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Curso Universitario de Especialización en Técnicas de Mediación y Solución de Conflictos
Carga Horaria
125 Horas, 5 Créditos ECTS
Tendrás 6 meses de acceso libre al Campus Virtual y todos sus contenidos E-learning.
Puntuable y Baremable
Este programa cuenta con certificación universitaria, válido para bolsas y oposiciones. Consulta siempre las bases específicas de tu Comunidad Autónoma.
Descripción General del Curso | E-learning
El Curso Universitario de Especialización en Técnicas de Mediación y Solución de Conflictos es una programa académico diseñado especialmente para estudiantes y profesionales interesados en desarrollar habilidades y conocimientos en el campo de la mediación y resolución de conflictos. Durante este curso, los participantes adquirirán las competencias necesarias para liderar y facilitar procesos de resolución de controversias, promoviendo la comunicación efectiva y el entendimiento mutuo entre las partes involucradas.
El programa de estudio está estructurado en módulos que abarcan diferentes aspectos de la mediación y solución de conflictos, como la teoría de la negociación, técnicas de comunicación, medicación en el ámbito familiar y empresarial, entre otros. Los estudiantes también aprenderán sobre los marcos legales y éticos que regulan la práctica de la mediación, así como las diferentes estrategias y enfoques utilizados en este campo.
Este curso se imparte de manera presencial, lo que permite a los estudiantes interactuar directamente con los profesores y otros participantes, enriqueciendo así su aprendizaje a través de discusiones y ejercicios prácticos. Además, contarán con recursos educativos digitales y bibliografía especializada para complementar su estudio.
Al finalizar el Curso Universitario de Especialización en Técnicas de Mediación y Solución de Conflictos, los participantes estarán preparados para aplicar las técnicas y herramientas aprendidas en diversos contextos profesionales, como empresas, instituciones públicas y organizaciones no gubernamentales. Además, tendrán la oportunidad de formar parte de una red de profesionales especializados en la mediación y resolución de conflictos, lo que les brindará la posibilidad de ampliar su red de contactos y oportunidades laborales.
Acreditado por Universidad de Vitoria-Gasteiz
¿A quien está dirigido?
El Curso Universitario de Especialización en Técnicas de Mediación y Solución de Conflictos está dirigido a un perfil de estudiante que busca adquirir conocimientos y habilidades especializadas en el campo de la mediación y la solución de conflictos. Este curso se enfoca en proporcionar una formación teórica y práctica exhaustiva para capacitar a los estudiantes en el desarrollo de competencias clave necesarias para ejercer como mediadores y facilitadores en diversos ámbitos.
Este programa formativo está diseñado especialmente para:
- Estudiantes universitarios interesados en ampliar sus conocimientos en mediación y solución de conflictos como complemento a su formación académica.
- Profesionales de diversas disciplinas, como el derecho, psicología, trabajo social, entre otros, que deseen especializarse en mediación y ampliar sus horizontes laborales.
- Personas que trabajan en sectores relacionados con la gestión de conflictos, como recursos humanos, asesoría jurídica, servicios sociales, educación, entre otros, y buscan adquirir competencias adicionales.
- Individuos que deseen iniciar una carrera profesional como mediadores y buscan una formación completa y actualizada en técnicas de mediación y solución de conflictos.
Ediciones
Los alumnos serán incluidos en la edición del mes en la cual finalicen su formación, siempre y cuando cumpla los plazos mínimos, estos están establecidos por el reglamento de educación en 2 Créditos ECTS por cada semana.
Si necesitas más información sobre las ediciones de este Curso Online, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Metodología
La metodología que se desarrollará en el siguiente evento académico, será en línea de una forma E-learning incorporada dentro de un Campus Académico Online y Didáctico con las últimas innovaciones tecnológicas, para que este se adapte su resolución al dispositivo desde el cual se acceda.
Nuestro Campus Virtual estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, siendo accesible desde cualquier ubicación del mundo con acceso a la red.
Una vez el alumno se inscriba, recibirá los datos de acceso a su Plataforma de estudio, junto con los datos de su profesor e instructor docente, el cual le ayudará con todas las dudas que puedan plantearse durante el programa formativo, podrá contactar con su profesor por la mensajería directa del campus o vía email.
Objetivo
- Adquirir los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para entender los conceptos y principios fundamentales de la mediación y la resolución de conflictos.
- Desarrollar habilidades de comunicación efectiva, empatía y escucha activa como herramientas clave para la mediación y la solución de conflictos.
- Identificar las diferentes etapas del proceso de mediación y aplicar adecuadamente las técnicas correspondientes en cada una de ellas.
- Comprender los diferentes tipos de conflictos y las dinámicas subyacentes para abordarlos de manera eficaz en un contexto de mediación.
- Analizar y evaluar las diferentes estrategias y enfoques utilizados en la resolución de conflictos y seleccionar la más adecuada en cada caso.
- Desarrollar habilidades para facilitar la negociación y el acuerdo entre las partes involucradas en un conflicto, buscando soluciones justas y equitativas.
- Aplicar los conocimientos adquiridos en casos prácticos de mediación y resolución de conflictos, desarrollando la capacidad de análisis y toma de decisiones en situaciones reales.
- Adquirir una visión amplia y crítica de la mediación y la resolución de conflictos, comprendiendo su importancia tanto a nivel individual como social y organizacional.
- Fomentar la reflexión y el desarrollo personal, promoviendo una actitud positiva hacia el diálogo y la búsqueda de soluciones constructivas en situaciones conflictivas.
Evaluación
La evaluación de nuestro curso online se estructura en dos partes esenciales, diseñadas para medir de manera integral los conocimientos y competencias adquiridas por los participantes.
- Evaluación tipo test: Esta primera sección de la evaluación consiste en un conjunto de preguntas de selección múltiple. Las preguntas son generadas de manera aleatoria para garantizar la variedad y la equidad en la evaluación. Cada pregunta está cuidadosamente ponderada de acuerdo con la relevancia y la carga lectiva de los distintos módulos del programa. Esta metodología nos permite asegurar que las preguntas reflejen con precisión los aspectos más significativos del curso.
- Ejercicio final (opcional): La segunda parte de la evaluación se centra en un trabajo práctico. Este ejercicio tiene como objetivo que los estudiantes demuestren la aplicación práctica de las competencias y habilidades aprendidas a lo largo del programa. El trabajo de desarrollo es una oportunidad para que los participantes integren y apliquen sus conocimientos en un contexto real o simulado, poniendo a prueba su comprensión y habilidad para utilizar efectivamente lo aprendido en el curso.
Para aprobar el curso y recibir la certificación correspondiente, los participantes deben obtener una puntuación superior al 50% en ambas partes de la evaluación. Este umbral asegura que solo aquellos que hayan asimilado efectivamente los contenidos y desarrollado las competencias necesarias serán acreditados.
Salidas profesionales
- Mediador en casos de divorcio y separación de parejas.
- Mediador en disputas laborales y conflictos sindicales.
- Mediador en casos de acoso escolar y conflictos en centros educativos.
- Mediador en disputas familiares y conflictos entre herederos.
- Mediador en casos de conflicto entre empresas y proveedores.
- Mediador en disputas vecinales y problemas de convivencia.
- Mediador en conflictos comunitarios y territoriales.
- Mediador en casos de discriminación y conflictos de derechos humanos.
- Mediador en disputas en el ámbito de la salud (pacientes-familiares-médicos).
- Mediador en conflictos en el ámbito deportivo y organizaciones deportivas.
- Mediador en casos de conflictos entre consumidores y empresas.
- Mediador en disputas en el ámbito de la propiedad intelectual.
- Mediador en conflictos entre arrendadores e inquilinos.
- Mediador en casos de conflictos en el ámbito de la construcción y obras públicas.
- Mediador en disputas en el ámbito del turismo y la hostelería.
- Mediador en conflictos entre empresas y clientes.
- Mediador en casos de conflictos en el ámbito de la tecnología y la informática.
- Mediador en disputas en el ámbito artístico y cultural.
- Mediador en casos de conflictos en el ámbito de las relaciones internacionales.
- Mediador en disputas en el ámbito de la construcción y obras públicas.
Competencias profesionales
- Adquirir conocimientos sobre los avances en mediación y resolución de conflictos.
- Comprender la aplicabilidad teórico-práctica de las técnicas de mediación y solución de conflictos.
- Desarrollar habilidades para identificar y analizar conflictos en diferentes contextos.
- Fomentar la capacidad de mediación y negociación para buscar soluciones consensuadas.
- Mejorar la capacidad de comunicación interpersonal y la empatía en situaciones conflictivas.
- Desarrollar estrategias para gestionar el tiempo y los recursos en la resolución de conflictos.
- Potenciar la capacidad de trabajo en equipo en procesos de mediación y solución de conflictos.
- Adquirir conocimientos sobre la normativa y marco legal relacionados con la mediación y resolución de conflictos.
- Desarrollar habilidades de negociación y facilitación en la resolución de conflictos interpersonales.
- Mejorar la capacidad de análisis y evaluación de las estrategias de mediación y resolución de conflictos.
- Promover la ética y la responsabilidad profesional en el ejercicio de la mediación y solución de conflictos.
- Fomentar la autonomía y la capacidad de toma de decisiones en la resolución de conflictos.
- Mejorar la capacidad de planificación y ejecución de procesos de mediación y solución de conflictos.
Tema 1. La gestión de conflictos
- El conflicto. Definición y tipos de conflictos.
- Componentes del conflicto.
- Ciclos del conflicto.
- Diferentes técnicas de gestión de conflictos: la transacción, el arbitraje y la negociación:
- Transacción.
- Arbitraje.
- Negociación:
- Estilos de negociación.
- Los caminos de la negociación.
- Fases de la negociación.
- Estrategias de negociación.
- Tácticas de negociación.
Tema 2. El proceso de mediación
- Ámbitos de aplicación:
- Procesos de mediación natural o informal.
- Procesos de mediación educativa.
- Procesos de mediación familiar.
- Procesos de mediación laboral.
- Procesos de mediación penal con jóvenes infractores.
- Procesos de mediación penal.
- Procesos de mediación internacional.
- Beneficiarios de la mediación.
- Ventajas y desventajas de la mediación.
- El mediador.
- Funciones y habilidades del mediador.
- Requisitos de la mediación.
Tema 3. Modelos de mediación
- Modelo tradicional lineal (Harvard).
- Modelo transformativo de Bush y Folger.
- Modelo circular-narrativo de Sara Cobb.
- Modelo interdisciplinar de AIEEF y Daniel Bustelo.
- Otros modelos.
Tema 4. Etapas del proceso de mediación y técnicas utilizadas en mediación
- Fases del proceso y características del proceso.
- Técnicas utilizadas en la mediación.
- Análisis y conocimiento de mediación existentes.
- Sistemas de recogida de información del proceso de información.
En este módulo final, se te invita a emprender un ejercicio de desarrollo enfocado en una de las temáticas que has estudiado previamente o alguna temática de innovación relacionada directamente con Técnicas de Mediación y Solución de Conflictos. Durante la realización de este ejercicio, tendrás a tu disposición en el Campus Virtual una serie de documentos que funcionarán como guías y ejemplos para ayudarte en tu tarea. Más importante aún, contarás con el apoyo constante y sincrónico de nuestro equipo docente, quienes estarán disponibles para asistirte y resolver cualquier duda o inquietud que pueda surgir mientras avanzas en tu proyecto. Este ejercicio representa una oportunidad valiosa para aplicar y consolidar los conocimientos adquiridos a lo largo del curso.
Modelo de Diploma
Universidad de Vitoria-Gasteiz garantiza la calidad y validez de la formación impartida en colaboración con Universal Formación.
Título expedido
Una vez finalice su programa formativo le será expedido el diploma universitario correspondiente. A continuación se muestra un ejemplo de formato del título emitido.
La Universidad de Vitoria-Gasteiz (EUNEIZ) es una nueva universidad privada, oficialmente reconocida según la Ley 8/2021, de 11 de noviembre (BOE – BOPV). EUNEIZ se encuentra plenamente integrada en el Sistema Universitario Vasco y se dedica a brindar educación superior a través de la docencia, investigación, formación continua y la transferencia de conocimiento y tecnología.
La Universidad de Vitoria-Gasteiz y Universal Formación, buscamos potenciar aún más nuestra oferta educativa al proporcionar programas formativos online de alta calidad y acreditados universitariamente. Esta alianza representa una oportunidad única para nuestros estudiantes y para el avance de la educación en línea en un entorno cada vez más digital y globalizado.
Título expedido
Una vez finalice su programa formativo le será expedido el Diploma de la Universidad de Vitoria-Gasteiz, este documento que le mostramos a continuación sería su modelo:
12 ECTS
Curso acreditado por EUNEIZ
