Curso en Administrativo-Recepcionista en Policlínicas y Hospitales

425 Horas | Formato Online

~~125€~~ 85€

Descuento Blackfriday 2025:

Descripción General del Curso | E-learning

El Curso en Administrativo-Recepcionista en Policlínicas y Hospitales se presenta como una propuesta formativa integral, diseñada para aquellos profesionales que buscan especializarse en el ámbito administrativo del sector salud. Este programa responde a la creciente demanda de personal capacitado en la gestión y atención al paciente en entornos clínicos, donde la eficiencia y la calidad del servicio son fundamentales. La relevancia de este curso radica en su enfoque práctico y teórico, que permite a los participantes adquirir competencias específicas para desempeñarse con éxito en un entorno laboral en constante evolución.

El desarrollo temático del curso abarca una variedad de áreas esenciales para la formación del administrativo-recepcionista. Los participantes explorarán aspectos como la gestión de citas, el manejo de la documentación clínica, la atención al cliente y la comunicación efectiva en el contexto hospitalario. Cada uno de estos temas se interrelaciona, proporcionando una visión holística de las funciones que desempeñan estos profesionales en la atención sanitaria. Además, se abordarán normativas y protocolos específicos que rigen el funcionamiento de las policlínicas y hospitales, asegurando que los alumnos estén al tanto de las mejores prácticas y estándares del sector.

Uno de los principales objetivos de este curso es potenciar la empleabilidad de los participantes mediante la adquisición de habilidades prácticas y teóricas que son altamente valoradas en el mercado laboral. Se busca que los alumnos no solo comprendan los procesos administrativos, sino que también desarrollen competencias interpersonales y de resolución de problemas, fundamentales para interactuar con pacientes y otros profesionales de la salud. Esta formación especializada está diseñada para facilitar la inserción laboral en un sector que requiere personal cualificado y comprometido con la atención al paciente.

La formación especializada se imparte en modalidad e-learning, lo que permite a los estudiantes acceder a los contenidos de manera flexible y adaptada a sus necesidades. Esta modalidad no solo favorece el aprendizaje autónomo, sino que también permite a los participantes gestionar su tiempo de estudio de acuerdo a sus responsabilidades personales y profesionales. La estructura del curso ha sido diseñada para facilitar un aprendizaje progresivo, donde cada módulo se construye sobre el anterior, asegurando una comprensión profunda de los temas tratados.

La aplicabilidad profesional de los conocimientos adquiridos es un aspecto central del curso. Los participantes estarán capacitados para desempeñar funciones clave en la recepción y administración de servicios de salud, lo que les permitirá contribuir de manera significativa a la eficiencia operativa de las instituciones en las que trabajen. Además, se fomentará el desarrollo de un enfoque proactivo hacia la mejora continua, lo que es esencial en un sector que evoluciona constantemente en respuesta a las necesidades de la población.

La proyección profesional de los egresados de este curso es amplia, abarcando diversas oportunidades laborales en clínicas, hospitales y centros de salud. La formación recibida les permitirá no solo acceder a puestos de trabajo, sino también avanzar en sus carreras, asumiendo roles de mayor responsabilidad en la gestión administrativa. Este curso se convierte, por tanto, en una herramienta valiosa para aquellos que buscan no solo un empleo, sino una carrera en el sector salud que les ofrezca estabilidad y crecimiento profesional.

Acreditado por Asociación de Profesionales e Investigadores en Ciencias Educativas en Salud

Todos y cada uno de nuestros diplomas emitidos, llevará incorporado un Sistema de Validación, mediante por el cual se podrá verificar y corroborar la autenticidad del Título correspondiente, certificado por la Asociación de Profesionales e Investigadores en Ciencias Educativas en Salud mediante un Código de Seguridad Alfanumérico que encontrará en la parte inferior de su diploma, donde dispondrá de un enlace directo a la herramienta donde deberá introducir el código de seguridad alfanumérico, una vez realizada esta operación el servidor le devolverá por pantalla los datos que aparecen su diploma como serían su nombre y apellidos, documento de identidad, nombre del programa académico y carga horaria del mismo.

Modelo de diploma de Asociación de Profesionales e Investigadores en Ciencias Educativas en Salud

Acreditado por Asociación de Profesionales e Investigadores en Ciencias Educativas en Salud

Modelo del Diploma

Estas maestrías, Másteres, titulaciones, especializaciones, expertos, diplomados y cursos corresponden a capacitación impartida por Universal Formación y se encuentra avalada y sellada por la prestigiosa Asociación de Profesionales e Investigadores en Ciencias Educativas en Salud, registrada en el Ministerio del Interior con el número nacional 623.180, con el objetivo de mejorar las capacidades formativas del alumno y aumentar sus conocimientos científicos, acrecentar un mejor curriculum, además de conseguir puntos para baremos públicos en el apartado de formación (no reglada).

