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425 Horas, 17 Créditos ECTS Online / a distancia
Curso Universitario de Especialización en Psicología de Ventas en Pequeños Comercios
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425 Horas, 17 Créditos ECTS en Formato On-line a distancia
El Curso Universitario de Especialización en Psicología de Ventas en Pequeños Comercios es una formación académica diseñada para brindar a los estudiantes los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para comprender y aplicar los principios de la psicología en el ámbito de las ventas en pequeños comercios.
Este curso tiene como objetivo principal dotar a los participantes de herramientas que les permitan comprender el comportamiento del consumidor, identificar sus necesidades y deseos, y desarrollar estrategias efectivas para persuadir y convencer a los clientes. El temario del curso abarca diversos temas clave como el estudio del comportamiento del consumidor, las técnicas de venta, la negociación, la comunicación efectiva, la gestión de emociones, entre otros. A lo largo de la formación, los estudiantes podrán adquirir habilidades prácticas mediante casos de estudio, ejercicios y role-playing.
El Curso Universitario de Especialización en Psicología de Ventas en Pequeños Comercios está dirigido a profesionales del sector comercial, propietarios y empleados de pequeños comercios que deseen mejorar sus habilidades y técnicas de venta. También es una formación altamente recomendada para estudiantes de psicología, marketing, administración de empresas y áreas afines.
Al finalizar este curso, los participantes serán capaces de aplicar los conceptos de la psicología de ventas en pequeños comercios, optimizando sus habilidades de persuasión y negociación, generando una mayor satisfacción en los clientes y, en consecuencia, aumentando las ventas y la rentabilidad de los negocios.
Acreditado por Universidad de Vitoria-Gasteiz
Nuestros programas académicos cuentan con la acreditación universitaria otorgada por European University Gasteiz (EUNEIZ), una institución de renombre en el ámbito educativo europeo. Esta acreditación asegura que los contenidos y la metodología de enseñanza de nuestros Cursos, Expertos, Especialistas y Máster de Formación Permanente cumplen con los estándares académicos y profesionales establecidos por EUNEIZ.
Los diplomas emitidos bajo la acreditación de la Universidad Vitoria-Gasteiz confirman que el estudiante ha completado satisfactoriamente un programa de estudio que cumple con los criterios de calidad educativa europea. Además, cada diploma cuenta con la firma del Rector y un Código de Verificación único. Al acceder al enlace proporcionado en el diploma e introducir este código, los estudiantes pueden verificar fácilmente la autenticidad y la validez académica del título obtenido.
Modelo del Diploma
La Universidad de Vitoria-Gasteiz (EUNEIZ) es una nueva universidad privada, oficialmente reconocida según la Ley 8/2021, de 11 de noviembre (BOE – BOPV). EUNEIZ se encuentra plenamente integrada en el Sistema Universitario Vasco y se dedica a brindar educación superior a través de la docencia, investigación, formación continua y la transferencia de conocimiento y tecnología.
La Universidad de Vitoria-Gasteiz y Universal Formación, buscamos potenciar aún más nuestra oferta educativa al proporcionar programas formativos online de alta calidad y acreditados universitariamente. Esta alianza representa una oportunidad única para nuestros estudiantes y para el avance de la educación en línea en un entorno cada vez más digital y globalizado.
Título expedido
Una vez finalice su programa formativo le será expedido el Diploma de la Universidad de Vitoria-Gasteiz, este documento que le mostramos a continuación sería su modelo:
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Inicio del Curso
La inscripción en este programa formativo está abierta hasta final de plazas y durante presente año
Carga Horaria
425 Horas, 17 Créditos ECTS
Todos los alumnos inscritos en este Curso en línea tendrán 6 meses de acceso libre al Campus Virtual y todos sus contenidos E-learning.
Puntuable y Baremable
Este Curso cuenta con certificación, lo cual hace que sea válido para bolsas y oposiciones. Consulta siempre las bases específicas de tu Comunidad Autónoma.
¿Qué Incluye este Curso?
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Información del Curso
Información de interés relacionada con el proceso de matrícula, admisión en estudios, evaluación...
Datos Generales del Curso
Temario
Módulo 1. Avances en Psicología de Ventas en Pequeños Establecimientos Comerciales
Tema 1. Comportamientos de compra y venta.
- El papel del vendedor.
- La figura del comprador.
Tema 2. Nociones de psicología aplicada a la venta.
- Teoría del análisis transaccional.
- La acción sobre el otro.
- Estudio de la motivación.
- La relación comprador - vendedor: relación interpersonal.
Tema 3. La comunicación.
- Nociones básicas.
- Elementos de la comunicación.
- El proceso de la comunicación.
- Dificultades en la comunicación.
- Funciones del mensaje.
- Niveles de la comunicación.
- Actitudes y técnicas que favorecen la comunicación.
- Tipos de comunicación.
- Tipos de entrevistas y reuniones.
Tema 4. Técnicas de comunicación aplicables a la actividad empresarial y comercial.
- Las comunicaciones y la empresa.
- El lenguaje escrito.
- La comunicación oral.
- Normas de comunicación telefónica.
- La comunicación escrita.
Tema 5. Metodología de conocimiento de los productos.
- La situación del producto en el mercado.
- La fabricación del producto.
- La imagen del producto.
- La vida del producto.
- Argumentos de venta: selección y adaptación a las diferentes categorías de clientes.
Tema 6. Metodología de conocimiento de los clientes.
- Clientela actual.
- Estudios cuantitativos: análisis de ventas por zonas geográficas.
- Estudios cualitativos: motivaciones de compra.
- Clientela potencial.
Tema 7. Métodos de venta.
- Introducción.
- Ventas en punto de venta: tienda, almacén y merchandising.
- Ventas en ferias, exposiciones y salones.
- Ventas de productos de consumo inmediato y de consumo duradero.
Tema 8. La venta y la negociación.
- Preparación de la visita.
- Etapas de la venta y de la negociación comercial.
- Seguimiento de la venta.
Tema 9. Marco jurídico de la venta y normativa comunitaria.
- El contrato de compraventa. Responsabilidad contractual en materia de distribución.
- Disposiciones de protección del comprador.
- Disposiciones relativas a la competencia: reglamentación en materia de precios, acuerdos y prácticas discriminatorias.
Módulo 2. Aplicación Teórico-Práctica de Psicología de Ventas en Pequeños Comercios
En este módulo final, se te invita a emprender un ejercicio de desarrollo enfocado en una de las temáticas que has estudiado previamente o alguna temática de innovación relacionada directamente con Psicología de Ventas en Pequeños Comercios. Durante la realización de este ejercicio, tendrás a tu disposición en el Campus Virtual una serie de documentos que funcionarán como guías y ejemplos para ayudarte en tu tarea. Más importante aún, contarás con el apoyo constante y sincrónico de nuestro equipo docente, quienes estarán disponibles para asistirte y resolver cualquier duda o inquietud que pueda surgir mientras avanzas en tu proyecto. Este ejercicio representa una oportunidad valiosa para aplicar y consolidar los conocimientos adquiridos a lo largo del curso.
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