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350 Horas, 14 Créditos ECTS Online / a distancia

Curso Universitario de Especialización en Análisis y Gestión de Conflictos en Recursos Humanos

350€ 139€


350 Horas, 14 Créditos ECTS en Formato On-line a distancia

El Curso Universitario de Especialización en Análisis y Gestión de Conflictos en Recursos Humanos es una propuesta académica dirigida a profesionales y estudiantes interesados en adquirir conocimientos especializados en la resolución de conflictos laborales y en la gestión eficiente de las relaciones humanas en el ámbito empresarial. En este curso, los participantes desarrollarán habilidades para identificar y analizar los conflictos que pueden surgir en el entorno laboral, así como implementar estrategias efectivas para su gestión y resolución.

El programa de estudios abordará temas relevantes como el análisis de los diferentes tipos de conflictos en recursos humanos, las técnicas de mediación y negociación, la gestión del estrés y la tensión laboral, entre otros. El enfoque teórico-práctico del curso permitirá a los participantes aplicar los conocimientos adquiridos a situaciones reales del entorno laboral, fortaleciendo sus aptitudes para la toma de decisiones, la resolución de problemas y la construcción de entornos laborales saludables y productivos.

El curso está diseñado para ser 100% en línea, lo que brinda flexibilidad a los participantes para organizar sus horarios de estudio de acuerdo a sus propias necesidades. Al finalizar el curso, los participantes recibirán un certificado de especialización, que reconocerá la adquisición de los conocimientos y habilidades necesarios para la gestión efectiva de conflictos en recursos humanos.

Acreditado por Universidad de Vitoria-Gasteiz


Nuestros programas académicos cuentan con la acreditación universitaria otorgada por European University Gasteiz (EUNEIZ), una institución de renombre en el ámbito educativo europeo. Esta acreditación asegura que los contenidos y la metodología de enseñanza de nuestros Cursos, Expertos, Especialistas y Máster de Formación Permanente cumplen con los estándares académicos y profesionales establecidos por EUNEIZ.

Los diplomas emitidos bajo la acreditación de la Universidad Vitoria-Gasteiz confirman que el estudiante ha completado satisfactoriamente un programa de estudio que cumple con los criterios de calidad educativa europea. Además, cada diploma cuenta con la firma del Rector y un Código de Verificación único. Al acceder al enlace proporcionado en el diploma e introducir este código, los estudiantes pueden verificar fácilmente la autenticidad y la validez académica del título obtenido.

Modelo de diploma de Universidad de Vitoria-Gasteiz
Elemento decorativo
Elemento decorativo
Acreditado por Universidad de Vitoria-Gasteiz

Modelo del Diploma


La Universidad de Vitoria-Gasteiz (EUNEIZ) es una nueva universidad privada, oficialmente reconocida según la Ley 8/2021, de 11 de noviembre (BOE – BOPV). EUNEIZ se encuentra plenamente integrada en el Sistema Universitario Vasco y se dedica a brindar educación superior a través de la docencia, investigación, formación continua y la transferencia de conocimiento y tecnología.

La Universidad de Vitoria-Gasteiz y Universal Formación, buscamos potenciar aún más nuestra oferta educativa al proporcionar programas formativos online de alta calidad y acreditados universitariamente. Esta alianza representa una oportunidad única para nuestros estudiantes y para el avance de la educación en línea en un entorno cada vez más digital y globalizado.

Título expedido

Una vez finalice su programa formativo le será expedido el Diploma de la Universidad de Vitoria-Gasteiz, este documento que le mostramos a continuación sería su modelo:

Diploma EUNEIZ
Diploma de la Universidad de Vitoria-Gasteiz

Comienza Sin Esfuerzo


Cuando y donde quieras, a tu ritmo.

¿Qué Incluye este Curso?


No pagues más, por menos de lo que te ofrecemos, en el précio que te ofrece Universal Formación está Todo Incluido, incluso un posible puesto de trabajo junto a nuestro gran equipo.

