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Ciencias 
Sociales y Jurídicas 
Enseñanzas Técnicas 
Artes y Humanidades 
Inicio de curso
La inscripción para este programa formativo está abierta durante el presente año.
Descripción General del Curso | E-learning
Carga Horaria
300 Horas, 12 Créditos ECTS
Tendrás 6 meses de acceso libre al Campus Virtual y todos sus contenidos E-learning.
Puntuable y Baremable
Este programa cuenta con certificación universitaria, válido para bolsas y oposiciones. Consulta siempre las bases específicas de tu Comunidad Autónoma.
El Curso en Social Media Marketing en Comercio es una propuesta académica que ofrece una formación integral en estrategias de marketing digital aplicadas a las redes sociales, con especial énfasis en el ámbito del comercio. Este programa se diseñó teniendo en cuenta las necesidades actuales del mercado laboral, donde el uso efectivo de las redes sociales se ha convertido en una herramienta imprescindible para colectivos, empresas y organizaciones que desean alcanzar sus objetivos de marketing y comunicación.
El objetivo del curso es proporcionar a los participantes el conocimiento teórico y práctico necesario para diseñar y ejecutar estrategias de social media marketing en el ámbito del comercio. El programa de estudio abarca diversos temas relevantes, tales como la planificación estratégica en redes sociales, la creación de contenido efectivo, la gestión de comunidades, el análisis de métricas y el uso adecuado de herramientas y plataformas digitales.
El claustro de profesores está compuesto por expertos con amplia experiencia en el campo del marketing y las redes sociales, lo que garantiza una formación de calidad y actualizada. A través de una metodología práctica y participativa, los estudiantes adquirirán las habilidades necesarias para desarrollar estrategias eficientes en el ámbito del social media marketing, y podrán aplicarlas tanto a nivel profesional como personal.
Al finalizar el curso, los participantes estarán capacitados para diseñar y gestionar estrategias de social media marketing en el ámbito del comercio, con un enfoque basado en resultados medibles. Además, habrán desarrollado habilidades de análisis, creatividad y trabajo en equipo, indispensables en el entorno digital actual.
Acreditado por Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo
Nuestros programas académicos cuentan con el respaldo académico de la Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo (UTAMED), una institución especializada en educación superior online y orientada a la innovación tecnológica y metodológica. Este respaldo garantiza que los contenidos y el enfoque formativo de nuestros Cursos Online se desarrollen bajo criterios de calidad, actualización y rigor pedagógico.
Los diplomas emitidos por la Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo (UTAMED) certifican que el estudiante ha completado satisfactoriamente un programa formativo acorde con los estándares de calidad académica establecidos por la institución. Cada diploma digital incorpora la firma institucional y es enviado directamente por la universidad al alumno, garantizando su validez y autenticidad.
¿A quien está dirigido?
El Curso Universitario de Especialización en Social Media Marketing en Comercio está dirigido a los siguientes perfiles de estudiantes:
- Estudiantes universitarios que deseen adquirir conocimientos especializados en el ámbito del Social Media Marketing aplicado al comercio.
- Profesionales del marketing o publicidad que busquen actualizar sus competencias y habilidades en el uso de las herramientas y estrategias propias del social media marketing.
- Emprendedores que deseen conocer y utilizar eficientemente las redes sociales y otras plataformas digitales para potenciar el comercio de sus productos o servicios.
- Profesionales del área del comercio que estén interesados en aprovechar el potencial del social media marketing como una herramienta eficaz para generar ventas y aumentar la visibilidad de su negocio.
Ediciones
Los alumnos serán incluidos en la edición del mes en la cual finalicen su formación, siempre y cuando cumpla los plazos mínimos, estos están establecidos por el reglamento de educación en 2 Créditos ECTS por cada semana.
Si necesitas más información sobre las ediciones de este Curso Online Acreditado por UTAMED, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Metodología
La metodología que se desarrollará en el siguiente evento académico, será en línea de una forma E-learning incorporada dentro de un Campus Académico Online y Didáctico con las últimas innovaciones tecnológicas, para que este se adapte su resolución al dispositivo desde el cual se acceda.
Nuestro Campus Virtual estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, siendo accesible desde cualquier ubicación del mundo con acceso a la red.
Una vez el alumno se inscriba, recibirá los datos de acceso a su Plataforma de estudio, junto con los datos de su profesor e instructor docente, el cual le ayudará con todas las dudas que puedan plantearse durante el programa formativo, podrá contactar con su profesor por la mensajería directa del campus o vía email.
Objetivo
- Comprender y aplicar los conceptos fundamentales del Social Media Marketing en el ámbito del comercio.
- Desarrollar habilidades para la creación, gestión y optimización de estrategias de social media marketing en el comercio.
- Adquirir conocimientos avanzados sobre las principales plataformas y herramientas utilizadas en el social media marketing en el comercio.
- Identificar y analizar las tendencias y mejores prácticas en el uso del social media marketing en el comercio.
- Evaluar y medir los resultados de las estrategias de social media marketing implementadas en el comercio.
- Conocer y aplicar técnicas de investigación y análisis de mercado para la planificación de estrategias de social media marketing en el comercio.
- Desarrollar habilidades para la gestión de comunidades online y la generación de contenido relevante en el ámbito del comercio.
- Comprender el marco legal y ético en el que se desenvuelve el social media marketing en el comercio.
Evaluación
La evaluación de nuestro curso online está diseñada para medir de manera integral los conocimientos y competencias adquiridas por los participantes a lo largo del programa formativo.
Evaluación tipo test: La evaluación se compone de cuestionarios tipo test divididos en cada uno de los temas del programa formativo. Cada cuestionario incluye preguntas de selección múltiple generadas de manera aleatoria, con el fin de garantizar la variedad y la equidad en la evaluación. Las preguntas están cuidadosamente ponderadas de acuerdo con la relevancia y la carga lectiva de los distintos módulos del curso.
Esta metodología permite asegurar que las preguntas reflejen con precisión los aspectos más significativos del contenido y que la evaluación cubra de forma equilibrada todos los temas impartidos.
Para aprobar el curso y recibir la certificación correspondiente, los participantes deben obtener una puntuación superior al 50% en cada uno de los cuestionarios evaluativos. Este umbral asegura que solo aquellos que hayan asimilado efectivamente los contenidos y desarrollado las competencias necesarias serán acreditados.
Salidas profesionales
- Estratega de redes sociales para empresas y marcas
- Community manager
- Analista de medios sociales
- Especialista en marketing de contenido
- Gestor de campañas publicitarias en redes sociales
- Especialista en SEO y SEM
- Consultor de marketing digital
- Especialista en email marketing y automatización
- Responsable de relaciones públicas en línea
- Especialista en branding y reputación en línea
- Especialista en marketing de influencers
- Coordinador de estrategias de marketing en redes sociales
- Gestor de comunidades en línea
- Estratega de marketing en medios digitales
- Especialista en monitorización de redes sociales
Competencias profesionales
- Conocer y comprender los conceptos fundamentales del Social Media Marketing en Comercio.
- Analizar y evaluar las tendencias y cambios en el mercado del comercio electrónico.
- Identificar y seleccionar las estrategias de Social Media Marketing más adecuadas para cada tipo de negocio.
- Aplicar las técnicas de optimización de contenido y SEO en las plataformas de social media.
- Elaborar y gestionar campañas publicitarias efectivas en redes sociales y otras plataformas de social media.
- Utilizar herramientas de análisis y medición de resultados en Social Media Marketing para evaluar el rendimiento de las estrategias implementadas.
- Desarrollar habilidades de gestión de comunidades y atención al cliente en entornos digitales.
- Crear y mantener una imagen de marca coherente y atractiva en los medios sociales.
- Identificar y resolver problemas y situaciones conflictivas en el ámbito del Social Media Marketing en Comercio.
- Fomentar la colaboración y el trabajo en equipo en proyectos relacionados con el marketing en redes sociales y otros medios digitales.
- Desarrollar habilidades de comunicación efectiva y persuasión en entornos online.
Tema 1. Introducción a la web 2.0.
- Historia de Internet.
- Origen de la Web 2.0.
- Características de las Redes Sociales.
- Perfil del usuario en Social Media.
- Las marcas en la Web 2.0.
- Hacia dónde se dirige la Web 2.0.
- Manifiesto Cluetrain.
Tema 2. Gestor de comunidad o community manager.
- ¿Qué es un Gestor de Comunidad o Community Manager?
- Características del Community Manager.
- Funciones del Community Manager.
- Cómo es el día a día de un Community Manager.
- Responsabilidades del Gestor de Comunidad.
- Por qué es necesario un Community Manager.
- Consejos para futuros Gestores de Comunidad.
Tema 3. Redes sociales: tipos y usos (I).
- Facebook.
- Twitter.
- LinkedIn.
Tema 4. Redes sociales: tipos y usos (II).
- YouTube.
- Flickr.
- Foursquare.
- Google +.
- Otras Redes Sociales: Vimeo, Pinterest, Instagram, Xing y Tuenti.
Tema 5. Generación de contenidos. Creación de blogs.
- Géneros periodísticos.
- Los medios de comunicación en Internet.
- El contenido de las páginas webs.
- Blogs.
- Foros.
- La generación de contenidos en las Redes Sociales.
- ¿Cómo actúa el usuario en un espacio web?
- Sobre la propiedad intelectual.
Tema 6. Herramienta para la medición de las redes sociales.
- Herramientas para varias Redes Sociales.
- Herramientas para Twitter.
- Herramientas para Facebook.
- Herramientas para Pinterest.
- Herramientas para Google +.
- Herramientas Instagram.
Tema 7. Estrategia para actuar con éxito en social media.
- ¿Cuál es nuestro punto de partida?
- ¿Cuáles son nuestros objetivos?
- ¿Cuál es nuestro público objetivo?
- ¿Qué herramientas plantearemos?
- ¿Cómo saber si la estrategia de Social Media funciona?
Tema 8. Analítica: medición e interpretación de resultados.
- Google Analytics.
- Google Insights.
- Facebook Insights.
- YouTube Insights.
- 8.5 LinkedIn Insights.
Tema 9. ¿Qué es SEO?
- ¿Qué es SEO?
- Breve historia sobre el SEO.
- Ya sabemos qué es SEO, ¿pero qué es SEM?
- Los buscadores de Internet.
- Errores comunes en SEO.
- Herramientas SEO.
- Estrategias SEO.
Tema 10. Introducción al marketing digital.
- Concepto de marketing digital.
- Ideas clave del marketing digital.
- Aplicación de las claves del marketing directo en el marketing digital.
- Ventajas del marketing digital.
- La investigación comercial como aspecto clave en el marketing digital.
- El marketing se hace infinito en Internet.
- Marketing one to one.
- Permission marketing.
- Marketing de atracción.
- Marketing de retención.
- Marketing de recomendación.
- El marketing digital desde el punto de vista del marketing tradicional.
- Características de Internet que afectan al marketing.
- El marketing digital y sus aportaciones al marketing tradicional.
- Líneas estratégicas y aspectos críticos del marketing digital.
- Integración de Internet en la estrategia de marketing.
- Aspectos clave en la estrategia de marketing digital.
- El planteamiento estratégico de marketing.
- Críticas al marketing digital.
Tema 11. Elementos del marketing digital.
- El producto.
- El producto desde el punto de vista de la empresa.
- El producto desde el punto de vista del comprador.
- El precio.
- Políticas de precio.
- Formas de pago.
- Los canales.
- Mecanismos de ayuda a los canales: servicios de gestión.
- La promoción.
- Los banners.
- El correo electrónico.
- Mensajes personalizados.
- Críticas y comentarios.
- Públicos objetivos del marketing digital.
- Los usuarios de Internet.
- El público objetivo en las transacciones comerciales electrónicas.
- El valor de la marca y el posicionamiento en Internet.
Tema 12. Herramientas estratégicas del marketing digital.
- Identificación y segmentación del público objetivo.
- Introducción.
- Utilidad de la segmentación.
- Requisitos de la segmentación.
- Criterios de segmentación.
- Métodos de segmentación.
- Aplicación de la segmentación en el diseño de la estrategia comercial.
- Segmentación a través de la comunicación.
- La afiliación hace la fuerza.
- Definición de los programas de afiliación.
- Éxitos en la afiliación.
- El marketplace.
- Bases de éxito del marketplace.
- Características del marketplace.
- Aspectos clave en el marketplace.
Tema 13. La personalización y el marketing digital.
- Personalización y atención al cliente.
- Claves para conseguir la personalización.
- Los productos o servicios personalizables.
- La atención al cliente.
- Marketing one to one.
- Pasos del proceso de marketing one to one.
- Herramientas más utilizadas en el marketing one to one.
- Las consecuencias del marketing one to one.
- Estrategias de CRM.
- Introducción y definición de estrategias de CRM.
- Componentes a considerar en una estrategia de CRM.
- Beneficios de la estrategia CRM.
- Implantación de CRM.
- Factores clave de la implantación de CRM.
- Cómo asegurar el éxito en la implantación de CRM.
- Criterios de valoración.
Tema 14. Campañas de comunicación on line.
- Definición de una campaña integral de comunicación.
- Características de la campaña integral.
- Efectos de implantación de una campaña integral de comunicación en la red.
- Preparación del briefing publicitario como punto de partida.
- Ocho maneras esenciales de promoción en Internet.
- La comunicación 360º.
- El proceso de comunicación.
- La regla de las 4F.
- Flujo de información.
- La funcionalidad.
- El feedback (retroalimentación).
- La fidelización.
- La velocidad de reacción.
Tema 15. La publicidad on line y su eficacia.
- Conceptos y formas.
- Introducción.
- Concepto de publicidad on line.
- Formas de publicidad on line.
- Formas publicitarias on line no convencionales.
- Tarifas y precios de medios publicitarios.
- Tarifas de publicidad on line.
- Precios de los medios publicitarios.
- Factores que mejoran el éxito de los banners.
- Datos de inversión y eficacia publicitaria.
- Eficacia de una campaña publicitaria.
- Medición de la eficacia publicitaria en Internet.
- Tendencias de la publicidad on line.
Modelo de Diploma
Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo garantiza la calidad y validez de la formación impartida en colaboración con Universal Formación.
Título expedido
Una vez finalice su programa formativo le será expedido el diploma universitario correspondiente. A continuación se muestra un ejemplo de formato del título emitido.
La Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo (UTAMED) es una institución universitaria privada orientada a la innovación educativa y especializada en formación superior online de última generación. Como “La Universidad Online del Siglo XXI”, UTAMED impulsa un modelo académico flexible, digital y conectado con las necesidades reales del mercado laboral, promoviendo la docencia, la investigación aplicada, la formación continua y la transferencia de conocimiento tecnológico.
UTAMED y Universal Formación trabajan de manera conjunta para ampliar y fortalecer la oferta educativa online, poniendo a disposición del alumnado programas formativos de alta calidad académica y con un enfoque competencial y profesionalizador. Esta colaboración representa una oportunidad para los estudiantes que buscan una formación universitaria moderna, accesible y adaptada a los retos del entorno digital global.
Una vez finalice su programa formativo, le será expedido el Diploma acreditativo por la Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo (UTAMED). A continuación se muestra un modelo orientativo:
