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300 Horas, 12 Créditos ECTS Online / a distancia
Curso Universitario de Especialización en Estrategias de Comunicación Efectiva para el Sector Público
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115€
300 Horas, 12 Créditos ECTS en Formato On-line a distancia
El Curso Universitario de Especialización en Estrategias de Comunicación Efectiva para el Sector Público es una formación académica de alta calidad que brinda a los profesionales del sector público las herramientas necesarias para desarrollar estrategias de comunicación efectivas.
El objetivo principal de este curso es capacitar a los participantes en la planificación, implementación y evaluación de estrategias de comunicación que sean eficaces y eficientes en el ámbito del sector público. Mediante una metodología teórico-práctica, los participantes adquirirán conocimientos especializados en comunicación institucional, relaciones públicas y gestión de la imagen, entre otros temas relevantes. Además, se analizarán casos de estudio y se realizarán ejercicios prácticos que permitirán a los estudiantes aplicar los conocimientos adquiridos en situaciones reales.
Este curso está dirigido a profesionales del sector público que deseen mejorar sus habilidades de comunicación y aprender las técnicas más efectivas para transmitir mensajes a diferentes audiencias. También es adecuado para aquellos que buscan adquirir nuevos conocimientos en el campo de la comunicación y especializarse en el ámbito público.
Al finalizar el curso, los participantes estarán capacitados para desarrollar y ejecutar estrategias de comunicación efectivas adaptadas a las necesidades del sector público. Además, contarán con las habilidades necesarias para evaluar los resultados de estas estrategias y ajustarlas según sea necesario para mejorar su impacto.
No pierdas la oportunidad de adquirir las habilidades necesarias para ser un experto en comunicación efectiva en el sector público. ¡Inscríbete en el Curso Universitario de Especialización en Estrategias de Comunicación Efectiva para el Sector Público!
Acreditado por Universidad de Vitoria-Gasteiz
Nuestros programas académicos cuentan con la acreditación universitaria otorgada por European University Gasteiz (EUNEIZ), una institución de renombre en el ámbito educativo europeo. Esta acreditación asegura que los contenidos y la metodología de enseñanza de nuestros Cursos, Expertos, Especialistas y Máster de Formación Permanente cumplen con los estándares académicos y profesionales establecidos por EUNEIZ.
Los diplomas emitidos bajo la acreditación de la Universidad Vitoria-Gasteiz confirman que el estudiante ha completado satisfactoriamente un programa de estudio que cumple con los criterios de calidad educativa europea. Además, cada diploma cuenta con la firma del Rector y un Código de Verificación único. Al acceder al enlace proporcionado en el diploma e introducir este código, los estudiantes pueden verificar fácilmente la autenticidad y la validez académica del título obtenido.
Modelo del Diploma
La Universidad de Vitoria-Gasteiz (EUNEIZ) es una nueva universidad privada, oficialmente reconocida según la Ley 8/2021, de 11 de noviembre (BOE – BOPV). EUNEIZ se encuentra plenamente integrada en el Sistema Universitario Vasco y se dedica a brindar educación superior a través de la docencia, investigación, formación continua y la transferencia de conocimiento y tecnología.
La Universidad de Vitoria-Gasteiz y Universal Formación, buscamos potenciar aún más nuestra oferta educativa al proporcionar programas formativos online de alta calidad y acreditados universitariamente. Esta alianza representa una oportunidad única para nuestros estudiantes y para el avance de la educación en línea en un entorno cada vez más digital y globalizado.
Título expedido
Una vez finalice su programa formativo le será expedido el Diploma de la Universidad de Vitoria-Gasteiz, este documento que le mostramos a continuación sería su modelo:
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Inicio del Curso
La inscripción en este programa formativo está abierta hasta final de plazas y durante presente año
Carga Horaria
300 Horas, 12 Créditos ECTS
Todos los alumnos inscritos en este Curso en línea tendrán 6 meses de acceso libre al Campus Virtual y todos sus contenidos E-learning.
Puntuable y Baremable
Este Curso cuenta con certificación, lo cual hace que sea válido para bolsas y oposiciones. Consulta siempre las bases específicas de tu Comunidad Autónoma.
¿Qué Incluye este Curso?
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Información del Curso
Información de interés relacionada con el proceso de matrícula, admisión en estudios, evaluación...
Datos Generales del Curso
Temario
Módulo 1. Avances en Gestión de la comunicación en la administración pública y entidades locales
Tema 1. La comunicación
- El proceso de comunicación.
- Tipos de comunicación.
- Barreras la comunicación.
- La comunicación efectiva.
- Aspectos importantes en la interacción con el interlocutor.
Tema 2. El plan de comunicación en la administración pública y las entidades locales
- Comunicación e información.
- La comunicación externa.
- Relación entre organización y comunicación.
- Herramientas de comunicación externa.
- El plan de medios.
- Concepto.
- Características y elementos de planificación.
- Modelos de planes de medios.
- Fuentes de información e investigación de medios de comunicación.
- Criterios de elección de medios y soportes.
Tema 3. La comunicación interna en la administración pública y las entidades locales
- Introducción a la comunicación.
- Comunicación interna.
- Principios de la comunicación interna.
- Tipos de comunicación interna.
- La comunicación descendente.
- La comunicación ascendente.
- La comunicación horizontal.
- Herramientas de comunicación.
- Intranets: las tecnologías de información y comunicación.
- Los memorándums.
- Manual de acogida.
- El tablón de anuncios o proyector.
- Gabinete de crisis.
- Plan de comunicación interna.
Tema 4. La comunicación con la ciudadanía
- Atención al ciudadano desde la administración.
- Tratamiento diferencial de sugerencias, consultas en la comunicación al ciudadano.
- Procedimiento general para el manejo de objeciones.
- Métodos específicos para manejar objeciones.
- ¿Por qué se producen las objeciones?
- Procesos de comunicación ante el ciudadano.
- Interpersonal.
- Telefónica.
- Escrita.
- Tratamiento al ciudadano.
- Personas versus problemas.
- Percepción-emoción-comunicación.
Tema 5. La comunicación de asuntos de interés público y en situaciones de crisis
- ¿Qué es una crisis?
- La comunicación de crisis por parte de la administración.
- ¿Cómo comunicar en momentos de crisis?
- Respuestas ante una crisis.
Tema 6. Las relaciones públicas
- Introducción a las Relaciones Públicas.
- Origen y concepto de web 2.0.
- ¿Cómo es el usuario 2.0?
- Las nuevas tecnologías de la web 3.0.
- La web semántica.
- Concepto y definición de relaciones públicas.
- Elementos de las relaciones públicas.
- La organización.
- La comunicación.
- La opinión pública.
Tema 7. La relación con los medios de comunicación
- La comunicación pública y los medios de comunicación.
- Televisión.
- Radio.
- Prensa escrita.
- Internet.
- Redes sociales como medio de comunicación de la administración.
- Facebook.
- Twitter.
- Instagram.
Tema 8. Branding institucional. Gestión de marca en la comunicación de las administraciones y las entidades locales
- ¿Qué es el branding?
- La importancia del Branding.
- Branding y posicionamiento.
- Factores clave de una marca.
- Branding y experiencia.
- Imagen pública de la Administración.
- Branding en la Administración.
- Problemas del branding en la Administración: conclusión.
- Conclusión.
Módulo 2. Aplicación Teórico-Práctica de Estrategias de Comunicación Efectiva para el Sector Público
En este módulo final, se te invita a emprender un ejercicio de desarrollo enfocado en una de las temáticas que has estudiado previamente o alguna temática de innovación relacionada directamente con Estrategias de Comunicación Efectiva para el Sector Público. Durante la realización de este ejercicio, tendrás a tu disposición en el Campus Virtual una serie de documentos que funcionarán como guías y ejemplos para ayudarte en tu tarea. Más importante aún, contarás con el apoyo constante y sincrónico de nuestro equipo docente, quienes estarán disponibles para asistirte y resolver cualquier duda o inquietud que pueda surgir mientras avanzas en tu proyecto. Este ejercicio representa una oportunidad valiosa para aplicar y consolidar los conocimientos adquiridos a lo largo del curso.
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