Tema 1. Organización de reuniones

1. Introducción.
2. Tipos de reuniones.
3. Terminología usada en las reuniones, juntas y asambleas.
4. Preparación de las reuniones.
5. Etapas de una reunión.

Tema 2. Organización de eventos

1. Tipos de eventos.
2. Organización del evento.
3. Condiciones técnicas y económicas requeridas al servicio contratado.
4. Medios de cobro y pago.

Tema 3. El organizador de eventos (relaciones públicas)

1. Definición y concepto de relaciones públicas:
   1. ¿Qué hace el organizador de eventos?
   2. La figura del relaciones públicas.
   3. Concepto de relaciones públicas.
   4. Relación con otras disciplinas.
2. Cómo montar una operación de relaciones públicas:
   1. Investigación.
   2. Objetivos de las relaciones públicas.
   3. Estrategia.
   4. Plan o programa de relaciones públicas.
   5. Implementación.
   6. Seguimiento.
   7. Evaluación.

Tema 4. Protocolo empresarial para organización de eventos

1. Introducción.
2. Real decreto 2099/83 ordenamiento general de precedencias en el estado:
   1. Presidencia de los actos y normas de precedencia.
3. El regalo en la empresa.
4. La etiqueta:
   1. Etiqueta masculina.
   2. Etiqueta femenina.
5. Ubicación correcta de los símbolos. Las banderas.
6. La imagen de la empresa.

Tema 5. La comunicación

1. Conceptualización de la comunicación.
2. Elementos constitutivos de la comunicación.
3. Teorías de la comunicación según el contexto:
   1. Comunicación interpersonal.
   2. Comunicación grupal.
   3. La comunicación de las masas.
4. Obstáculos en la comunicación.
5. Tipos de comunicación:
   1. Comunicación escrita.
   2. Comunicación verbal.
   3. Comunicación no verbal.

Tema 6. La comunicación en el protocolo empresarial

1. Políticas de comunicación integral (PCI):
   1. Vertientes de la PCI.
   2. Gabinetes implicados en la PCI.
2. La formación comunicacional de los directivos.
3. Cómo hablar en público:
   1. Recomendaciones para hablar en público.
4. El comportamiento ante los medios de comunicación:
   1. La televisión.
   2. La radio.
   3. Prensa escrita.
   4. Rueda y/o conferencia de prensa.

Tema 7. Clasificación de eventos empresariales

1. Cómo se planifica un acto público:
   1. Competencias del departamento de organización de eventos.
   2. La organización de actos de empresa.
2. Tipos de eventos:
   1. Tipología de eventos según sus objetivos y organización.
3. La seguridad en los actos:
   1. Escoltas en los vehículos.
   2. Caravana de seguridad.

Tema 8. Organización de eventos (I)

1. Concepto de certamen ferial: Tipología de ferias:
   1. ¿Qué es una feria?
   2. Las ferias y su entorno relacional.
   3. Tipología de ferias.
   4. Tipología de sectores.
2. Formas de composición organizativa de las ferias:
   1. Protagonismo más activo de los organizadores privados.
   2. Diversificación de la oferta ferial: actividades paralelas.
   3. Nuevas tendencias en el ámbito de la innovación ferial.
3. Organización de un recinto ferial:
   1. Del diseño y planificación al desarrollo: ejecución de un certamen ferial.
   2. Acciones, fases o procedimientos comunes que se emplean para la celebración de un certamen ferial.
   3. Desarrollo de las fases que incluye la puesta en marcha de un nuevo evento ferial.
4. Gestión operativa de un certamen ferial:
   1. Planificación logística de una feria.
   2. Coordinación de servicios para una feria.
   3. Montaje de la feria.
   4. Celebración.
   5. Desmontaje.
   6. Valoración.

Tema 9. Organización de eventos feriales (II)

1. Oferta y demanda de eventos feriales:
   1. Enfoque de la demanda ferial: cliente expositor.
   2. Enfoque de la oferta ferial: organizadores feriales.
   3. Las normas de participación.
2. Marketing y comunicación ferial:
   1. Elaboración del plan de marketing para una feria.
   2. Investigación comercial.
   3. Marketing y nuevas tecnologías en ferias.
3. Comercialización del evento:
   1. Venta de espacio.
   2. Venta de servicios y productos feriales.
   3. Condiciones de contratación.
   4. Manual del expositor.

Tema 10. Organización de congresos (I)

1. Precongreso:
   1. Anuncio y distribución del programa.
   2. Gestión y proceso de inscripciones.
   3. Tesorería.
   4. Reserva y contratación de los servicios.
   5. Documentación de los congresistas y los ponentes.
2. El congreso: días previos y celebración:
   1. La secretaría en sede.
   2. Registro de congresistas y entrega de documentación.
   3. Inauguración del congreso.
   4. Las sesiones.
   5. Sala de ponentes.
   6. Traducción simultánea.
   7. Banquete del congreso.
   8. Clausura.
3. La candidatura.
4. El comité organizador.
5. Definición del congreso.
6. Naturaleza del congreso.
7. Objetivos.
8. Participantes.
9. Elección de sede y fechas.
10. La imagen.
11. Medios.
12. Comité de honor.

Tema 11. Organización de congresos (II)

1. Las Secretarías del Congreso:
   1. Secretaría científica.
   2. Secretaría técnica.
   3. Secretaría turística.
   4. Oficina de prensa.
   5. Secretaría de exposición.
2. Financiación del congreso:
   1. Cuotas de inscripción.
   2. Patrocinio.
   3. Exposición comercial.
3. Postcongreso:
   1. Tours postcongreso.
   2. Retirada de equipos.
   3. Transcripción de ponencias.
   4. Conclusiones.
   5. Liquidación y pago de facturas.
   6. El dossier final del gabinete de prensa.
   7. Control de calidad.

Tema 12. Diseño y planificación de un evento deportivo (I)

1. Deporte y protocolo.
2. Esquema general de la organización y gestión de un evento deportivo.
3. Estrategia de marketing.
4. Elaboración de presupuestos.
5. Creación del comité de dirección y coordinación.

Tema 13. Diseño y planificación de un evento deportivo (II)

1. Planificación estratégica.
2. Fases de la planificación estratégica.
3. Planificación deportiva.
4. Tipos de planificaciones.
5. Proceso planificador.
6. La gestión deportiva.
7. Punto de encuentro entre oferta y demanda.
8. El proyecto deportivo.
9. Dirección de proyectos deportivos.

Tema 14. Beneficios de la organización de un evento deportivo

1. Introducción.
2. Beneficios socioeconómicos fundamentales.
3. Beneficios sociopolíticos.
4. Repercusión de la imagen de las ciudades y los países y el impacto sobre el turismo de los grandes eventos.

Tema 15. Patrocinio de eventos. El patrocinio de un evento deportivo

1. Introducción.
2. El patrocinio deportivo en España:
   1. Medios convencionales.
   2. Medios no convencionales.
   3. Importancia de la publicidad en el deporte.
3. Las posibilidades publicitarias de los eventos deportivos.
4. La preparación de una oferta de patrocinio:
   1. Delimitación y presentación de las ofertas.
   2. Áreas de patrocinio.
5. Intereses y exigencias de los patrocinadores.

Tema 16. Habilidades y competencias comunicativas

1. Habilidades conversacionales:
   1. Iniciar conversaciones.
   2. Mantener conversaciones.
   3. Finalizar conversaciones.
2. La escucha.
3. La empatía:
   1. Fases de la empatía.
   2. Efectos de la empatía.
   3. Dificultades de la empatía.
4. La reformulación.
5. La aceptación incondicional.
6. La destreza de personalizar.
7. La confrontación.

Tema 17. Publicidad, marketing y la identidad corporativa

1. La publicidad:
   1. Elementos de la publicidad.
   2. Fases de la campaña publicitaria.
   3. Agencia de publicidad.
2. Identidad corporativa.