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Curso Universitario de Especialización en Implementación de Sistemas de Calidad en el Ámbito Sanitario
Descripción General del Curso | E-learning
Carga Horaria
300 Horas, 12 Créditos ECTS
Tendrás 6 meses de acceso libre al Campus Virtual y todos sus contenidos E-learning.
Puntuable y Baremable
Este programa cuenta con certificación universitaria, válido para bolsas y oposiciones. Consulta siempre las bases específicas de tu Comunidad Autónoma.
El Curso Universitario de Especialización en Implementación de Sistemas de Calidad en el Ámbito Sanitario es una formación académica que tiene como objetivo principal brindar a los profesionales del sector sanitario los conocimientos y habilidades necesarias para implementar y gestionar sistemas de calidad en sus instituciones.
El programa del curso se centra en el estudio de las normativas y estándares vigentes en el ámbito sanitario, así como en las herramientas y metodologías para asegurar la calidad en los servicios de salud. A lo largo del curso, los participantes tendrán la oportunidad de aprender sobre temas como la gestión de riesgos, la mejora continua, la auditoría interna y la documentación de los procesos.
El enfoque práctico del curso permitirá a los estudiantes aplicar los conocimientos adquiridos a situaciones reales dentro del ámbito sanitario. Además, contarán con el acompañamiento de profesores especializados en el tema, quienes les brindarán asesoramiento y orientación a lo largo de todo el proceso de aprendizaje.
Al finalizar el curso online, los participantes estarán capacitados para liderar la implementación de sistemas de calidad en sus instituciones sanitarias, contribuyendo así a mejorar la calidad de los servicios de salud y garantizar la satisfacción de los pacientes.
Acreditado por Universidad de Vitoria-Gasteiz
Nuestros programas académicos cuentan con la acreditación universitaria otorgada por European University Gasteiz (EUNEIZ), una institución de renombre en el ámbito educativo europeo. Esta acreditación asegura que los contenidos y la metodología de enseñanza de nuestros Cursos, Expertos, Especialistas y Máster de Formación Permanente cumplen con los estándares académicos y profesionales establecidos por EUNEIZ.
Los diplomas emitidos bajo la acreditación de la Universidad Vitoria-Gasteiz confirman que el estudiante ha completado satisfactoriamente un programa de estudio que cumple con los criterios de calidad educativa europea. Además, cada diploma cuenta con la firma del Rector y un Código de Verificación único. Al acceder al enlace proporcionado en el diploma e introducir este código, los estudiantes pueden verificar fácilmente la autenticidad y la validez académica del título obtenido.
¿A quien está dirigido?
El Curso Universitario de Especialización en Implementación de Sistemas de Calidad en el Ámbito Sanitario está diseñado para satisfacer las necesidades de formación de ciertos perfiles de estudiantes interesados en adquirir conocimientos especializados y habilidades técnicas en la implementación de sistemas de calidad en el sector sanitario.
- Profesionales del ámbito de la salud, como médicos, enfermeros, farmacéuticos, tecnólogos médicos, entre otros, que deseen ampliar sus conocimientos en gestión de la calidad en el ámbito sanitario.
- Profesionales de la gestión sanitaria, incluyendo directivos y responsables de calidad, que busquen mejorar sus competencias en la implementación de sistemas de calidad en el ámbito sanitario.
- Estudiantes universitarios de carreras relacionadas con la salud y la gestión sanitaria que deseen complementar su formación con conocimientos especializados en sistemas de calidad en el ámbito sanitario.
Ediciones
Los alumnos serán incluidos en la edición del mes en la cual finalicen su formación, siempre y cuando cumpla los plazos mínimos, estos están establecidos por el reglamento de educación en 2 Créditos ECTS por cada semana.
Si necesitas más información sobre las ediciones de este Curso Online, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Metodología
La metodología que se desarrollará en el siguiente evento académico, será en línea de una forma E-learning incorporada dentro de un Campus Académico Online y Didáctico con las últimas innovaciones tecnológicas, para que este se adapte su resolución al dispositivo desde el cual se acceda.