Título expedido

Una vez finalice su programa formativo Universal Formación le expedirá el título avalado por la Asociación APICES y recibirá un diploma como el que le mostramos a continuación:

Empieza tu formación en Celador de Forma Flexible y 100% Online

Estudia desde casa, a tu ritmo, y organiza tu tiempo según tus necesidades personales o profesionales. Una opción ideal para compaginar con el trabajo, la conciliación familiar u otros estudios, con la tranquilidad de contar con acceso ilimitado a todos los contenidos durante toda tu matrícula.

Inicio del Curso

La inscripción en este programa formativo está abierta hasta final de plazas y durante presente año

Carga Horaria

425 Horas

Todos los alumnos inscritos en este Curso en línea tendrán 6 meses de acceso libre al Campus Virtual y todos sus contenidos E-learning.

Desarrollo Profesional

Mejora tus aptitudes y adquiere nuevas competencias clave para tu futuro laboral. Este programa te permitirá ampliar tus conocimientos y fortalecer tu perfil profesional.

¿Qué Incluye este Curso Online?

No pagues más, por menos de lo que te ofrecemos, en el précio que te ofrece Universal Formación está Todo Incluido, incluso un posible puesto de trabajo junto a nuestro gran equipo.

Apuntes en formato Digital
Acceso al campus virtual
Tutorías durante todo el proceso

Exámenes
Acceso multidispositivo
Tramites del Diploma

Detalles Académicos y Generales del Curso

Todo lo que necesitas saber antes de inscribirte a este programa formativo: a quién va dirigido, cómo se organiza, qué metodología se sigue, los objetivos formativos, criterios de evaluación, competencias adquiridas y posibles salidas profesionales.

Datos Generales del Curso

Destinatarios / Personal a la que está dirigido

El Curso en Administrativo-Recepcionista en Policlínicas y Hospitales está dirigido a estudiantes y profesionales del sector sanitario que deseen adquirir los conocimientos y habilidades necesarios para desempeñarse eficientemente como administrativos-recepcionistas en entornos clínicos.

Estudiantes universitarios de carreras relacionadas con el ámbito de la salud, como Medicina, Enfermería, Odontología, Farmacia, entre otras.
Profesionales de la salud que deseen ampliar sus competencias en la gestión administrativa de políclinicas y hospitales.
Personas interesadas en el área de administración sanitaria y recepción en entornos clínicos.

Requisitos de acceso

Para garantizar una experiencia educativa enriquecedora y mantener el estándar académico de nuestro curso online de formación, los aspirantes deben cumplir con los siguientes requisitos de acceso:

Registro de inscripción en la Web: Para participar en nuestro curso, es esencial realizar el pedido a través de nuestra página web. Durante este proceso, deberá completar todos sus datos personales. Es importante proporcionar información actualizada, ya que estos datos se utilizarán para la emisión de los diplomas al finalizar el programa.
Confirmación de datos personales: Aunque no es necesario presentar una copia del DNI, TIE o Pasaporte, pedimos a los aspirantes que aseguran la veracidad y exactitud de los datos personales proporcionados.

Le recordamos que es su responsabilidad asegurarse de que todos los datos proporcionados sean correctos y estén actualizados. Cualquier error o inexactitud en estos datos podría afectar la emisión de su diploma al finalizar el curso.

Ediciones

Nos complace informar que nuestro programa formativo online abre nuevas ediciones cada mes, brindando flexibilidad para que los estudiantes se inscriban en el momento que mejor se ajuste a sus necesidades.

Inscripciones mensuales: Cada mes, ofrecemos la oportunidad de unirse a una nueva edición del curso, facilitando la planificación y adaptación a los horarios personales de nuestros estudiantes.
Entrega ágil de diplomas: Tras la finalización del curso, nos comprometemos a emitir los diplomas en un plazo de 1 a 2 semanas, asegurando una rápida acreditación de la formación recibida.
Compromiso con la calidad: Nuestra estructura mensual y la pronta entrega de diplomas reflejan nuestro compromiso con una educación accesible y de alta calidad.

Para más detalles sobre las ediciones de este curso online, no dude en contártenos.

Metodología

La metodología que se desarrollará en el siguiente evento académico, será en línea de una forma E-learning incorporada dentro de un Campus Académico Online y Didáctico con las últimas innovaciones tecnológicas, para que este se adapte su resolución al dispositivo desde el cual se acceda.

Nuestro Campus Virtual estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, siendo accesible desde cualquier ubicación del mundo con acceso a la red.

Una vez el alumno se inscriba, recibirá los datos de acceso a su Plataforma de estudio, junto con los datos de su profesor e instructor docente, el cual le ayudará con todas las dudas que puedan plantearse durante el programa formativo, podrá contactar con su profesor por la mensajería directa del campus o vía email.

📌 Inicio: Empiece cuando lo desee, gracias a las ediciones mensuales, puedes formarte cuando y donde usted decida.
📌 Acceso: Plataforma multidispositivo, operativa 24 horas ¡Para que pueda avanzar a su ritmo!
📌 Desarrollo: Para la obtención de su diploma, unicamente deberá visualizar y estudiar los apuntes de los diferentes temas y superar las pruebas finales.
📌 Dudas: En todo momento dispondrá de su profesor asignado, para que mediante la mensajería del campus le pueda resolver todas sus dudas.
📌 Puesto de trabajo: Si se especializa con un máster o una maestría, tendrá la posibilidad de formar parte de nuestro equipo de forma remunerada.

Objetivos Generales

Que los participantes adquieran conocimientos teóricos y prácticos en el ámbito de la administración y recepción en policlínicas y hospitales.
Que los participantes desarrollen habilidades y competencias para desempeñarse de manera eficiente y efectiva como administrativos-recepcionistas en el entorno de las clínicas y hospitales.
Que los participantes estén familiarizados con las principales funciones y responsabilidades del puesto de administrativo-recepcionista en policlínicas y hospitales.
Que los participantes adquieran conocimientos acerca de los sistemas y procedimientos administrativos utilizados en las policlínicas y hospitales, así como su aplicación práctica.
Que los participantes comprendan la importancia de la calidad en la atención al paciente y desarrollen habilidades de comunicación y trato interpersonal adecuadas.
Que los participantes conozcan y apliquen las normativas y regulaciones vigentes en el ámbito de la administración y recepción en policlínicas y hospitales.

Objetivos Específicos

Desarrollar habilidades y conocimientos necesarios para desempeñarse como administrativo-recepcionista en policlínicas y hospitales.
Adquirir conocimientos actualizados sobre los avances en administrativo-recepcionista de talleres en policlínicas y hospitales.
Aplicar de manera teórico-práctica los conocimientos adquiridos en la gestión administrativa y recepción de pacientes en policlínicas y hospitales.
Comprender la importancia y el impacto del rol del administrativo-recepcionista en la atención al paciente y en el funcionamiento eficiente de las policlínicas y hospitales.
Desarrollar habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas en el ámbito administrativo-recepcionista de policlínicas y hospitales.
Adquirir destrezas en el manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión utilizados en el ámbito administrativo-recepcionista de policlínicas y hospitales.
Aplicar los principios éticos y legales en el desempeño de las funciones de administrativo-recepcionista en policlínicas y hospitales.
Fomentar el trabajo en equipo y la colaboración en el ámbito administrativo-recepcionista de policlínicas y hospitales.

Evaluación

La evaluación de este curso online está diseñada para medir los conocimientos adquiridos por los alumnos a lo largo de todo el programa. Dado que el enfoque de este curso es el aprendizaje integral de los contenidos, hemos estructurado la evaluación de la siguiente forma:

Evaluación tipo test: La evaluación consiste en una serie de cuestionarios de respuesta múltiple, un cuestionario por cada uno de los temas del curso. Cada cuestionario ha sido elaborado para abordar los aspectos más importantes de su respectivo tema, garantizando así una valoración completa del aprendizaje adquirido en cada área.

Las preguntas se generan de manera aleatoria, asegurando una variación y equidad en la evaluación a lo largo de todo el programa. Cada pregunta está cuidadosamente calibrada en función de la importancia y el volumen de contenido de los distintos temas del curso. Esta metodología nos permite evaluar de manera precisa y justa el conocimiento de los participantes en cada uno de los temas abordados.

Para aprobar este curso online y recibir la certificación correspondiente, los participantes deben obtener una puntuación superior al 50% en cada uno de los cuestionarios tipo test. Este umbral de aprobación garantiza que solo aquellos estudiantes que hayan demostrado una comprensión efectiva y completa de todos los temas serán acreditados.

Salidas profesionales

Trabajar como administrativo-recepcionista en un hospital o policlínica
Gestionar la entrada y salida de pacientes en un centro de salud
Atender llamadas telefónicas y brindar información a los visitantes
Realizar tareas de archivo y gestión documental
Coordinar citas médicas y mantener el calendario de consultas actualizado
Colaborar en la gestión de historias clínicas y bases de datos de pacientes
Asistir y apoyar al personal médico y de enfermería en tareas administrativas
Manejar programas informáticos y sistemas de gestión en el ámbito sanitario
Realizar labores de facturación y gestión de cobros en el sector sanitario
Participar en la mejora continua de los procesos administrativos del centro

Competencias Generales

Manejar técnicas y herramientas administrativas para trabajar eficientemente en el área de recepción de policlínicas y hospitales.
Aplicar los conocimientos adquiridos en la gestión de la documentación y registros propios de la actividad administrativa en el ámbito sanitario.
Desarrollar habilidades de comunicación efectiva y trato adecuado con los pacientes, familiares y profesionales de la salud.
Utilizar sistemas informáticos específicos para el registro y seguimiento de la actividad administrativa en el ámbito sanitario.
Gestionar la agenda de citas y programación de consultas de acuerdo a los protocolos establecidos por la institución.
Realizar la atención telefónica y presencial, brindando una imagen profesional y amigable en todo momento.
Resolver problemas y situaciones imprevistas de manera eficiente y proactiva, manteniendo la calma y el profesionalismo.
Colaborar en la gestión de recursos materiales y financieros para el correcto funcionamiento de la recepción en policlínicas y hospitales.
Aplicar las normas de seguridad y protección de datos en la gestión de la información y documentación administrativa.
Trabajar en equipo y promover el trabajo colaborativo con otros profesionales de la salud y áreas administrativas.

Competencias Específicas

Aquí tienes las competencias específicas de la actividad sin encabezado ni título:
Desarrollar habilidades administrativas y de recepción en el entorno de policlínicas y hospitales
Aplicar los conocimientos teóricos y prácticos adquiridos en el curso a situaciones reales de trabajo en el ámbito sanitario
Utilizar correctamente el lenguaje técnico y la terminología específica relacionada con la administración y recepción en policlínicas y hospitales
Gestionar eficientemente la documentación y el archivo en el entorno de trabajo sanitario
Utilizar sistemas informáticos y programas de gestión propios de la administración en policlínicas y hospitales
Brindar una atención eficiente y amable a los pacientes y visitantes de policlínicas y hospitales
Colaborar de manera efectiva con el resto del equipo de trabajo en el entorno sanitario
Aplicar principios éticos y de confidencialidad en el manejo de la información sensible en el ámbito de la salud
Resolver problemas y tomar decisiones de forma autónoma y efectiva en diferentes situaciones laborales relacionadas con la administración y recepción en policlínicas y hospitales
Actualizar y ampliar de forma continua los conocimientos y habilidades relacionados con la administración y recepción en el ámbito sanitario

Temario y contenidos del Curso Online

Módulo 1. Avances en Administrativo-Recepcionista de Talleres en Policlínicas y Hospitales

Tema 1. Tipos de centros sanitarios en el sistema sanitario español

Introducción.
Niveles de Intervención en el Sistema Nacional de Salud.
Organización Funcional de los Centros Sanitarios.

Tema 2. Documentos en el ámbito sanitario

Introducción.
Documentación Sanitaria. La Historia Clínica.
Documentación Administrativa.

Tema 3. Vías de atención sanitaria al paciente

Introducción.
Vías para la demanda de Atención Sanitaria.

Tema 4. Archivo de la documentación

Introducción.
Métodos de Archivo.

Tema 5. La actuación personal y profesional en las actividades administrativas

Planificación y Organización del Trabajo.
El Espíritu de Equipo y la Sinergia.
El Clima de Trabajo.
Ética Personal y Profesional.

Tema 6. La comunicación en la empresa

Las Relaciones en la Empresa. Humanas y Laborales.
Tratamiento y Flujo de la Información en la Empresa.
La Comunicación Interna en la Empresa.
La Imagen Corporativa e Institucional en los Procesos de Información y Comunicación en las Organizaciones.
La Comunicación Externa de la Empresa.
La Relación entre Organización y Comunicación en la Empresa: Centralización o Descentralización.
Herramientas de Comunicación interna y externa.