Salud 
Ciencias 
Sociales y Jurídicas 
Enseñanzas Técnicas 
Artes y Humanidades 
Inicio de curso
La inscripción para este programa formativo está abierta durante el presente año.
Descripción General del Curso | E-learning
Carga Horaria
450 Horas, 18 Créditos ECTS
Tendrás 6 meses de acceso libre al Campus Virtual y todos sus contenidos E-learning.
Puntuable y Baremable
Este programa cuenta con certificación universitaria, válido para bolsas y oposiciones. Consulta siempre las bases específicas de tu Comunidad Autónoma.
El Curso en Comercio Digital y Comercio Electrónico es una propuesta académica diseñada para brindar a los estudiantes una formación sólida y actualizada en el ámbito del comercio electrónico y el comercio digital. A través de este programa, los participantes adquirirán los conocimientos y habilidades necesarias para desenvolverse de manera competente en el entorno digital y aprovechar las oportunidades que ofrece el comercio electrónico.
El curso se centra en aspectos clave del comercio digital, como la comprensión de los fundamentos del comercio electrónico, el análisis y gestión de datos, la estrategia de marketing digital, la seguridad y privacidad en línea, y la logística y distribución en el entorno digital. A lo largo del programa, los estudiantes trabajarán en casos prácticos y proyectos reales para desarrollar habilidades aplicables en el mundo laboral.
El programa está diseñado para estudiantes que deseen profundizar sus conocimientos en el ámbito del comercio electrónico, así como para profesionales que buscan actualizar sus habilidades y competencias en este campo en constante evolución. Los participantes tendrán la oportunidad de interactuar con profesores expertos y profesionales del sector, lo que les permitirá ampliar su red de contactos y adquirir una visión más amplia de la industria.
Al finalizar el curso online, los estudiantes estarán preparados para enfrentar los desafíos del comercio digital y el comercio electrónico, y serán capaces de desarrollar estrategias efectivas para impulsar el crecimiento y el éxito de las empresas en el entorno digital actual. Si estás interesado en adquirir conocimientos y habilidades relevantes en el campo del comercio digital y el comercio electrónico, este curso es una excelente opción para ti.
Acreditado por Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo
Nuestros programas académicos cuentan con el respaldo académico de la Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo (UTAMED), una institución especializada en educación superior online y orientada a la innovación tecnológica y metodológica. Este respaldo garantiza que los contenidos y el enfoque formativo de nuestros Cursos Online se desarrollen bajo criterios de calidad, actualización y rigor pedagógico.
Los diplomas emitidos por la Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo (UTAMED) certifican que el estudiante ha completado satisfactoriamente un programa formativo acorde con los estándares de calidad académica establecidos por la institución. Cada diploma digital incorpora la firma institucional y es enviado directamente por la universidad al alumno, garantizando su validez y autenticidad.
¿A quien está dirigido?
El Curso Universitario de Especialización en Comercio Digital y Comercio Electrónico está dirigido a los siguientes perfiles de estudiantes:
- Estudiantes universitarios que deseen complementar su formación académica en el ámbito del comercio digital y comercio electrónico.
- Profesionales que trabajan en el sector del comercio y desean actualizar sus conocimientos en las estrategias y herramientas utilizadas en el comercio digital.
- Emprendedores interesados en iniciar un negocio en línea y desean adquirir los conocimientos necesarios para desarrollar y gestionar un comercio electrónico.
- Profesionales del marketing que deseen especializarse en el comercio digital y utilizar las plataformas y técnicas digitales para promocionar productos y servicios.
- Profesionales de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) que deseen ampliar sus habilidades en el diseño, desarrollo y mantenimiento de plataformas de comercio electrónico.
Ediciones
Los alumnos serán incluidos en la edición del mes en la cual finalicen su formación, siempre y cuando cumpla los plazos mínimos, estos están establecidos por el reglamento de educación en 2 Créditos ECTS por cada semana.
Si necesitas más información sobre las ediciones de este Curso Online Acreditado por UTAMED, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Metodología
La metodología que se desarrollará en el siguiente evento académico, será en línea de una forma E-learning incorporada dentro de un Campus Académico Online y Didáctico con las últimas innovaciones tecnológicas, para que este se adapte su resolución al dispositivo desde el cual se acceda.
Nuestro Campus Virtual estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, siendo accesible desde cualquier ubicación del mundo con acceso a la red.
Una vez el alumno se inscriba, recibirá los datos de acceso a su Plataforma de estudio, junto con los datos de su profesor e instructor docente, el cual le ayudará con todas las dudas que puedan plantearse durante el programa formativo, podrá contactar con su profesor por la mensajería directa del campus o vía email.