Nuestro Campus Virtual estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, siendo accesible desde cualquier ubicación del mundo con acceso a la red.
Una vez el alumno se inscriba, recibirá los datos de acceso a su Plataforma de estudio, junto con los datos de su profesor e instructor docente, el cual le ayudará con todas las dudas que puedan plantearse durante el programa formativo, podrá contactar con su profesor por la mensajería directa del campus o vía email.
Objetivo
- Comprender los fundamentos y principios de la gestión de la calidad en instituciones sanitarias.
- Identificar las herramientas y técnicas específicas para la implementación de sistemas de calidad en el ámbito sanitario.
- Analizar y evaluar las ventajas y desafíos de implementar sistemas de calidad en el ámbito sanitario.
- Adquirir habilidades para planificar, diseñar y poner en práctica la implementación de sistemas de calidad en instituciones sanitarias.
- Desarrollar competencias para liderar proyectos de implementación de sistemas de calidad en el ámbito sanitario.
- Evaluar y optimizar la eficacia de los sistemas de calidad implementados en instituciones sanitarias.
- Actualizar conocimientos y estar al tanto de las últimas tendencias en gestión de calidad en el ámbito sanitario.
- Aplicar los principios y herramientas aprendidas en la mejora continua de la calidad en el ámbito sanitario.
- Promover la cultura de calidad y seguridad del paciente en instituciones sanitarias.
Evaluación
La evaluación de nuestro curso online se estructura en dos partes esenciales, diseñadas para medir de manera integral los conocimientos y competencias adquiridas por los participantes.
- Evaluación tipo test: Esta primera sección de la evaluación consiste en un conjunto de preguntas de selección múltiple. Las preguntas son generadas de manera aleatoria para garantizar la variedad y la equidad en la evaluación. Cada pregunta está cuidadosamente ponderada de acuerdo con la relevancia y la carga lectiva de los distintos módulos del programa. Esta metodología nos permite asegurar que las preguntas reflejen con precisión los aspectos más significativos del curso.
- Ejercicio final (opcional): La segunda parte de la evaluación se centra en un trabajo práctico. Este ejercicio tiene como objetivo que los estudiantes demuestren la aplicación práctica de las competencias y habilidades aprendidas a lo largo del programa. El trabajo de desarrollo es una oportunidad para que los participantes integren y apliquen sus conocimientos en un contexto real o simulado, poniendo a prueba su comprensión y habilidad para utilizar efectivamente lo aprendido en el curso.
Para aprobar el curso y recibir la certificación correspondiente, los participantes deben obtener una puntuación superior al 50% en ambas partes de la evaluación. Este umbral asegura que solo aquellos que hayan asimilado efectivamente los contenidos y desarrollado las competencias necesarias serán acreditados.
Salidas profesionales
- Trabajar como consultor o asesor en implementación de sistemas de calidad en instituciones sanitarias.
- Ejercer como auditor interno o externo de sistemas de gestión de calidad en el ámbito sanitario.
- Desarrollar y coordinar planes y programas de mejora de la calidad en centros de salud.
- Ocupar cargos directivos en organizaciones sanitarias, encargándose de la implementación de sistemas de calidad.
- Colaborar en la elaboración y seguimiento de políticas y normativas relacionadas con la calidad en el ámbito sanitario.
- Trabajar en departamentos de aseguramiento de la calidad en instituciones sanitarias.
- Gestionar proyectos de implementación de sistemas de calidad en el ámbito sanitario.
- Participar en la formación y capacitación de personal en temas relacionados con la calidad en el sector salud.
- Realizar investigaciones y estudios sobre la calidad en la atención sanitaria.
- Colaborar en la elaboración de protocolos y procedimientos para mejorar la calidad de los servicios sanitarios.
Competencias profesionales
- Comprender los principios y conceptos fundamentales de la gestión de la calidad en el ámbito sanitario.
- Analizar y evaluar diferentes modelos y sistemas de calidad utilizados en instituciones sanitarias para su implementación.
- Aplicar técnicas y herramientas de gestión de la calidad para mejorar los procesos sanitarios.
- Diseñar e implementar sistemas de gestión de calidad adaptados a las necesidades específicas de cada institución sanitaria.
- Identificar y evaluar los riesgos y oportunidades asociados a la implementación de sistemas de calidad en el ámbito sanitario.
- Desarrollar habilidades de liderazgo y trabajo en equipo para promover la cultura de calidad en el entorno sanitario.
- Utilizar indicadores y métricas de calidad para la monitorización y mejora continua de los procesos sanitarios.
- Interpretar y aplicar la normativa y regulaciones vigentes relacionadas con la gestión de la calidad en el ámbito sanitario.
- Evaluar y auditar la eficacia de los sistemas de calidad implementados en instituciones sanitarias.
- Desarrollar una actitud proactiva y comprometida con la mejora continua en el ámbito sanitario.
Tema 1. Por qué la calidad
- Introducción a la calidad.
- Definiciones de calidad.
- Evolución de la calidad.
- ¿Cuánta calidad ofrecer?
- Costes de la calidad.
- Qué es un sistema de gestión de la calidad. Historia.
- Ocho principios de la gestión de calidad.
- Círculos de control de calidad:
- El papel de los círculos de calidad.
- Los beneficios que aportan los círculos de calidad.
- Condiciones necesarias para la puesta en marcha de los círculos de control de calidad.
- Beneficios de un sistema de gestión de calidad.
Tema 2. La implantación de un sistema de gestión de la calidad (SGC) según UNE-EN-ISO-9001
- Introducción a la gestión de calidad.
- Contenido de la UNE-EN ISO 9001:2008:
- Introducción.
- Requisitos generales de la norma ISO 9001:2008.
- Generalidades.
- Enfoque basado en procesos.
- Relación con la norma ISO 9004.
- Compatibilidad con otros sistemas de gestión:
- ISO 9004:
- Anexo A (Informativo) directrices para la autoevaluación.
- Anexo B (Informativo).
- ISO 9004:
- Ciclo de calidad para una empresa productora de bienes.
- Ciclo de calidad para una empresa productora de servicios.
- Pasos para integrar a los colaboradores del sistema de gestión de la calidad de la empresa.
- Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad.
- Casos prácticos de la gestión de la calidad:
- Casos de estudio.
- Caso práctico: Gana.
- Conclusiones.
Tema 3. La calidad y sus instrumentos
- Lluvia de ideas.
- Análisis de afinidad.
- Cinco por qué.
- Diagrama causa-efecto.
- Cuestionarios para la definición de problemas.
- Modelación de sistemas:
- Elementos de la modelación de sistemas.
- Diagrama de Pareto.
- Priorización: toma de decisión entre distintas opciones.
- La implantación de ISO 9001.
Tema 4. El modelo de gestión de la calidad
- Modelo.
- Fase preliminar:
- Inspección física.
- Recogida de información escrita.
- Entrevistas con el personal de la dirección.
- Trabajo de análisis.
- Memorándum.
- La auditoria en profundidad:
- El informe de auditoria.
Tema 5. Calidad total
- Introducción.
- Evolución histórica del concepto de calidad total.
- Sistemas de aseguramiento de la calidad: ISO 9000.
- El manual de la calidad, los procedimientos y la documentación operativa:
- Partes integrantes de un sistema de calidad.
- Manual de calidad.
- Manual de procedimientos.
- Instrucciones de trabajo o tareas.
- Planificación estratégica y despliegue de la calidad.
- El proceso de mejora continúa.
- Diseño y planificación de la calidad:
- La satisfacción del cliente.
- Las relaciones con los proveedores.
- Caso práctico.
- Técnicas avanzadas de gestión de la calidad: Benchmarking.
- Técnicas avanzadas de gestión de la calidad: La reingeniería de procesos.
Tema 6. UNE 158201:2007. Gestión de centros de día y de noche
- UNE 158401:2007. Servicios para la promoción de la autonomía personal. Gestión de centros de día y de noche. Introducción.