  • Apuntes en formato Digital
  • Vídeos en alta calidad
  • Tutorías durante todo el proceso
  • Exámenes
  • Acceso multidispositivo
  • Tramites del Diploma

Información del Curso


Información de interés relacionada con el proceso de matrícula, admisión en estudios, evaluación...

Datos Generales del Curso

Destinatarios / Personal a la que está dirigido

El Curso Universitario de Especialización en Análisis y Gestión de Conflictos en Recursos Humanos está dirigido a los siguientes perfiles de estudiantes:

  • Profesionales del área de Recursos Humanos que deseen adquirir conocimientos especializados en el análisis y gestión de conflictos dentro de su campo de trabajo.
  • Estudiantes universitarios de carreras relacionadas con Recursos Humanos que deseen complementar su formación académica en el ámbito de la resolución de conflictos laborales.
  • Profesionales de otras disciplinas interesados en adquirir habilidades y conocimientos en la gestión de conflictos en el entorno laboral.

Requisitos de acceso

Para garantizar una experiencia educativa enriquecedora y mantener el estándar académico de nuestro curso de formación permanente, y en conformidad con la Ley Orgánica 3/2022, de 31 de marzo, de ordenación e integración de la Formación Profesional, los aspirantes deben cumplir con los siguientes requisitos de acceso:

  1. Documento de Identidad: Es necesario presentar una copia por ambas caras del DNI, TIE o Pasaporte. Este documento debe ser válido y estar en vigor para confirmar la identidad del aspirante. La claridad en la información y la fotografía es crucial para el proceso de verificación en nuestro curso.

Estos documentos son indispensables para procesar su solicitud al curso y deben ser enviados en formato digital a través de la cuenta con la cual se registró, dentro de su área personal. Asegúrese de que las copias sean legibles y estén en un formato aceptado (por ejemplo, PDF, JPG).

Ediciones

Los alumnos serán incluidos en la edición del mes en la cual finalicen su formación, siempre y cuando cumpla los plazos mínimos, estos están establecidos por el reglamento de educación en 2 Créditos ECTS por cada semana.

Si necesitas más información sobre las ediciones de este Curso Online, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. 

Metodología

La metodología que se desarrollará en el siguiente evento académico, será en línea de una forma E-learning incorporada dentro de un Campus Académico Online y Didáctico con las últimas innovaciones tecnológicas, para que este se adapte su resolución al dispositivo desde el cual se acceda.

Nuestro Campus Virtual estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, siendo accesible desde cualquier ubicación del mundo con acceso a la red.

Una vez el alumno se inscriba, recibirá los datos de acceso a su Plataforma de estudio, junto con los datos de su profesor e instructor docente, el cual le ayudará con todas las dudas que puedan plantearse durante el programa formativo, podrá contactar con su profesor por la mensajería directa del campus o vía email.

📌 Inicio: Empiece cuando lo desee, gracias a las ediciones mensuales, puedes formarte cuando y donde usted decida.
📌 Acceso: Plataforma multidispositivo, operativa 24 horas ¡Para que pueda avanzar a su ritmo!
📌 Desarrollo: Para la obtención de su diploma, unicamente deberá visualizar y estudiar los apuntes de los diferentes temas y superar las pruebas finales.
📌 Dudas: En todo momento dispondrá de su profesor asignado, para que mediante la mensajería del campus le pueda resolver todas sus dudas.
📌 Puesto de trabajo: Si se especializa con un máster o una maestría, tendrá la posibilidad de formar parte de nuestro equipo de forma remunerada.

Objetivos Generales

  • Adquirir conocimientos teóricos y prácticos sobre análisis y gestión de conflictos en recursos humanos.
  • Comprender las distintas técnicas y herramientas de análisis de conflictos en el ámbito de los recursos humanos.
  • Desarrollar habilidades para identificar, analizar y gestionar conflictos en el entorno laboral.
  • Capacitarse para diseñar estrategias de resolución de conflictos tanto preventivas como reactivas.
  • Mejorar la capacidad de negociación y mediación en situaciones de conflicto en el ámbito de los recursos humanos.
  • Desarrollar habilidades de comunicación efectiva y respetuosa en la gestión de conflictos en el ámbito laboral.
  • Aplicar los conocimientos adquiridos en el análisis y gestión de conflictos en recursos humanos en situaciones reales.