Objetivo
- Aprender los conceptos fundamentales del comercio electrónico y su aplicación en el ámbito empresarial.
- Comprender las técnicas de marketing online y su importancia en el comercio digital.
- Familiarizarse con las herramientas y estrategias de marketing en buscadores, redes sociales y dispositivos móviles.
- Desarrollar habilidades para la aplicación práctica de conceptos teóricos en el ámbito del comercio digital y el comercio electrónico.
- Adquirir conocimientos sobre los avances tecnológicos y tendencias en el campo del comercio electrónico.
- Aprender a analizar y evaluar la efectividad de estrategias y campañas de marketing online.
- Desarrollar habilidades para la gestión eficiente de tiendas virtuales y procesos de venta en línea.
- Actualizar conocimientos y aprender nuevas técnicas y herramientas relacionadas con el comercio digital y el comercio electrónico.
- Adquirir las competencias necesarias para asesorar y proporcionar soluciones en el ámbito del comercio electrónico.
- Fomentar la capacidad de adaptación a los cambios tecnológicos y las demandas del mercado en el campo del comercio digital y el comercio electrónico.
Evaluación
La evaluación de nuestro curso online está diseñada para medir de manera integral los conocimientos y competencias adquiridas por los participantes a lo largo del programa formativo.
Evaluación tipo test: La evaluación se compone de cuestionarios tipo test divididos en cada uno de los temas del programa formativo. Cada cuestionario incluye preguntas de selección múltiple generadas de manera aleatoria, con el fin de garantizar la variedad y la equidad en la evaluación. Las preguntas están cuidadosamente ponderadas de acuerdo con la relevancia y la carga lectiva de los distintos módulos del curso.
Esta metodología permite asegurar que las preguntas reflejen con precisión los aspectos más significativos del contenido y que la evaluación cubra de forma equilibrada todos los temas impartidos.
Para aprobar el curso y recibir la certificación correspondiente, los participantes deben obtener una puntuación superior al 50% en cada uno de los cuestionarios evaluativos. Este umbral asegura que solo aquellos que hayan asimilado efectivamente los contenidos y desarrollado las competencias necesarias serán acreditados.
Salidas profesionales
- Consultor en estrategias de comercio electrónico
- Especialista en marketing digital
- Gestor de proyectos de comercio electrónico
- Analista de datos en empresas de comercio digital
- Especialista en SEO y SEM
- Responsable de logística y distribución en comercio electrónico
- Especialista en diseño de tiendas online
- Responsable de atención al cliente en comercio digital
- Experto en gestión de redes sociales para empresas
- Gerente de marketing y ventas en comercio electrónico
- Estratega de precios y promociones en comercio digital
- Profesional de la seguridad y privacidad en comercio electrónico
- Desarrollador web especializado en comercio electrónico
- Especialista en analítica web y conversiones
- Responsable de estrategias de fidelización de clientes
- Especialista en comercio móvil y aplicaciones para compras online
Competencias profesionales
- Adquirir conocimientos avanzados sobre los fundamentos y principios del comercio electrónico.
- Desarrollar habilidades en técnicas de marketing online, buscadores, social media y móvil.
- Aplicar de manera teórico-práctica los conocimientos adquiridos en comercio digital y comercio electrónico.
- Conocer las tendencias actuales en el ámbito del comercio electrónico y adaptarse a los cambios tecnológicos.
- Identificar y analizar oportunidades de negocio en el entorno digital.
- Desarrollar estrategias de marketing digital para promover y posicionar una empresa en el mercado digital.
- Analizar y evaluar la eficacia de las estrategias de marketing online implementadas.
- Gestionar de manera eficiente un negocio en línea, incluyendo la gestión de pedidos, logística y atención al cliente.
- Comprender y aplicar las leyes y regulaciones en materia de comercio electrónico.
- Optimizar la usabilidad y experiencia del usuario en una plataforma de comercio electrónico.
Tema 1. El comercio electrónico: aproximación
- El Comercio Electrónico como instrumento para crear valor.
- Marketing electrónico y Comercio Electrónico. Diferencias entre los términos.
- El Comercio Electrónico: Origen y antecedentes.
- Internet y sus ventajas en la estrategia de Marketing.
- El Comercio Electrónico en datos: Informes.
- Ejercicios complementarios: Aproximación al Comercio Electrónico.
Tema 2. Planificación para generar ingresos: modelos de negocio online
- Modelos de Negocio Online: Contextualización.
- Modelos de negocio online según los participantes en las transacciones comerciales electrónicas: B2B, B2C, C2C y otras.
- Tipos de Negocio Online según Hoffman, Novak y Chatterjee: Tiendas electrónicas, presencia en internet, sitios web de contenido, email, agentes de búsqueda y control del tráfico.
- Modelos de negocio basados en internet según Michael Rappa: BroKers, Publicidad, Infomediarios, mayoristas y detallistas, canal directo del fabricante, afiliación, Comunidad, suscripción y bajo demanda.
- Basados en las redes inter-organizacionales: Informativo, Transaccional y Operacional.
- Otros modelos de negocio: subastas online, plataformas de colaboración, Comunidades virtuales y mercado de productos usados.
- Ejercicios complementarios: Planificación para generar ingresos.
Tema 3. Proceso de compra en comercio electrónico: fases, cadena de valor y beneficios
- Fases del proceso de compra: información, argumentación, producto y dinero, e Información y soporte al consumidor.
- Carro de la compra: medidas para favorecer el proceso de compra.
- Cadena de valor en comercio electrónico: Mejoras.
- Beneficios de Internet y del Comercio Electrónico desde el punto de vista del consumidor y de la empresa.
- Ejercicios complementarios: Proceso de Compra en Comercio Electrónico.
Tema 4. El intercambio de productos online
- La inmediatez en el intercambio de productos: Intercambio de productos y/o servicios a través de Internet.
- Factores que influyen en la experiencia web para que se produzca el intercambio de productos y/o servicios: usabilidad, interactividad, confianza, estética web y marketing mix.
- Criterios empresariales para la fijación de precios en internet.
- Atención al cliente antes y después de la venta en el intercambio de productos vía internet.
- Ejercicios complementarios: Intercambio de productos online.
Tema 5. Internet como canal de comunicación en comercio electrónico: promoción web
- Comunicación transversal entre empresa y consumidor: Internet como canal de comunicación.
- Herramientas en Comunicación: Publicidad, Promoción, Marketing directo, Relaciones públicas y Fuerza de Ventas.
- Venta en internet: conseguir la venta y fidelización.
- Proceso de planificación publicitaria: La campaña publicitaria.
- Campañas online: SEM, SEO, promoción de ventas online, marketing directo online y redes sociales.
- Ejercicios complementarios: Internet como canal de comunicación en Comercio Electrónico.
Tema 6. Fidelización de clientes en el comercio electrónico
- Introducción: ¿Captar al cliente o fidelizar al cliente?
- Proceso de fidelización: claves.
- Fidelización en comercio electrónico: ventajas.
- Mantenimiento de cartera de clientes.
- Acciones a tener en cuenta para llevar a cabo la fidelización: fórmula IDIP.
- Estrategias en fidelización: Cross Selling, Up Selling y Diversificación a otros sectores.
- Nivel de fidelización de los clientes.
- Ejercicios complementarios: Fidelización de clientes en el Comercio Electrónico.
Tema 7. Medios de pago en el comercio electrónico
- Medios de pago en las transacciones electrónicas.
- Clasificación de los medios de pago: tradicionales y puramente online.
- El medio de pago por excelencia: Las tarjetas bancarias.
- Pago contra-reembolso: Ventajas e inconvenientes.
- Transferencia bancaria directa.
- Medios de Pago puramente online: PayPal, pago por teléfono móvil, tarjetas virtuales, monedas virtuales y mobipay.
- Seguridad en los pagos online: Secure Sockets Layer, Secure Electronic Transaction, 3D - Secure, Certificados digitales - Firma electrónica.
- Fraude para los consumidores online.
- Ejercicios complementarios: Medios de pago en el Comercio Electrónico.
Tema 8. Normativa reguladora del comercio electrónico
- Principales normas de ordenación del Comercio Electrónico.
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los Derechos Digitales.
- Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI): Ley 34/2002, de 11 de julio.
- Protección de Datos en Marketing.
- Ejercicios complementarios: Normativa reguladora del Comercio Electrónico.
Tema 1. Herramientas del marketing on line
- Cómo hacer una campaña publicitaria Online.
- Otras modalidades de promoción Online.
- Los leads.
- Selección de palabras clave.
- Campañas de video marketing.
- E-mail marketing.
- La longitud del asunto, en gestores de correo y campañas de email marketing.
- Conseguir contactos y bases de datos para campañas de email marketing.
- Personalización de la oferta y permission marketing.
- Permission marketing.
- Marketing viral.
- Marketing de afiliación.
- Qué es trade marketing.
- Indicadores clave de desempeño (KPI).
Tema 2. Marketing de buscadores
- Cómo funciona el marketing de buscadores.
- Diferencia entre posicionamiento natural y publicitario.
- Búsqueda orgánica o SEO.
- Cómo funciona el algoritmo de Google.
- Conseguir ser presentado en las búsquedas de Google.
- Relevancia del contenido.
- Eligiendo palabras objetivo.
- La importancia de los enlaces entrantes.
- Normas de calidad de contenido de Google. Directrices técnicas.
- Técnica para conseguir ser enlazado.
- La importancia de las palabras de enlace.
- Enlaces y textos de enlaces.
- Enlaces internos.
- Presentación del contenido. La importancia de todos los detalles.
- Densidad de página y densidad de keyword (Keyword density).
- Utilización de etiquetas de clasificación y énfasis.
- Equilibrio código/contenido. Maquetación con capas y css.
- Uso de frames.
- Redirects.
- Enlaces Javascript y Flash.
- Cloacking o páginas exclusivas para buscadores.
- Comandos útiles de Google.
- SEM y Google adwords.
- Posicionamiento publicitario y pago por clic.
- Compra de palabras clave y SEM.
- Publicidad basada en resultados.
- Posicionamiento en Google maps.
- Herramientas de monitorización SERP.
- Google trends.
- Autopráctica Google trends.
- Informes de Google.
- Google analitycs.
- Medir y analizar resultados.
Tema 3. SMO (Social Media Optimization)
- El origen de los medios sociales.
- Social media.
- Tipos de medios sociales.
- Marketing en medios sociales.
- El Plan de medios sociales.
- Estrategias de social media.
- Campañas en medios sociales.
- Objetivos generales de una campaña en redes sociales.
- El Crowdsourcing.
- Medición de resultados de un social media plan.
- Analítica social y estrategia.
- Objetivos.
- IOR.
- Impact of relationship.
Tema 4. Redes sociales como herramienta de marketing
- Tipos de redes sociales.
- ¿Por qué hacer marketing en redes sociales?
- El marketing viral y las redes sociales.
- La publicidad en las redes sociales. Dónde, cómo y para qué.
- Herramientas para crear y organizar contenido en redes sociales.
- Facebook, MySpace, Tuenti, Twitter y Youtube y otras aplicaciones de video y fotografía.
- Redes sociales profesionales en España.
- Otras redes sociales importantes.
- Aplicaciones para la gestión de redes sociales.
- Geolocalización en las redes sociales.
- Social bookmarking- explicación gráfica.
Tema 5. Los blogs como herramientas de marketing
- Los blogs como herramienta de marketing.
- Mis primeros pasos con el blog.
- Los factores del éxito en los blogs.
- Relaciona conceptos.
- Yammer y las wikis.
Tema 6. Sindicación de contenidos y podcasting
- Sindicación de contenidos.
- RSS.
- Lector de feed.
- ¿Qué tipos de contenidos puede ofrecernos el RSS?
- Cómo reunir los feeds RSS.
- PodCasting.
- Radar de noticias personales.
- Lifestreaming.
- Crear nuestro propio feed RSS.
- Directorios RSS.
Tema 7. Mobile marketing, televisión digital y video on demand
- Marketing móvil.
- Formas de conectarse a internet a través del móvil.
- Otras aplicaciones de marketing móvil.
- Formatos estándares en internet móvil.
- Marketing de móviles.
- Consejos para una estrategia de marketing móvil.
- SMS marketing.
- Televisión digital.
- Televisión por internet.
Modelo de Diploma
Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo garantiza la calidad y validez de la formación impartida en colaboración con Universal Formación.
Título expedido
Una vez finalice su programa formativo le será expedido el diploma universitario correspondiente. A continuación se muestra un ejemplo de formato del título emitido.
La Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo (UTAMED) es una institución universitaria privada orientada a la innovación educativa y especializada en formación superior online de última generación. Como “La Universidad Online del Siglo XXI”, UTAMED impulsa un modelo académico flexible, digital y conectado con las necesidades reales del mercado laboral, promoviendo la docencia, la investigación aplicada, la formación continua y la transferencia de conocimiento tecnológico.
UTAMED y Universal Formación trabajan de manera conjunta para ampliar y fortalecer la oferta educativa online, poniendo a disposición del alumnado programas formativos de alta calidad académica y con un enfoque competencial y profesionalizador. Esta colaboración representa una oportunidad para los estudiantes que buscan una formación universitaria moderna, accesible y adaptada a los retos del entorno digital global.
Una vez finalice su programa formativo, le será expedido el Diploma acreditativo por la Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo (UTAMED). A continuación se muestra un modelo orientativo:
