Curso en Mediación Social y Resolución de Conflictos en Entornos Vulnerables

Ediciones

Los alumnos serán incluidos en la edición del mes en la cual finalicen su formación, siempre y cuando cumpla los plazos mínimos, estos están establecidos por el reglamento de educación en 2 Créditos ECTS por cada semana.

Si necesitas más información sobre las ediciones de este Curso Online Acreditado por UTAMED, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Metodología

La metodología que se desarrollará en el siguiente evento académico, será en línea de una forma E-learning incorporada dentro de un Campus Académico Online y Didáctico con las últimas innovaciones tecnológicas, para que este se adapte su resolución al dispositivo desde el cual se acceda.

Nuestro Campus Virtual estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, siendo accesible desde cualquier ubicación del mundo con acceso a la red.

Una vez el alumno se inscriba, recibirá los datos de acceso a su Plataforma de estudio, junto con los datos de su profesor e instructor docente, el cual le ayudará con todas las dudas que puedan plantearse durante el programa formativo, podrá contactar con su profesor por la mensajería directa del campus o vía email.

📌 Inicio: Empiece cuando lo desee, gracias a las ediciones mensuales, puedes formarte cuando y donde usted decida.
📌 Acceso: Plataforma multidispositivo, operativa 24 horas ¡Para que pueda avanzar a su ritmo!
📌 Desarrollo: Para la obtención de su diploma, unicamente deberá visualizar y estudiar los apuntes de los diferentes temas y superar las pruebas finales.
📌 Dudas: En todo momento dispondrá de su profesor asignado, para que mediante la mensajería del campus le pueda resolver todas sus dudas.
📌 Puesto de trabajo: Si se especializa con un máster o una maestría, tendrá la posibilidad de formar parte de nuestro equipo de forma remunerada.

Objetivos Generales

• Identificar y evaluar las causas, dinámicas y actores implicados en conflictos en entornos vulnerables, considerando factores socioeconómicos, culturales, de género y de exclusión social.
• Analizar y comparar marcos teóricos, modelos y enfoques de mediación social y resolución pacífica de conflictos aplicables a contextos de vulnerabilidad.
• Aplicar técnicas de comunicación no violenta, escucha activa y negociación para facilitar procesos de mediación y diálogo entre personas y colectivos en situación de vulnerabilidad.
• Diseñar estrategias de intervención y planes de mediación adaptados a las necesidades específicas de comunidades vulnerables, integrando criterios de seguridad, confidencialidad y evaluación de riesgos.
• Incorporar enfoques sensibles al trauma, perspectiva de género, interculturalidad y respeto a los derechos humanos en la práctica de mediación y resolución de conflictos.
• Gestionar emociones, resistencias y dinámicas de poder en procesos mediadores, promoviendo espacios seguros, participativos y con garantías para la protección de las personas más vulnerables.
• Colaborar y coordinar con redes comunitarias, recursos sociales y servicios públicos para articular respuestas integradas y sostenibles frente a conflictos complejos.
• Evaluar resultados y procesos de mediación mediante indicadores cualitativos y cuantitativos, proponiendo mejoras, seguimiento y estrategias de prevención a medio y largo plazo.
• Promover el empoderamiento comunitario y la participación ciudadana como herramientas de prevención y transformación de conflictos en entornos vulnerables.
• Reflexionar críticamente sobre la propia práctica profesional, aplicando criterios éticos, responsabilidad y aprendizaje continuo para la mejora de la intervención en contextos vulnerables.

Objetivos Específicos

• Comprender y explicar los principales marcos teóricos, modelos y enfoques contemporáneos de mediación social y resolución de conflictos aplicables a entornos vulnerables.
• Analizar dinámicas de conflicto en contextos de vulnerabilidad identificando factores estructurales, culturales, económicos y relacionales que los originan y perpetúan.
• Diseñar estrategias de intervención y mediación adaptadas a la realidad de poblaciones vulnerables, priorizando la seguridad, la accesibilidad y la sostenibilidad de los acuerdos.
• Aplicar técnicas avanzadas de comunicación, escucha activa, negociación y manejo de emociones para facilitar el diálogo entre partes con asimetrías de poder.
• Facilitar procesos participativos que promuevan el empoderamiento comunitario, la cohesión social y la co-resolución de conflictos.
• Identificar y evaluar riesgos, necesidades y recursos disponibles para la planificación y priorización de intervenciones y para la derivación a servicios especializados.
• Implementar prácticas culturalmente competentes e inclusivas que respeten la diversidad de género, origen, identidad, capacidades y contextos socioeconómicos.
• Integrar los marcos normativos, los derechos humanos y los principios de protección en la toma de decisiones y en la gestión de conflictos.
• Monitorizar y evaluar el impacto y la eficacia de las intervenciones de mediación mediante indicadores cualitativos y cuantitativos, proponiendo mejoras continuas.
• Promover estrategias de prevención y sensibilización comunitaria orientadas a la gestión pacífica de conflictos y a la reducción de la violencia.
• Desarrollar competencias para la gestión emocional y el autocuidado profesional, manteniendo criterios éticos y límites en contextos de alta vulnerabilidad.
• Coordinar y articular redes intersectoriales e interinstitucionales que favorezcan respuestas integrales y sostenibles ante conflictos en entornos vulnerables.

Evaluación

La evaluación de nuestro curso online está diseñada para medir de manera integral los conocimientos y competencias adquiridas por los participantes a lo largo del programa formativo.

Evaluación tipo test: La evaluación se compone de cuestionarios tipo test divididos en cada uno de los temas del programa formativo. Cada cuestionario incluye preguntas de selección múltiple generadas de manera aleatoria, con el fin de garantizar la variedad y la equidad en la evaluación. Las preguntas están cuidadosamente ponderadas de acuerdo con la relevancia y la carga lectiva de los distintos módulos del curso.

Esta metodología permite asegurar que las preguntas reflejen con precisión los aspectos más significativos del contenido y que la evaluación cubra de forma equilibrada todos los temas impartidos.

Para aprobar el curso y recibir la certificación correspondiente, los participantes deben obtener una puntuación superior al 50% en cada uno de los cuestionarios evaluativos. Este umbral asegura que solo aquellos que hayan asimilado efectivamente los contenidos y desarrollado las competencias necesarias serán acreditados.

Salidas profesionales

• Mediador comunitario en barrios y entornos vulnerables
• Coordinador de programas públicos de mediación y convivencia
• Facilitador de procesos participativos y resolución de conflictos
• Técnico de intervención social en conflictos comunitarios
• Asesor en diseño de estrategias de prevención y gestión de conflictos
• Formador en mediación, habilidades socioemocionales y educación para la convivencia
• Gestor de proyectos de inclusión social y cohesión comunitaria
• Mediador escolar y coordinador de convivencia educativa en contextos vulnerables
• Promotor municipal de paz, convivencia y participación ciudadana
• Investigador en políticas públicas de mediación y resolución de conflictos
• Consultor en prevención de violencia y gestión de tensión social para ONG y empresas
• Responsable de programas de reinserción y justicia restaurativa
• Asesor en diseño y evaluación de proyectos sensibles al conflicto para cooperación internacional
• Director de equipos y servicios municipales de mediación social
• Técnico en intervención y acompañamiento a familias en situación de vulnerabilidad
• Especialista en diálogo intercultural y mediación entre comunidades migrantes
• Emprendedor de servicios privados de mediación y resolución de conflictos
• Mediador laboral especializado en colectivos vulnerables y gestión de empresas sociales
• Evaluador de impacto y calidad de programas de mediación y convivencia
• Docente universitario o técnico en formación profesional en materias de mediación social
• Especialista en comunicación, prevención de crisis y mediación en entornos digitales
• Coordinador de programas de prevención de la violencia juvenil mediante mediación

Competencias Generales

• Analizar de forma crítica las dinámicas, causas y actores implicados en conflictos en entornos vulnerables, incorporando dimensiones estructurales, relacionales y contextuales.
• Diseñar e implementar estrategias de mediación social adaptadas a contextos de vulnerabilidad que fomenten la equidad, la justicia y la sostenibilidad de los acuerdos.
• Facilitar procesos de comunicación y negociación entre personas y colectivos en situación de vulnerabilidad, promoviendo escucha activa, expresión segura y soluciones inclusivas.
• Aplicar enfoques restaurativos y de reparación del daño para fortalecer la convivencia, la reconciliación y la recuperación del tejido social.
• Integrar enfoques interseccionales, de género y de sensibilidad cultural en el análisis y gestión de conflictos, reconociendo desigualdades y barreras específicas.
• Identificar y gestionar riesgos psicosociales, entendiendo los efectos del trauma y actuando con empatía, confidencialidad y criterios éticos claros.
• Promover la participación comunitaria y el empoderamiento de personas y colectivos vulnerables para potenciar capacidades locales de resolución de conflictos.
• Colaborar interdisciplinaria y transversalmente con actores comunitarios, institucionales y del tercer sector para articular recursos y respuestas integradas.
• Evaluar el impacto, la eficacia y la sostenibilidad de intervenciones de mediación mediante criterios cualitativos y cuantitativos y ajustar estrategias en función de los resultados.
• Comunicar de manera clara, accesible y adaptada a distintos públicos la información relevante para la mediación y la gestión de conflictos.
• Reflexionar críticamente sobre la propia práctica profesional, promoviendo el aprendizaje continuo, la supervisión y el compromiso ético en contextos de alta vulnerabilidad.

Competencias Específicas

• Analizar las dinámicas de conflicto en entornos vulnerables identificando causas estructurales, actores implicados, recursos disponibles y factores de riesgo que afectan a la convivencia.
• Diseñar e implementar intervenciones de mediación social y resolución de conflictos adaptadas a contextos de vulnerabilidad, con objetivos operativos y orientados a resultados.
• Aplicar técnicas de comunicación no violenta, escucha activa y negociación para facilitar el diálogo y la construcción de acuerdos sostenibles entre las partes.
• Mediar en conflictos comunitarios, familiares y vecinales con sensibilidad hacia la diversidad cultural, de género y etaria, garantizando trato equitativo y no discriminatorio.
• Evaluar el impacto de las intervenciones mediante indicadores cualitativos y cuantitativos, incorporando la evidencia obtenida para mejorar las estrategias de actuación.
• Diseñar y promover planes de prevención y gestión de riesgos que reduzcan la recurrencia de conflictos y fomenten entornos más seguros y cohesionados.
• Promover la participación ciudadana y el empoderamiento de colectivos vulnerables como elementos clave para la prevención y resolución sostenida de conflictos.
• Coordinar recursos y redes interinstitucionales, comunitarias y de servicios sociales para ofrecer respuestas integrales y continuadas a situaciones de conflicto y vulnerabilidad.
• Aplicar principios éticos, de confidencialidad y protección de datos personales en todos los procesos de mediación y resolución de conflictos.
• Documentar y gestionar el seguimiento de casos mediante registros claros y sistemáticos que garanticen trazabilidad, continuidad y rendición de cuentas profesional.
• Identificar y gestionar factores psicosociales y emocionales presentes en las partes implicadas, facilitando la derivación a recursos especializados cuando sea necesario.
• Adaptar estrategias de intervención a la diversidad lingüística y cultural, incorporando enfoques inclusivos que favorezcan la accesibilidad y comprensión de los procesos.
• Integrar enfoques de justicia restaurativa y reparación del daño en la práctica profesional para recuperar relaciones y fortalecer la cohesión social.
• Desarrollar capacidades para asesorar, formar y supervisar a agentes comunitarios y profesionales implicados en procesos de mediación en entornos vulnerables.