáticos. Primero, le mostraremos qué es el contenido generado por el usuario y luego veremos cómo puede usarlo para aumentar las ventas. El contenido generado por el usuario es exactamente contenido generado por el usuario para una marca en particular. El contenido puede ser cualquier cosa, desde imágenes hasta videos y publicaciones de blog.

Los usuarios pueden ser clientes de la marca, visitantes del sitio web o seguidores de las redes sociales. La empresa no paga a los redactores por las copias del producto. Tampoco es una descripción del producto creada por el equipo del producto. Por lo tanto, cuando los clientes potenciales lo leen, sienten que el contenido es justo porque fue escrito por uno de ellos y confían en él.

¿Cómo encaja el contenido generado por el usuario (UGC) en el ciclo de inbound marketing?

Compromiso, conversiones, cierres y elogios: el contenido generado por el usuario juega un papel clave en todas estas etapas del marketing entrante. Cuando un usuario toma una decisión de compra, el usuario pasa por varias etapas. Suele pasar por los siguientes estados:

• Descubrir.
• Investigar.
• Comprar.
• Usar.
• Consultar.
• Compromiso.

Los usuarios acceden a diferentes tipos de contenido generado por el usuario en diferentes momentos. Los clientes existentes, por otro lado, participan en foros de productos para ayudar a resolver problemas y preguntas generales de posventa. Como dije antes, los usuarios están constantemente creando (y accediendo) a contenido generado por el usuario y deberían usarlo en sus estrategias de ventas.