Objetivos Específicos

  • Aprender a identificar y analizar los conflictos que surgen en el ámbito de los recursos humanos.
  • Desarrollar habilidades y técnicas para la gestión efectiva de conflictos en el entorno laboral.
  • Comprender los diferentes enfoques teóricos sobre el análisis y la gestión de conflictos en recursos humanos.
  • Aplicar herramientas y metodologías para prevenir y resolver conflictos en el ámbito laboral.
  • Adquirir conocimientos sobre los aspectos legales y éticos relacionados con la gestión de conflictos en recursos humanos.
  • Mejorar la comunicación y el liderazgo en situaciones conflictivas en el entorno laboral.

Evaluación

La evaluación de nuestro curso online se estructura en dos partes esenciales, diseñadas para medir de manera integral los conocimientos y competencias adquiridas por los participantes.

  1. Evaluación tipo test: Esta primera sección de la evaluación consiste en un conjunto de preguntas de selección múltiple. Las preguntas son generadas de manera aleatoria para garantizar la variedad y la equidad en la evaluación. Cada pregunta está cuidadosamente ponderada de acuerdo con la relevancia y la carga lectiva de los distintos módulos del programa. Esta metodología nos permite asegurar que las preguntas reflejen con precisión los aspectos más significativos del curso.
  2. Ejercicio final: La segunda parte de la evaluación se centra en un trabajo práctico. Este ejercicio tiene como objetivo que los estudiantes demuestren la aplicación práctica de las competencias y habilidades aprendidas a lo largo del programa. El trabajo de desarrollo es una oportunidad para que los participantes integren y apliquen sus conocimientos en un contexto real o simulado, poniendo a prueba su comprensión y habilidad para utilizar efectivamente lo aprendido en el curso.

Para aprobar el curso y recibir la certificación correspondiente, los participantes deben obtener una puntuación superior al 50% en ambas partes de la evaluación. Este umbral asegura que solo aquellos que hayan asimilado efectivamente los contenidos y desarrollado las competencias necesarias serán acreditados.

Salidas profesionales

  • Especialista en mediación y resolución de conflictos laborales
  • Consultor externo de recursos humanos
  • Coordinador de gestión de conflictos en una organización
  • Gerente de relaciones laborales
  • Analista de conflictos en recursos humanos
  • Negociador sindical
  • Formador en habilidades de resolución de conflictos
  • Experto en diseño de sistemas de gestión de conflictos
  • Investigador de conflictos laborales
  • Asesor en políticas de prevención y gestión de conflictos

Competencias Generales

  • Aplicar técnicas y herramientas para el análisis y gestión de conflictos en el ámbito de los recursos humanos.
  • Identificar las causas y factores que generan conflictos en el entorno laboral.
  • Comprender las dinámicas de los conflictos en el ámbito de los recursos humanos.
  • Desarrollar habilidades de comunicación efectiva y negociación para la gestión de conflictos.
  • Aplicar estrategias y técnicas para la resolución de conflictos de forma pacífica y constructiva.
  • Promover un ambiente laboral positivo y colaborativo.
  • Evaluar y medir los resultados de las acciones implementadas para la gestión de conflictos en recursos humanos.
  • Desarrollar la capacidad de análisis crítico y reflexivo en la gestión de conflictos.
  • Conocer y aplicar las leyes y normativas laborales relacionadas con la gestión de conflictos en recursos humanos.
  • Promover la equidad, inclusión y diversidad en la gestión de conflictos en recursos humanos.

Competencias Específicas

  • Adquirir conocimientos teóricos y prácticos en análisis y gestión de conflictos en recursos humanos.
  • Desarrollar habilidades para identificar conflictos en el entorno laboral y aplicar estrategias de gestión adecuadas.
  • Capacidad para analizar las causas y consecuencias de los conflictos en recursos humanos y proponer soluciones eficientes.
  • Adquirir competencias en técnicas de negociación y mediación para la resolución de conflictos laborales.
  • Desarrollar habilidades de comunicación efectiva y gestión emocional en situaciones conflictivas.
  • Capacidad para liderar y gestionar equipos de trabajo en situaciones de conflicto.
  • Adquirir conocimientos sobre la legislación laboral y los sistemas de gestión de conflictos en recursos humanos.
  • Desarrollar competencias éticas y profesionales en el ejercicio del análisis y gestión de conflictos en recursos humanos.
  • Capacidad para promover la prevención y resolución de conflictos en el entorno laboral.
  • Desarrollar habilidades para el diseño e implementación de políticas y programas de gestión de conflictos en recursos humanos.
  • Espero que esta información sea de ayuda.

Temario

Módulo 1. Avances en Análisis y Gestión de Conflictos en Recursos Humanos

Tema 1. Preliminares

  1. Introducción.

Tema 2. Conceptos previos

  1. Introducción al conflicto.
  2. Perspectivas y definición del conflicto.
  3. Elementos básicos y tipo de conflictos.
  4. Niveles del conflicto.

Tema 3. Causas del conflicto

  1. Causas de conflicto en la Administración Pública.
  2. Diferencias individuales.
  3. División de funciones y coordinación.
  4. Recursos.
  5. Desarrollo de carrera.
  6. Control y autonomía.
  7. Roles Intermedios.
  8. Relación con el entorno.

Tema 4. Conflictos en la comunicación

  1. Importancia de la comunicación.
  2. Las barreras en la comunicación.
  3. Detección de las barreras de la comunicación.

Tema 5. Prevenir el conflicto

  1. Estrategias para prevenir el conflicto.

Tema 6. Afrontar y resolver el conflicto

  1. La gestión de conflictos: principios básicos.
  2. Estrategias para resolver conflictos.

Tema 7. La negociación

  1. Concepto de negociación.
  2. Estilos de negociación.
  3. Los caminos de la negociación.
  4. Fases de la negociación.

Tema 8. Técnicas de negociación

  1. Estrategias de negociación.
  2. Tácticas de negociación.
  3. Cuestiones prácticas.

Tema 9. Las relaciones grupales

  1. El funcionamiento del grupo.
  2. El rol del grupo.
  3. El liderazgo del grupo.
  4. La comunicación en el grupo.

Tema 10. La dinámica de grupos

  1. ¿Qué es la dinámica de grupos?
  2. ¿Qué son las técnicas grupales?
  3. Clasificación de las técnicas grupales.
  4. Fundamentos de selección y aplicación de las técnicas grupales.

Módulo 2. Aplicación Teórico-Práctica de Análisis y Gestión de Conflictos en Recursos Humanos

En este módulo final, se te invita a emprender un ejercicio de desarrollo enfocado en una de las temáticas que has estudiado previamente o alguna temática de innovación relacionada directamente con Análisis y Gestión de Conflictos en Recursos Humanos. Durante la realización de este ejercicio, tendrás a tu disposición en el Campus Virtual una serie de documentos que funcionarán como guías y ejemplos para ayudarte en tu tarea. Más importante aún, contarás con el apoyo constante y sincrónico de nuestro equipo docente, quienes estarán disponibles para asistirte y resolver cualquier duda o inquietud que pueda surgir mientras avanzas en tu proyecto. Este ejercicio representa una oportunidad valiosa para aplicar y consolidar los conocimientos adquiridos a lo largo del curso.

Nuestra Misión

Si tienes una vocación, con nuestra ayuda puedes llevarla a tu profesión, Universal Formación te ayuda en tu camino hasta que puedas lograr tus objetivos.

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