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La inscripción para este programa formativo está abierta durante el presente año.
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Relaciones Laborales y Recursos Humanos
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Curso de Desarrollo Profesional en Análisis y Gestión de Conflictos en Recursos Humanos
Descripción General del Curso | E-learning
Carga Horaria
350 Horas, 14 Créditos ECTS
Tendrás 6 meses de acceso libre al Campus Virtual y todos sus contenidos E-learning.
Puntuable y Baremable
Este programa cuenta con certificación universitaria, válido para bolsas y oposiciones. Consulta siempre las bases específicas de tu Comunidad Autónoma.
El Curso en Análisis y Gestión de Conflictos en Recursos Humanos es una propuesta académica dirigida a profesionales y estudiantes interesados en adquirir conocimientos especializados en la resolución de conflictos laborales y en la gestión eficiente de las relaciones humanas en el ámbito empresarial. En este curso, los participantes desarrollarán habilidades para identificar y analizar los conflictos que pueden surgir en el entorno laboral, así como implementar estrategias efectivas para su gestión y resolución.
El programa de estudios abordará temas relevantes como el análisis de los diferentes tipos de conflictos en recursos humanos, las técnicas de mediación y negociación, la gestión del estrés y la tensión laboral, entre otros. El enfoque teórico-práctico del curso permitirá a los participantes aplicar los conocimientos adquiridos a situaciones reales del entorno laboral, fortaleciendo sus aptitudes para la toma de decisiones, la resolución de problemas y la construcción de entornos laborales saludables y productivos.
El curso está diseñado para ser 100% en línea, lo que brinda flexibilidad a los participantes para organizar sus horarios de estudio de acuerdo a sus propias necesidades. Al finalizar el curso, los participantes recibirán un certificado de especialización, que reconocerá la adquisición de los conocimientos y habilidades necesarios para la gestión efectiva de conflictos en recursos humanos.
Acreditado por Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo
Nuestros programas académicos cuentan con el respaldo académico de la Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo (UTAMED), una institución especializada en educación superior online y orientada a la innovación tecnológica y metodológica. Este respaldo garantiza que los contenidos y el enfoque formativo de nuestros Cursos Online se desarrollen bajo criterios de calidad, actualización y rigor pedagógico.
Los diplomas emitidos por la Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo (UTAMED) certifican que el estudiante ha completado satisfactoriamente un programa formativo acorde con los estándares de calidad académica establecidos por la institución. Cada diploma digital incorpora la firma institucional y es enviado directamente por la universidad al alumno, garantizando su validez y autenticidad.
¿A quien está dirigido?
El Curso Universitario de Especialización en Análisis y Gestión de Conflictos en Recursos Humanos está dirigido a los siguientes perfiles de estudiantes:
- Profesionales del área de Recursos Humanos que deseen adquirir conocimientos especializados en el análisis y gestión de conflictos dentro de su campo de trabajo.
- Estudiantes universitarios de carreras relacionadas con Recursos Humanos que deseen complementar su formación académica en el ámbito de la resolución de conflictos laborales.
- Profesionales de otras disciplinas interesados en adquirir habilidades y conocimientos en la gestión de conflictos en el entorno laboral.
Ediciones
Los alumnos serán incluidos en la edición del mes en la cual finalicen su formación, siempre y cuando cumpla los plazos mínimos, estos están establecidos por el reglamento de educación en 2 Créditos ECTS por cada semana.
Si necesitas más información sobre las ediciones de este Curso Online Acreditado por UTAMED, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Metodología
La metodología que se desarrollará en el siguiente evento académico, será en línea de una forma E-learning incorporada dentro de un Campus Académico Online y Didáctico con las últimas innovaciones tecnológicas, para que este se adapte su resolución al dispositivo desde el cual se acceda.
Nuestro Campus Virtual estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, siendo accesible desde cualquier ubicación del mundo con acceso a la red.
Una vez el alumno se inscriba, recibirá los datos de acceso a su Plataforma de estudio, junto con los datos de su profesor e instructor docente, el cual le ayudará con todas las dudas que puedan plantearse durante el programa formativo, podrá contactar con su profesor por la mensajería directa del campus o vía email.
Objetivo
- Adquirir conocimientos teóricos y prácticos sobre análisis y gestión de conflictos en recursos humanos.
- Comprender las distintas técnicas y herramientas de análisis de conflictos en el ámbito de los recursos humanos.
- Desarrollar habilidades para identificar, analizar y gestionar conflictos en el entorno laboral.
- Capacitarse para diseñar estrategias de resolución de conflictos tanto preventivas como reactivas.
- Mejorar la capacidad de negociación y mediación en situaciones de conflicto en el ámbito de los recursos humanos.
- Desarrollar habilidades de comunicación efectiva y respetuosa en la gestión de conflictos en el ámbito laboral.
- Aplicar los conocimientos adquiridos en el análisis y gestión de conflictos en recursos humanos en situaciones reales.
Evaluación
La evaluación de nuestro curso online está diseñada para medir de manera integral los conocimientos y competencias adquiridas por los participantes a lo largo del programa formativo.
Evaluación tipo test: La evaluación se compone de cuestionarios tipo test divididos en cada uno de los temas del programa formativo. Cada cuestionario incluye preguntas de selección múltiple generadas de manera aleatoria, con el fin de garantizar la variedad y la equidad en la evaluación. Las preguntas están cuidadosamente ponderadas de acuerdo con la relevancia y la carga lectiva de los distintos módulos del curso.
Esta metodología permite asegurar que las preguntas reflejen con precisión los aspectos más significativos del contenido y que la evaluación cubra de forma equilibrada todos los temas impartidos.
Para aprobar el curso y recibir la certificación correspondiente, los participantes deben obtener una puntuación superior al 50% en cada uno de los cuestionarios evaluativos. Este umbral asegura que solo aquellos que hayan asimilado efectivamente los contenidos y desarrollado las competencias necesarias serán acreditados.
Salidas profesionales
- Especialista en mediación y resolución de conflictos laborales
- Consultor externo de recursos humanos
- Coordinador de gestión de conflictos en una organización
- Gerente de relaciones laborales
- Analista de conflictos en recursos humanos
- Negociador sindical
- Formador en habilidades de resolución de conflictos
- Experto en diseño de sistemas de gestión de conflictos
- Investigador de conflictos laborales
- Asesor en políticas de prevención y gestión de conflictos
Competencias profesionales
- Adquirir conocimientos teóricos y prácticos en análisis y gestión de conflictos en recursos humanos.
- Desarrollar habilidades para identificar conflictos en el entorno laboral y aplicar estrategias de gestión adecuadas.
- Capacidad para analizar las causas y consecuencias de los conflictos en recursos humanos y proponer soluciones eficientes.
- Adquirir competencias en técnicas de negociación y mediación para la resolución de conflictos laborales.
- Desarrollar habilidades de comunicación efectiva y gestión emocional en situaciones conflictivas.
- Capacidad para liderar y gestionar equipos de trabajo en situaciones de conflicto.
- Adquirir conocimientos sobre la legislación laboral y los sistemas de gestión de conflictos en recursos humanos.
- Desarrollar competencias éticas y profesionales en el ejercicio del análisis y gestión de conflictos en recursos humanos.
- Capacidad para promover la prevención y resolución de conflictos en el entorno laboral.
- Desarrollar habilidades para el diseño e implementación de políticas y programas de gestión de conflictos en recursos humanos.
- Espero que esta información sea de ayuda.
Tema 1. Preliminares
- Introducción.
Tema 2. Conceptos previos
- Introducción al conflicto.
- Perspectivas y definición del conflicto.
- Elementos básicos y tipo de conflictos.
- Niveles del conflicto.
Tema 3. Causas del conflicto
- Causas de conflicto en la Administración Pública.
- Diferencias individuales.
- División de funciones y coordinación.
- Recursos.
- Desarrollo de carrera.
- Control y autonomía.
- Roles Intermedios.
- Relación con el entorno.
Tema 4. Conflictos en la comunicación
- Importancia de la comunicación.
- Las barreras en la comunicación.
- Detección de las barreras de la comunicación.
Tema 5. Prevenir el conflicto
- Estrategias para prevenir el conflicto.
Tema 6. Afrontar y resolver el conflicto
- La gestión de conflictos: principios básicos.
- Estrategias para resolver conflictos.
Tema 7. La negociación
- Concepto de negociación.
- Estilos de negociación.
- Los caminos de la negociación.
- Fases de la negociación.
Tema 8. Técnicas de negociación
- Estrategias de negociación.
- Tácticas de negociación.
- Cuestiones prácticas.
Tema 9. Las relaciones grupales
- El funcionamiento del grupo.
- El rol del grupo.
- El liderazgo del grupo.
- La comunicación en el grupo.
Tema 10. La dinámica de grupos
- ¿Qué es la dinámica de grupos?
- ¿Qué son las técnicas grupales?
- Clasificación de las técnicas grupales.
- Fundamentos de selección y aplicación de las técnicas grupales.
Modelo de Diploma
Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo garantiza la calidad y validez de la formación impartida en colaboración con Universal Formación.
Título expedido
Una vez finalice su programa formativo le será expedido el diploma universitario correspondiente. A continuación se muestra un ejemplo de formato del título emitido.
La Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo (UTAMED) es una institución universitaria privada orientada a la innovación educativa y especializada en formación superior online de última generación. Como “La Universidad Online del Siglo XXI”, UTAMED impulsa un modelo académico flexible, digital y conectado con las necesidades reales del mercado laboral, promoviendo la docencia, la investigación aplicada, la formación continua y la transferencia de conocimiento tecnológico.
UTAMED y Universal Formación trabajan de manera conjunta para ampliar y fortalecer la oferta educativa online, poniendo a disposición del alumnado programas formativos de alta calidad académica y con un enfoque competencial y profesionalizador. Esta colaboración representa una oportunidad para los estudiantes que buscan una formación universitaria moderna, accesible y adaptada a los retos del entorno digital global.
Una vez finalice su programa formativo, le será expedido el Diploma acreditativo por la Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo (UTAMED). A continuación se muestra un modelo orientativo:
