Curso Superior en Psicología de Ventas en Pequeños Comercios

Ediciones

Los alumnos serán incluidos en la edición del mes en la cual finalicen su formación, siempre y cuando cumpla los plazos mínimos, estos están establecidos por el reglamento de educación en 2 Créditos ECTS por cada semana.

Si necesitas más información sobre las ediciones de este Curso Online, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. 

Metodología

La metodología que se desarrollará en el siguiente evento académico, será en línea de una forma E-learning incorporada dentro de un Campus Académico Online y Didáctico con las últimas innovaciones tecnológicas, para que este se adapte su resolución al dispositivo desde el cual se acceda.

Nuestro Campus Virtual estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, siendo accesible desde cualquier ubicación del mundo con acceso a la red.

Una vez el alumno se inscriba, recibirá los datos de acceso a su Plataforma de estudio, junto con los datos de su profesor e instructor docente, el cual le ayudará con todas las dudas que puedan plantearse durante el programa formativo, podrá contactar con su profesor por la mensajería directa del campus o vía email.

📌 Inicio: Empiece cuando lo desee, gracias a las ediciones mensuales, puedes formarte cuando y donde usted decida.
📌 Acceso: Plataforma multidispositivo, operativa 24 horas ¡Para que pueda avanzar a su ritmo!
📌 Desarrollo: Para la obtención de su diploma, unicamente deberá visualizar y estudiar los apuntes de los diferentes temas y superar las pruebas finales.
📌 Dudas: En todo momento dispondrá de su profesor asignado, para que mediante la mensajería del campus le pueda resolver todas sus dudas.
📌 Puesto de trabajo: Si se especializa con un máster o una maestría, tendrá la posibilidad de formar parte de nuestro equipo de forma remunerada.

Objetivos Generales

• Aprender los avances en Psicología de Ventas aplicados a pequeños establecimientos comerciales.
• Comprender la importancia de la psicología en el proceso de venta en pequeños comercios.
• Adquirir conocimientos teórico-prácticos sobre la aplicación de la Psicología de Ventas en pequeños comercios.
• Desarrollar habilidades y técnicas de comunicación efectiva para mejorar las ventas en pequeños establecimientos comerciales.
• Identificar y comprender los factores psicológicos que influyen en el comportamiento de compra de los clientes.
• Aprender estrategias de persuasión y motivación para incrementar las ventas en pequeños comercios.
• Conocer las técnicas de negociación y cierre de ventas adaptadas a pequeños establecimientos comerciales.
• Desarrollar técnicas para fomentar la fidelización y satisfacción del cliente en pequeños comercios.
• Evaluar y analizar el impacto de la Psicología de Ventas en el desempeño y resultados de pequeños establecimientos comerciales.

Objetivos Específicos

• Aprender los avances más recientes en Psicología de Ventas aplicada a pequeños establecimientos comerciales.
• Comprender y aplicar de manera teórico-práctica los conceptos fundamentales de la psicología de ventas en pequeños comercios.
• Desarrollar habilidades para identificar y comprender las necesidades y motivaciones de los clientes en pequeños establecimientos comerciales.
• Adquirir conocimientos y técnicas para influir positivamente en el comportamiento de compra de los clientes.
• Aprender estrategias y tácticas efectivas para cerrar ventas en pequeños comercios.
• Desarrollar habilidades para manejar objeciones y resolver situaciones difíciles durante el proceso de venta en pequeños establecimientos comerciales.
• Aplicar técnicas de comunicación persuasiva y efectiva en el contexto de la venta en pequeños comercios.
• Desarrollar la capacidad de adaptarse y enfrentar los retos y cambios constantes en el entorno de los pequeños comercios.
• Identificar y aplicar estrategias de fidelización de clientes en pequeños establecimientos comerciales.

Evaluación

La evaluación de nuestro curso online se estructura en dos partes esenciales, diseñadas para medir de manera integral los conocimientos y competencias adquiridas por los participantes.

1. Evaluación tipo test: Esta primera sección de la evaluación consiste en un conjunto de preguntas de selección múltiple. Las preguntas son generadas de manera aleatoria para garantizar la variedad y la equidad en la evaluación. Cada pregunta está cuidadosamente ponderada de acuerdo con la relevancia y la carga lectiva de los distintos módulos del programa. Esta metodología nos permite asegurar que las preguntas reflejen con precisión los aspectos más significativos del curso.
2. Ejercicio final: La segunda parte de la evaluación se centra en un trabajo práctico. Este ejercicio tiene como objetivo que los estudiantes demuestren la aplicación práctica de las competencias y habilidades aprendidas a lo largo del programa. El trabajo de desarrollo es una oportunidad para que los participantes integren y apliquen sus conocimientos en un contexto real o simulado, poniendo a prueba su comprensión y habilidad para utilizar efectivamente lo aprendido en el curso.

Para aprobar el curso y recibir la certificación correspondiente, los participantes deben obtener una puntuación superior al 50% en ambas partes de la evaluación. Este umbral asegura que solo aquellos que hayan asimilado efectivamente los contenidos y desarrollado las competencias necesarias serán acreditados.

Salidas profesionales

• Trabajar como asesor de ventas en pequeños comercios.
• Desarrollar estrategias de marketing en pequeñas empresas.
• Brindar capacitación a los empleados de pequeños comercios en técnicas de ventas.
• Realizar estudios de mercado para identificar oportunidades de ventas en pequeñas tiendas.
• Implementar programas de fidelización de clientes en pequeños comercios.
• Asesorar en la mejora de la presentación de productos y servicios en pequeños negocios.
• Crear y gestionar campañas de publicidad y promoción para pequeñas tiendas.
• Realizar análisis de competencia en el sector de ventas minoristas.
• Trabajar en áreas de recursos humanos relacionadas con la selección y entrenamiento de personal de ventas para pequeños comercios.
• Colaborar en la creación de estrategias de pricing y descuentos en pequeñas empresas.
• Desarrollar habilidades de liderazgo y gestión del equipo de ventas en pequeños comercios.

Competencias Generales

• Desarrollar habilidades de comunicación efectiva para establecer relaciones sólidas y duraderas con los clientes.
• Adquirir conocimientos sobre las motivaciones y necesidades de los clientes para poder adaptar las estrategias de venta de manera individualizada.
• Aplicar técnicas psicológicas efectivas para persuadir y convencer a los clientes de la calidad y utilidad de los productos o servicios ofrecidos.
• Desarrollar habilidades de negociación para poder llegar a acuerdos beneficiosos para ambas partes.
• Adquirir conocimientos sobre las técnicas de cierre de ventas y saber identificar las señales de compra por parte del cliente.
• Desarrollar habilidades de resolución de conflictos y manejo de objeciones por parte de los clientes.
• Aplicar estrategias de fidelización de clientes para mantener una base sólida de consumidores recurrentes.
• Adquirir conocimientos sobre técnicas de branding y marketing para poder promocionar y posicionar adecuadamente los productos o servicios ofrecidos.
• Desarrollar habilidades de análisis de mercado y competencia para poder adaptar las estrategias de venta y marketing según las demandas y tendencias del sector.
• Adquirir conocimientos sobre estrategias de venta online y saber aprovechar las oportunidades que ofrecen las tecnologías digitales.

Competencias Específicas

• Adquirir conocimientos avanzados en Psicología de Ventas aplicada a pequeños establecimientos comerciales.
• Desarrollar habilidades para aplicar de forma teórico-práctica los conceptos de la Psicología de Ventas en pequeños comercios.
• Comprender la importancia de la psicología en el proceso de ventas y su influencia en el éxito de los pequeños comercios.
• Capacidad para analizar los comportamientos y necesidades de los clientes y utilizar esta información para mejorar las estrategias de ventas.
• Desarrollar habilidades de comunicación efectiva y persuasión para lograr una mayor eficacia en las ventas.
• Saber identificar y gestionar las objeciones y resistencias de los clientes durante el proceso de venta.
• Desarrollar habilidades para manejar situaciones de conflicto y resolver problemas en el contexto de ventas en pequeños comercios.
• Conocer y aplicar técnicas de negociación en el ámbito de las ventas en pequeños establecimientos comerciales.
• Capacidad para realizar un análisis y seguimiento de los resultados de las acciones de venta y establecer estrategias de mejora.
• Desarrollar habilidades para el trabajo en equipo y la colaboración con otros profesionales en el proceso de ventas.