- Objeto y campo de aplicación.
- Términos y definiciones:
- Calidad y cuidados.
- Centro de día.
- Centro de noche.
- Entidad prestadora.
- Entidad titular.
- Equipo interdisciplinar.
- Plan de atención individual (PAI).
- Profesional o equipo de referencia.
- Protocolo.
- Requisitos generales del servicio:
- Objetivos y principios en los centros de día y de noche.
- Información y aspectos previos al inicio en los centros de día y de noche.
- Inicio en el servicio en los centros de día y de noche.
- Organización del centro y documentación en los centros de día y de noche.
- Programas y servicios en los centros de día y de noche.
- Recursos humanos en los centros de día y de noche.
- Recursos materiales en centros de día y de noche.
- Coordinación con el entorno en centros de día y de noche.
- Sistemas de participación en centros de día y de noche.
- Evaluación y seguimiento en centros de día y de noche.
- Finalización del servicio en centros de día y de noche.
- Gestión de la calidad del servicio en los centros de día y de noche:
- Sistema de calidad del servicio en el que se deben definir al menos.
- Memoria de actividad del servicio.
- Evaluación interna de la calidad del servicio.
Tema 7. UNE 158101:2008. Gestión de los centros residenciales
- UNE 158101: 2008. Servicios para la promoción de la autonomía personal. Gestión de los centros residenciales y centros residenciales de día o centro de noche integrado. Objeto y campo de aplicación.
- Términos y definiciones.
- Sistema de gestión del centro.
- Responsabilidad de la dirección:
- Compromiso de la dirección.
- Plan de gestión.
- Gestión de los recursos:
- Recursos humanos.
- Infraestructura y equipamiento.
- Prestación del servicio:
- Planificación de la prestación del servicio.
- Procesos relacionados con el cliente.
- Proceso de compras.
- Producción y prestación del servicio.
- Medición, análisis y mejora:
- Evaluación del grado de satisfacción del cliente.
- Verificación del sistema de gestión del centro.
- Objetivos específicos de los centros.
- Derechos y deberes de los residentes:
- Derechos.
- Deberes.
En este módulo final, se te invita a emprender un ejercicio de desarrollo enfocado en una de las temáticas que has estudiado previamente o alguna temática de innovación relacionada directamente con Implementación de Sistemas de Calidad en el Ámbito Sanitario. Durante la realización de este ejercicio, tendrás a tu disposición en el Campus Virtual una serie de documentos que funcionarán como guías y ejemplos para ayudarte en tu tarea. Más importante aún, contarás con el apoyo constante y sincrónico de nuestro equipo docente, quienes estarán disponibles para asistirte y resolver cualquier duda o inquietud que pueda surgir mientras avanzas en tu proyecto. Este ejercicio representa una oportunidad valiosa para aplicar y consolidar los conocimientos adquiridos a lo largo del curso.
Modelo de Diploma
Universidad de Vitoria-Gasteiz garantiza la calidad y validez de la formación impartida en colaboración con Universal Formación.
Título expedido
Una vez finalice su programa formativo le será expedido el diploma universitario correspondiente. A continuación se muestra un ejemplo de formato del título emitido.
La Universidad de Vitoria-Gasteiz (EUNEIZ) es una nueva universidad privada, oficialmente reconocida según la Ley 8/2021, de 11 de noviembre (BOE – BOPV). EUNEIZ se encuentra plenamente integrada en el Sistema Universitario Vasco y se dedica a brindar educación superior a través de la docencia, investigación, formación continua y la transferencia de conocimiento y tecnología.
La Universidad de Vitoria-Gasteiz y Universal Formación, buscamos potenciar aún más nuestra oferta educativa al proporcionar programas formativos online de alta calidad y acreditados universitariamente. Esta alianza representa una oportunidad única para nuestros estudiantes y para el avance de la educación en línea en un entorno cada vez más digital y globalizado.
Una vez finalice su programa formativo le será expedido el Diploma de la Universidad de Vitoria-Gasteiz, este documento que le mostramos a continuación sería su modelo:
