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La inscripción para este programa formativo está abierta durante el presente año.
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Organización de Eventos, Protocolo y Relaciones Institucionales
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Curso Universitario de Especialización en Protocolo y Comunicación Empresarial e Institucional
Descripción General del Curso | E-learning
Carga Horaria
475 Horas, 19 Créditos ECTS
Tendrás 6 meses de acceso libre al Campus Virtual y todos sus contenidos E-learning.
Puntuable y Baremable
Este programa cuenta con certificación universitaria, válido para bolsas y oposiciones. Consulta siempre las bases específicas de tu Comunidad Autónoma.
El Curso Universitario de Especialización en Protocolo y Comunicación Empresarial e Institucional es una propuesta académica destinada a brindar a los estudiantes los conocimientos y habilidades necesarias para desenvolverse con éxito en el área de las relaciones públicas y la comunicación corporativa.
Este curso, diseñado por expertos en el campo, ofrece una formación integral en los diferentes aspectos del protocolo empresarial y institucional, permitiendo a los participantes conocer las normas y reglas que rigen el comportamiento social y profesional en el ámbito de la empresa y las instituciones.
El programa de estudios comprende una variedad de temas relevantes, como el protocolo oficial, el protocolo empresarial, el protocolo internacional, la etiqueta en eventos, la comunicación corporativa y la gestión de crisis.
Los alumnos también adquirirán competencias en el área de la organización de eventos y la planificación estratégica de comunicación, lo que les permitirá desempeñarse eficientemente en roles relacionados con el protocolo y la comunicación en el entorno empresarial e institucional.
El curso cuenta con un enfoque teórico-práctico, donde se combinan clases magistrales, estudio de casos y actividades prácticas, que fomentan el desarrollo de habilidades y capacidades necesarias para afrontar los desafíos del mundo laboral.
Al finalizar este Curso Universitario de Especialización en Protocolo y Comunicación Empresarial e Institucional, los participantes estarán preparados para asumir responsabilidades en el ámbito de la comunicación corporativa, el protocolo institucional y la organización de eventos en diversas organizaciones y entidades tanto públicas como privadas.
Acreditado por Universidad de Vitoria-Gasteiz
Nuestros programas académicos cuentan con la acreditación universitaria otorgada por European University Gasteiz (EUNEIZ), una institución de renombre en el ámbito educativo europeo. Esta acreditación asegura que los contenidos y la metodología de enseñanza de nuestros Cursos, Expertos, Especialistas y Máster de Formación Permanente cumplen con los estándares académicos y profesionales establecidos por EUNEIZ.
Los diplomas emitidos bajo la acreditación de la Universidad Vitoria-Gasteiz confirman que el estudiante ha completado satisfactoriamente un programa de estudio que cumple con los criterios de calidad educativa europea. Además, cada diploma cuenta con la firma del Rector y un Código de Verificación único. Al acceder al enlace proporcionado en el diploma e introducir este código, los estudiantes pueden verificar fácilmente la autenticidad y la validez académica del título obtenido.
¿A quien está dirigido?
El Curso Universitario de Especialización en Protocolo y Comunicación Empresarial e Institucional está dirigido a los siguientes perfiles de estudiantes:
- Estudiantes universitarios interesados en adquirir conocimientos y habilidades en el ámbito del protocolo y la comunicación empresarial e institucional.
- Profesionales que deseen ampliar sus competencias en el campo de las relaciones corporativas y las normas de etiqueta en el entorno empresarial e institucional.
- Directivos y ejecutivos de empresas que buscan mejorar su capacidad de comunicación y manejo de situaciones protocolares en distintos contextos empresariales.
- Asistentes de dirección y secretarias ejecutivas que deseen fortalecer sus habilidades en el manejo de la comunicación y el protocolo en el entorno empresarial.
- Profesionales de relaciones públicas que deseen incrementar sus conocimientos y habilidades en el ámbito del protocolo y la comunicación institucional.
Ediciones
Los alumnos serán incluidos en la edición del mes en la cual finalicen su formación, siempre y cuando cumpla los plazos mínimos, estos están establecidos por el reglamento de educación en 2 Créditos ECTS por cada semana.
Si necesitas más información sobre las ediciones de este Curso Online, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Metodología
La metodología que se desarrollará en el siguiente evento académico, será en línea de una forma E-learning incorporada dentro de un Campus Académico Online y Didáctico con las últimas innovaciones tecnológicas, para que este se adapte su resolución al dispositivo desde el cual se acceda.
Nuestro Campus Virtual estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, siendo accesible desde cualquier ubicación del mundo con acceso a la red.
Una vez el alumno se inscriba, recibirá los datos de acceso a su Plataforma de estudio, junto con los datos de su profesor e instructor docente, el cual le ayudará con todas las dudas que puedan plantearse durante el programa formativo, podrá contactar con su profesor por la mensajería directa del campus o vía email.
Objetivo
- Desarrollar habilidades de comunicación interpersonal y empresarial necesarias para el ejercicio eficiente del protocolo y la comunicación empresarial e institucional.
- Adquirir conocimientos teóricos y prácticos sobre el protocolo y la comunicación empresarial e institucional, con el objetivo de aplicarlos en situaciones reales y lograr una gestión eficaz.
- Comprender los fundamentos y principios del protocolo y la comunicación empresarial e institucional, para poder elaborar estrategias y planes efectivos.
- Desarrollar la capacidad de planificación y organización de eventos corporativos y protocolarios, siguiendo las normas y pautas establecidas en el ámbito empresarial e institucional.
- Identificar y analizar los diferentes contextos en los que se desarrolla la comunicación empresarial e institucional, para adaptarte de manera adecuada a cada situación.
- Aplicar técnicas de comunicación persuasiva y de negociación en el ámbito empresarial e institucional, con el objetivo de obtener resultados positivos.
- Conocer las habilidades necesarias para ejercer roles de liderazgo en el ámbito empresarial e institucional, fomentando un ambiente de trabajo cohesivo y eficiente.
- Desarrollar capacidades de trabajo en equipo, colaboración y coordinación con otros profesionales del ámbito empresarial e institucional, garantizando el éxito en la gestión del protocolo y la comunicación.
- Adquirir una visión integral y actualizada del protocolo y la comunicación empresarial e institucional, en línea con las tendencias y exigencias del entorno actual.
Evaluación
La evaluación de nuestro curso online se estructura en dos partes esenciales, diseñadas para medir de manera integral los conocimientos y competencias adquiridas por los participantes.
- Evaluación tipo test: Esta primera sección de la evaluación consiste en un conjunto de preguntas de selección múltiple. Las preguntas son generadas de manera aleatoria para garantizar la variedad y la equidad en la evaluación. Cada pregunta está cuidadosamente ponderada de acuerdo con la relevancia y la carga lectiva de los distintos módulos del programa. Esta metodología nos permite asegurar que las preguntas reflejen con precisión los aspectos más significativos del curso.
- Ejercicio final (opcional): La segunda parte de la evaluación se centra en un trabajo práctico. Este ejercicio tiene como objetivo que los estudiantes demuestren la aplicación práctica de las competencias y habilidades aprendidas a lo largo del programa. El trabajo de desarrollo es una oportunidad para que los participantes integren y apliquen sus conocimientos en un contexto real o simulado, poniendo a prueba su comprensión y habilidad para utilizar efectivamente lo aprendido en el curso.
Para aprobar el curso y recibir la certificación correspondiente, los participantes deben obtener una puntuación superior al 50% en ambas partes de la evaluación. Este umbral asegura que solo aquellos que hayan asimilado efectivamente los contenidos y desarrollado las competencias necesarias serán acreditados.
Salidas profesionales
- Organizador de eventos corporativos
- Especialista en relaciones públicas
- Coordinador de protocolo y ceremonial en empresas o instituciones
- Consultor de comunicación empresarial
- Ejecutivo de cuentas en agencias de publicidad
- Asesor de imagen personal y corporativa
- Responsable de protocolo y comunicación en el sector turístico
- Analista de protocolo en instituciones gubernamentales
- Coordinador de eventos culturales y sociales
- Asesor de protocolo en el ámbito diplomático
- Docente o investigador en protocolo y comunicación empresarial
- Director de comunicación corporativa
- Responsable de relaciones institucionales
- Asesor de comunicación en organismos internacionales
- Coordinador de protocolo en universidades y centros educativos
- Responsable de protocolo en el ámbito deportivo
- Community manager en empresas o instituciones
- Coordinador de eventos de marketing y promoción de ventas
- Responsable de relaciones con los medios de comunicación
- Asesor de comunicación interna en empresas
Competencias profesionales
- Desarrollar habilidades de comunicación oral y escrita adecuadas en un entorno empresarial e institucional.
- Conocer y aplicar correctamente las normas de protocolo y etiqueta en diferentes situaciones empresariales e institucionales.
- Capacitar a los estudiantes en la organización y gestión de eventos corporativos y actos institucionales.
- Comprender la importancia de la imagen corporativa y su influencia en la comunicación empresarial.
- Desarrollar habilidades para gestionar eficazmente la comunicación interna y externa en una empresa.
- Adquirir conocimientos sobre los diferentes ámbitos de la comunicación empresarial e institucional, como las relaciones públicas, la publicidad, el branding, entre otros.
- Fomentar el trabajo en equipo, la capacidad de liderazgo y la resolución de conflictos en un entorno empresarial e institucional.
- Desarrollar habilidades para la negociación y la gestión de crisis en situaciones empresariales e institucionales.
- Impulsar el pensamiento estratégico y la capacidad de análisis en la toma de decisiones en el ámbito empresarial e institucional.
- Conocer las principales normativas y legislaciones relacionadas con el protocolo y la comunicación empresarial e institucional.
Tema 1. Introducción al protocolo
- Glosario básico.
- Aproximación al protocolo:
- Definiciones de protocolo.
- Desde la socialización, hasta los primeros textos: la evolución histórica del protocolo.
- El sesgo cultural en el protocolo.
- Actos públicos / actos privados.
- Normativa sobre protocolo:
- Marco legal sobre protocolo.
- Protocolo y sector privado.
- Tipos de protocolo:
- Según la naturaleza de su función.
- Según el colectivo al que se dirige.
- Según los principales ámbitos de intervención.
- Necesidad de un protocolo empresarial.
Tema 2. Políticas de comunicación integral en las empresas
- Políticas de comunicación integral (PCI):
- Vertientes de la PCI.
- Gabinetes implicados en la PCI.
- La formación comunicacional de los directivos:
- Vertientes de la formación comunicacional de los directivos.
- Cómo se planifica un acto público:
- La organización de actos de empresa.
- La seguridad en los actos:
- Escoltas en los vehículos.
- Caravana de seguridad.
Tema 3. Tratamientos, presentaciones, saludos, visitas, puntualidad y vestimenta
- El concepto de cortesía:
- Los tratamientos.
- Las presentaciones.
- El saludo.
- Recibimiento de visitas en un despacho:
- ¿Qué debe hacer el/la secretario/a?
- ¿Qué debe hacer el/la anfitrión/a?
- ¿Qué debe hacer el visitante?
- La puntualidad.
- El vestuario:
- La etiqueta.
Tema 4. Invitaciones, precedencias y presidencias
- Las invitaciones:
- Modelos de invitaciones.
- Aspectos a tener en cuenta en las invitaciones.
- Cómo se debe responder una invitación.
- La precedencia:
- Las cuatro reglas de la precedencia.
- Las presidencias:
- Presidencias en un comedor con ventanas en un lado y mesa rectangular.
- Presidencias en un comedor con ventana en un extremo y un comedor interior sin ella.
- Las presidencias según el tipo de mesas.
- Mesa con cuatro presidencias. Combinación del sistema francés y anglosajón.
- El invitado de honor y la cesión de la presidencia:
- La derecha como posición de honor.
- Cesión de las presidencias.
- Acomodación de los invitados:
- Principios para la acomodación.
- La lista de invitados.
- Colocación de los invitados.
- Cómo indicar la colocación de los invitados.
- Los banquetes:
- La mesa presidencial.
- Formas en la mesa:
- Tronco y manos.
- Los cubiertos.
- Cómo se come.
- El servicio personal de mesa.
Tema 5. Protocolo institucional
- Elementos del estado:
- Símbolos del estado.
- Las comunidades autónomas:
- Los estatutos de autonomía.
- Precedencias de las comunidades autónomas.
- Competencias autonómicas.
- Organización institucional.
- Títulos nobiliarios:
- Sistemas de sucesión.
- Categorías e historia de los títulos nobiliarios.
- La grandeza de España.
- Los tratamientos honoríficos:
- Tratamientos a reyes y personas de sangre real.
- Tratamientos de orden civil.
- Tratamientos eclesiásticos.
- Ejemplos de tratamientos honoríficos verbales.
- Condecoraciones:
- Historia de las condecoraciones.
- Las órdenes al mérito.
- Insignias.
- Colocación de las condecoraciones.
Tema 6. El protocolo en la empresa
- Necesidad del protocolo en la empresa.
- Seleccionar y colocar invitados en los actos:
- Selección de invitados.
- Colocación de invitados.
- Las reuniones de negocios:
- Juntas generales.
- Reuniones de trabajo.
- Reuniones externas.
- Agasajos en los negocios.
- Exhibiciones comerciales.
- Inauguración de empresa.
- Visita a empresa.
- Entrega de distinciones empresariales:
- Los invitados.
- La formación de la presidencia.
- El orden del día.
- Viaje de negocios.
- Negociación con delegaciones.
En este módulo final, se te invita a emprender un ejercicio de desarrollo enfocado en una de las temáticas que has estudiado previamente o alguna temática de innovación relacionada directamente con Protocolo y Comunicación Empresarial e Institucional. Durante la realización de este ejercicio, tendrás a tu disposición en el Campus Virtual una serie de documentos que funcionarán como guías y ejemplos para ayudarte en tu tarea. Más importante aún, contarás con el apoyo constante y sincrónico de nuestro equipo docente, quienes estarán disponibles para asistirte y resolver cualquier duda o inquietud que pueda surgir mientras avanzas en tu proyecto. Este ejercicio representa una oportunidad valiosa para aplicar y consolidar los conocimientos adquiridos a lo largo del curso.
Modelo de Diploma
Universidad de Vitoria-Gasteiz garantiza la calidad y validez de la formación impartida en colaboración con Universal Formación.
Título expedido
Una vez finalice su programa formativo le será expedido el diploma universitario correspondiente. A continuación se muestra un ejemplo de formato del título emitido.
La Universidad de Vitoria-Gasteiz (EUNEIZ) es una nueva universidad privada, oficialmente reconocida según la Ley 8/2021, de 11 de noviembre (BOE – BOPV). EUNEIZ se encuentra plenamente integrada en el Sistema Universitario Vasco y se dedica a brindar educación superior a través de la docencia, investigación, formación continua y la transferencia de conocimiento y tecnología.
La Universidad de Vitoria-Gasteiz y Universal Formación, buscamos potenciar aún más nuestra oferta educativa al proporcionar programas formativos online de alta calidad y acreditados universitariamente. Esta alianza representa una oportunidad única para nuestros estudiantes y para el avance de la educación en línea en un entorno cada vez más digital y globalizado.
Una vez finalice su programa formativo le será expedido el Diploma de la Universidad de Vitoria-Gasteiz, este documento que le mostramos a continuación sería su modelo:
