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La inscripción para este programa formativo está abierta durante el presente año.
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Curso Universitario de Especialización en Técnicas Efectivas de Negociación y Manejo de Conflictos
Descripción General del Curso | E-learning
Carga Horaria
100 Horas, 4 Créditos ECTS
Tendrás 6 meses de acceso libre al Campus Virtual y todos sus contenidos E-learning.
Puntuable y Baremable
Este programa cuenta con certificación universitaria, válido para bolsas y oposiciones. Consulta siempre las bases específicas de tu Comunidad Autónoma.
El Curso Universitario de Especialización en Técnicas Efectivas de Negociación y Manejo de Conflictos es una formación académica de alto nivel que tiene como objetivo brindar a los participantes las competencias necesarias para desarrollar habilidades efectivas en el ámbito de la negociación y la resolución de conflictos.
El programa de estudio está diseñado para ofrecer una formación integral que abarque tanto la teoría como la práctica de estas habilidades, permitiendo a los estudiantes aplicar los conocimientos adquiridos en situaciones reales. El curso se enfoca en proporcionar a los estudiantes una comprensión profunda de los diferentes enfoques y técnicas de negociación, así como también las estrategias eficaces de manejo de conflictos. Los participantes aprenderán a identificar y analizar los diferentes tipos de conflictos, así como también a desarrollar estrategias para prevenir y resolverlos de manera efectiva.
El Curso Universitario de Especialización en Técnicas Efectivas de Negociación y Manejo de Conflictos se imparte a través de clases teóricas, dinámicas de grupo y casos prácticos, lo que permite a los estudiantes desarrollar habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos en un entorno académico estimulante.
Al finalizar el curso, los participantes habrán adquirido las competencias necesarias para ejercer roles de liderazgo en organizaciones tanto del sector público como privado, aplicando técnicas efectivas de negociación y manejando conflictos de manera estratégica.
Acreditado por Universidad de Vitoria-Gasteiz
Nuestros programas académicos cuentan con la acreditación universitaria otorgada por European University Gasteiz (EUNEIZ), una institución de renombre en el ámbito educativo europeo. Esta acreditación asegura que los contenidos y la metodología de enseñanza de nuestros Cursos, Expertos, Especialistas y Máster de Formación Permanente cumplen con los estándares académicos y profesionales establecidos por EUNEIZ.
Los diplomas emitidos bajo la acreditación de la Universidad Vitoria-Gasteiz confirman que el estudiante ha completado satisfactoriamente un programa de estudio que cumple con los criterios de calidad educativa europea. Además, cada diploma cuenta con la firma del Rector y un Código de Verificación único. Al acceder al enlace proporcionado en el diploma e introducir este código, los estudiantes pueden verificar fácilmente la autenticidad y la validez académica del título obtenido.
¿A quien está dirigido?
El Curso Universitario de Especialización en Técnicas Efectivas de Negociación y Manejo de Conflictos está diseñado para satisfacer las necesidades de estudiantes interesados en adquirir conocimientos y habilidades específicas en el ámbito de la negociación y el manejo de conflictos en el entorno empresarial. Este programa está abierto a estudiantes de diferentes perfiles académicos y profesionales, incluyendo:
- Estudiantes universitarios de titulaciones relacionadas con el ámbito empresarial, como Administración y Dirección de Empresas, Economía, Marketing, etc.
- Profesionales que deseen ampliar y actualizar sus conocimientos en técnicas de negociación y manejo de conflictos en el entorno laboral.
- Profesionales del ámbito jurídico interesados en mejorar sus habilidades de negociación y mediación en casos legales.
- Directivos y líderes de empresas que busquen fortalecer sus habilidades de negociación y gestión de conflictos para mejorar los resultados organizacionales.
- Consultores y asesores que deseen especializarse en la aplicación de técnicas efectivas de negociación y manejo de conflictos en diferentes contextos empresariales.
Ediciones
Los alumnos serán incluidos en la edición del mes en la cual finalicen su formación, siempre y cuando cumpla los plazos mínimos, estos están establecidos por el reglamento de educación en 2 Créditos ECTS por cada semana.
Si necesitas más información sobre las ediciones de este Curso Online, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Metodología
La metodología que se desarrollará en el siguiente evento académico, será en línea de una forma E-learning incorporada dentro de un Campus Académico Online y Didáctico con las últimas innovaciones tecnológicas, para que este se adapte su resolución al dispositivo desde el cual se acceda.
Nuestro Campus Virtual estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, siendo accesible desde cualquier ubicación del mundo con acceso a la red.
Una vez el alumno se inscriba, recibirá los datos de acceso a su Plataforma de estudio, junto con los datos de su profesor e instructor docente, el cual le ayudará con todas las dudas que puedan plantearse durante el programa formativo, podrá contactar con su profesor por la mensajería directa del campus o vía email.
Objetivo
- Comprender los fundamentos teórico-conceptuales de la negociación y la resolución de conflictos.
- Desarrollar habilidades y técnicas efectivas de negociación y manejo de conflictos.
- Adquirir conocimientos y herramientas para identificar y analizar las diferentes etapas de un proceso de negociación.
- Aplicar estrategias adecuadas para alcanzar acuerdos satisfactorios en situaciones de conflicto.
- Desarrollar la capacidad de gestionar conflictos de manera constructiva y colaborativa.
- Mejorar la comunicación interpersonal y la capacidad de influir en los demás en contextos de negociación.
- Desarrollar competencias para el análisis y la gestión de conflictos en diversos ámbitos (organizacional, laboral, comunitario, etc.).
- Identificar y aplicar enfoques éticos y responsables en la resolución de conflictos.
- Adquirir conocimientos sobre los diferentes estilos y técnicas de negociación y su aplicación en distintos contextos.
- Desarrollar la capacidad de gestionar emociones y manejar situaciones difíciles durante un proceso de negociación.
Evaluación
La evaluación de nuestro curso online se estructura en dos partes esenciales, diseñadas para medir de manera integral los conocimientos y competencias adquiridas por los participantes.
- Evaluación tipo test: Esta primera sección de la evaluación consiste en un conjunto de preguntas de selección múltiple. Las preguntas son generadas de manera aleatoria para garantizar la variedad y la equidad en la evaluación. Cada pregunta está cuidadosamente ponderada de acuerdo con la relevancia y la carga lectiva de los distintos módulos del programa. Esta metodología nos permite asegurar que las preguntas reflejen con precisión los aspectos más significativos del curso.
- Ejercicio final (opcional): La segunda parte de la evaluación se centra en un trabajo práctico. Este ejercicio tiene como objetivo que los estudiantes demuestren la aplicación práctica de las competencias y habilidades aprendidas a lo largo del programa. El trabajo de desarrollo es una oportunidad para que los participantes integren y apliquen sus conocimientos en un contexto real o simulado, poniendo a prueba su comprensión y habilidad para utilizar efectivamente lo aprendido en el curso.
Para aprobar el curso y recibir la certificación correspondiente, los participantes deben obtener una puntuación superior al 50% en ambas partes de la evaluación. Este umbral asegura que solo aquellos que hayan asimilado efectivamente los contenidos y desarrollado las competencias necesarias serán acreditados.
Salidas profesionales
- Consultor de negociación y resolución de conflictos
- Ejecutivo de ventas
- Gerente de relaciones comerciales
- Analista de mercado
- Especialista en gestión del cambio
- Mediador o árbitro de conflictos
- Coordinador de equipos de negociación
- Investigador en técnicas de negociación
- Profesor o formador de habilidades de negociación
- Analista de riesgos y oportunidades comerciales
- Diplomático o negociador internacional
- Abogado especializado en negociación
- Analista de estrategias de desarrollo de negocio
- Especialista en mediación y negociación en entornos laborales
- Agente de compras o suministros
- Consultor de fusiones y adquisiciones
Competencias profesionales
- Desarrollar habilidades de comunicación efectiva en situaciones de negociación y manejo de conflictos.
- Aplicar técnicas de persuasión y argumentación para alcanzar acuerdos satisfactorios.
- Utilizar estrategias de negociación para maximizar los resultados y minimizar los conflictos.
- Identificar y gestionar emociones propias y ajenas durante el proceso de negociación.
- Analizar y evaluar los intereses y necesidades de las partes involucradas en un conflicto.
- Generar soluciones creativas y flexibles para resolver conflictos de manera satisfactoria.
- Aplicar técnicas de negociación en contextos interculturales y multiculturales.
- Manejar situaciones de tensión y hostilidad en las negociaciones de manera constructiva.
- Tomar decisiones eficientes y justas basadas en los principios de negociación y resolución de conflictos.
- Evaluar y optimizar el proceso de negociación y resolución de conflictos para obtener mejores resultados.
Tema 1. El conflicto, tipos y causas
- Definición y naturaleza del conflicto.
- Tipos de conflictos:
- Conflicto unilateral.
- Conflicto bilateral.
- Causa del conflicto:
- Subyacente.
- Personal o estructural.
Tema 2. Habilidades personales para afrontar conflictos.
- Proceso de comunicación y concepto de habilidades sociales.
- Habilidades necesarias para afrontar un conflicto.:
- Establecimiento de un modelo de las habilidades sociales.
- Habilidades comunicativas y sociales para la resolución de conflictos:
- Procesos psicológicos que sustentan la habilidad social.
- Elementos o componentes de las habilidades sociales.
- Asertividad, escucha activa y negociación.
- Entrenamiento en habilidades sociales.
Tema 3. La negociación
- Tipos de negociación:
- La negociación distributiva.
- La negociación integrativa.
- Proceso negociador:
- Preparación.
- Antagonismo.
- Aceptación del marco común.
- Presentación de alternativas.
- Cierre.
En este módulo final, se te invita a emprender un ejercicio de desarrollo enfocado en una de las temáticas que has estudiado previamente o alguna temática de innovación relacionada directamente con Técnicas Efectivas de Negociación y Manejo de Conflictos. Durante la realización de este ejercicio, tendrás a tu disposición en el Campus Virtual una serie de documentos que funcionarán como guías y ejemplos para ayudarte en tu tarea. Más importante aún, contarás con el apoyo constante y sincrónico de nuestro equipo docente, quienes estarán disponibles para asistirte y resolver cualquier duda o inquietud que pueda surgir mientras avanzas en tu proyecto. Este ejercicio representa una oportunidad valiosa para aplicar y consolidar los conocimientos adquiridos a lo largo del curso.
Modelo de Diploma
Universidad de Vitoria-Gasteiz garantiza la calidad y validez de la formación impartida en colaboración con Universal Formación.
Título expedido
Una vez finalice su programa formativo le será expedido el diploma universitario correspondiente. A continuación se muestra un ejemplo de formato del título emitido.
La Universidad de Vitoria-Gasteiz (EUNEIZ) es una nueva universidad privada, oficialmente reconocida según la Ley 8/2021, de 11 de noviembre (BOE – BOPV). EUNEIZ se encuentra plenamente integrada en el Sistema Universitario Vasco y se dedica a brindar educación superior a través de la docencia, investigación, formación continua y la transferencia de conocimiento y tecnología.
La Universidad de Vitoria-Gasteiz y Universal Formación, buscamos potenciar aún más nuestra oferta educativa al proporcionar programas formativos online de alta calidad y acreditados universitariamente. Esta alianza representa una oportunidad única para nuestros estudiantes y para el avance de la educación en línea en un entorno cada vez más digital y globalizado.
Una vez finalice su programa formativo le será expedido el Diploma de la Universidad de Vitoria-Gasteiz, este documento que le mostramos a continuación sería su modelo:
