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450 Horas, 18 Créditos ECTS Online / a distancia

Curso Universitario de Especialización en Encargado de Frutería

430€ 189€


450 Horas, 18 Créditos ECTS en Formato On-line a distancia

El Curso Universitario de Especialización en Encargado de Frutería es una formación completa y especializada en el ámbito de la gestión de fruterías. Este curso se dirige a todas aquellas personas interesadas en adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar las labores propias de un encargado de frutería de forma eficiente y exitosa.

En esta formación, los participantes podrán adquirir conocimientos sobre los diferentes tipos de frutas, su clasificación, almacenamiento y conservación, así como aprender sobre la correcta manipulación y exhibición de los productos en la frutería. Además, se abordarán aspectos relacionados con la gestión de inventario, control de calidad, atención al cliente y técnicas de venta específicas para el sector de las frutas.

El Curso Universitario de Especialización en Encargado de Frutería se imparte a través de un completo temario, en el que se estudiarán temas como la selección y compra de mercancía, la organización del espacio de la frutería, la gestión de proveedores, la normativa sanitaria y de seguridad alimentaria, entre otros aspectos fundamentales para el éxito en este puesto de trabajo. Además, se fomentará el desarrollo de habilidades de liderazgo y trabajo en equipo, fundamentales para gestionar un equipo de trabajo eficiente.

Al finalizar el curso, los participantes recibirán un diploma acreditativo que certificará su formación como Encargado de Frutería, lo que les proporcionará una ventaja competitiva en el mercado laboral y les permitirá acceder a oportunidades de empleo en el sector de la alimentación y la distribución de frutas.

Acreditado por Universidad de Vitoria-Gasteiz


Nuestros programas académicos cuentan con la acreditación universitaria otorgada por European University Gasteiz (EUNEIZ), una institución de renombre en el ámbito educativo europeo. Esta acreditación asegura que los contenidos y la metodología de enseñanza de nuestros Cursos, Expertos, Especialistas y Máster de Formación Permanente cumplen con los estándares académicos y profesionales establecidos por EUNEIZ.

Los diplomas emitidos bajo la acreditación de la Universidad Vitoria-Gasteiz confirman que el estudiante ha completado satisfactoriamente un programa de estudio que cumple con los criterios de calidad educativa europea. Además, cada diploma cuenta con la firma del Rector y un Código de Verificación único. Al acceder al enlace proporcionado en el diploma e introducir este código, los estudiantes pueden verificar fácilmente la autenticidad y la validez académica del título obtenido.

Modelo de diploma de Universidad de Vitoria-Gasteiz
Elemento decorativo
Elemento decorativo
Acreditado por Universidad de Vitoria-Gasteiz

Modelo del Diploma


La Universidad de Vitoria-Gasteiz (EUNEIZ) es una nueva universidad privada, oficialmente reconocida según la Ley 8/2021, de 11 de noviembre (BOE – BOPV). EUNEIZ se encuentra plenamente integrada en el Sistema Universitario Vasco y se dedica a brindar educación superior a través de la docencia, investigación, formación continua y la transferencia de conocimiento y tecnología.

La Universidad de Vitoria-Gasteiz y Universal Formación, buscamos potenciar aún más nuestra oferta educativa al proporcionar programas formativos online de alta calidad y acreditados universitariamente. Esta alianza representa una oportunidad única para nuestros estudiantes y para el avance de la educación en línea en un entorno cada vez más digital y globalizado.

Título expedido

Una vez finalice su programa formativo le será expedido el Diploma de la Universidad de Vitoria-Gasteiz, este documento que le mostramos a continuación sería su modelo:

Diploma EUNEIZ
Diploma de la Universidad de Vitoria-Gasteiz

Comienza Sin Esfuerzo


Cuando y donde quieras, a tu ritmo.

¿Qué Incluye este Curso?


No pagues más, por menos de lo que te ofrecemos, en el précio que te ofrece Universal Formación está Todo Incluido, incluso un posible puesto de trabajo junto a nuestro gran equipo.

  • Apuntes en formato Digital
  • Vídeos en alta calidad
  • Tutorías durante todo el proceso
  • Exámenes
  • Acceso multidispositivo
  • Tramites del Diploma

Información del Curso


Información de interés relacionada con el proceso de matrícula, admisión en estudios, evaluación...

Datos Generales del Curso

Destinatarios / Personal a la que está dirigido

El Curso Universitario de Especialización en Encargado de Frutería está dirigido a estudiantes que deseen adquirir conocimientos y habilidades especializadas en la gestión y administración de una frutería. Este programa formativo se encuentra diseñado para satisfacer las necesidades de aquellos que buscan desarrollar una carrera profesional en el ámbito del comercio de frutas y verduras.

  • Estudiantes de carreras relacionadas con el comercio, como Administración de Empresas, Marketing o Comercio Internacional, que deseen complementar su formación con conocimientos específicos en gestión de fruterías.
  • Profesionales y trabajadores del sector de la alimentación, especialmente aquellos cuya labor se relacione con la compra y venta de frutas y verduras, que busquen mejorar sus habilidades y conocimientos.
  • Emprendedores que estén interesados en abrir o gestionar una frutería, y deseen adquirir los conocimientos necesarios para llevar a cabo esta tarea de forma eficiente y productiva.
  • Personas interesadas en adquirir conocimientos sobre la calidad, origen y manejo adecuado de las frutas y verduras, así como en aprender sobre las técnicas de venta y atención al cliente específicas de este sector.

Requisitos de acceso

Para garantizar una experiencia educativa enriquecedora y mantener el estándar académico de nuestro curso de formación permanente, y en conformidad con la Ley Orgánica 3/2022, de 31 de marzo, de ordenación e integración de la Formación Profesional, los aspirantes deben cumplir con los siguientes requisitos de acceso:

  1. Documento de Identidad: Es necesario presentar una copia por ambas caras del DNI, TIE o Pasaporte. Este documento debe ser válido y estar en vigor para confirmar la identidad del aspirante. La claridad en la información y la fotografía es crucial para el proceso de verificación en nuestro curso.

Estos documentos son indispensables para procesar su solicitud al curso y deben ser enviados en formato digital a través de la cuenta con la cual se registró, dentro de su área personal. Asegúrese de que las copias sean legibles y estén en un formato aceptado (por ejemplo, PDF, JPG).

Ediciones

Los alumnos serán incluidos en la edición del mes en la cual finalicen su formación, siempre y cuando cumpla los plazos mínimos, estos están establecidos por el reglamento de educación en 2 Créditos ECTS por cada semana.

Si necesitas más información sobre las ediciones de este Curso Online, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. 

Metodología

La metodología que se desarrollará en el siguiente evento académico, será en línea de una forma E-learning incorporada dentro de un Campus Académico Online y Didáctico con las últimas innovaciones tecnológicas, para que este se adapte su resolución al dispositivo desde el cual se acceda.

Nuestro Campus Virtual estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, siendo accesible desde cualquier ubicación del mundo con acceso a la red.

Una vez el alumno se inscriba, recibirá los datos de acceso a su Plataforma de estudio, junto con los datos de su profesor e instructor docente, el cual le ayudará con todas las dudas que puedan plantearse durante el programa formativo, podrá contactar con su profesor por la mensajería directa del campus o vía email.

📌 Inicio: Empiece cuando lo desee, gracias a las ediciones mensuales, puedes formarte cuando y donde usted decida.
📌 Acceso: Plataforma multidispositivo, operativa 24 horas ¡Para que pueda avanzar a su ritmo!
📌 Desarrollo: Para la obtención de su diploma, unicamente deberá visualizar y estudiar los apuntes de los diferentes temas y superar las pruebas finales.
📌 Dudas: En todo momento dispondrá de su profesor asignado, para que mediante la mensajería del campus le pueda resolver todas sus dudas.
📌 Puesto de trabajo: Si se especializa con un máster o una maestría, tendrá la posibilidad de formar parte de nuestro equipo de forma remunerada.

Objetivos Generales

  • Adquirir conocimientos avanzados sobre los productos de frutería, incluyendo su clasificación, conservación y manipulación adecuada.
  • Comprender y aplicar los conceptos de higiene y seguridad en fruterías, asegurando el cumplimiento de las normativas y garantizando la calidad de los productos.
  • Desarrollar habilidades de venta específicas para el sector de las fruterías, utilizando técnicas efectivas de persuasión y fidelización de clientes.
  • Conocer las estrategias de marketing aplicadas al ámbito de las fruterías, con el fin de mejorar la imagen de la tienda, captar clientes y aumentar las ventas.
  • Adquirir habilidades de gestión comercial aplicadas al sector de las fruterías, incluyendo la planificación, organización y control de los recursos y procesos internos.
  • Aplicar de manera teórico-práctica los conocimientos adquiridos, asumiendo el rol de encargado de una frutería y llevando a cabo todas las responsabilidades y tareas asociadas.

Objetivos Específicos

  • Adquirir conocimientos actualizados sobre productos de frutería
  • Comprender los conceptos de higiene y seguridad aplicados a fruterías
  • Desarrollar habilidades en técnicas de venta específicas para fruterías
  • Entender los principios básicos del marketing aplicado a fruterías
  • Adquirir habilidades en gestión comercial aplicada a fruterías
  • Aplicar los conocimientos teórico-prácticos adquiridos en el rol de encargado de frutería

Evaluación

La evaluación de nuestro curso online se estructura en dos partes esenciales, diseñadas para medir de manera integral los conocimientos y competencias adquiridas por los participantes.

  1. Evaluación tipo test: Esta primera sección de la evaluación consiste en un conjunto de preguntas de selección múltiple. Las preguntas son generadas de manera aleatoria para garantizar la variedad y la equidad en la evaluación. Cada pregunta está cuidadosamente ponderada de acuerdo con la relevancia y la carga lectiva de los distintos módulos del programa. Esta metodología nos permite asegurar que las preguntas reflejen con precisión los aspectos más significativos del curso.
  2. Ejercicio final: La segunda parte de la evaluación se centra en un trabajo práctico. Este ejercicio tiene como objetivo que los estudiantes demuestren la aplicación práctica de las competencias y habilidades aprendidas a lo largo del programa. El trabajo de desarrollo es una oportunidad para que los participantes integren y apliquen sus conocimientos en un contexto real o simulado, poniendo a prueba su comprensión y habilidad para utilizar efectivamente lo aprendido en el curso.

Para aprobar el curso y recibir la certificación correspondiente, los participantes deben obtener una puntuación superior al 50% en ambas partes de la evaluación. Este umbral asegura que solo aquellos que hayan asimilado efectivamente los contenidos y desarrollado las competencias necesarias serán acreditados.

Salidas profesionales

  • Encargado de frutería en supermercados
  • Gerente de una frutería independiente
  • Supervisor de una cadena de fruterías
  • Comprador de frutas y verduras en empresas mayoristas
  • Consultor especializado en gestión de fruterías
  • Responsable de logística y distribución de frutas y verduras
  • Vendedor de productos frescos en mercados locales
  • Especialista en calidad y control de alimentos en el sector de frutas y verduras
  • Chef especializado en cocina de frutas y verduras
  • Asesor nutricional enfocado en promover el consumo de frutas y verduras
  • Investigador en el campo de la agricultura y producción de frutas y verduras
  • Exportador e importador de frutas y verduras
  • Dueño de una franquicia de frutería
  • Responsable de marketing y ventas en una empresa de productos frescos
  • Técnico en control sanitario en industrias de procesamiento de frutas y verduras

Competencias Generales

  • Capacidad para adquirir los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para gestionar y dirigir de manera eficiente una frutería.
  • Habilidad para aplicar los avances en productos de frutería, incluyendo técnicas de selección, almacenamiento y exhibición de productos frescos.
  • Competencia en el desarrollo de protocolos de higiene y seguridad en fruterías, garantizando la calidad e inocuidad de los productos ofrecidos.
  • Capacidad para aplicar técnicas de venta enfocadas específicamente al sector de las fruterías, identificando oportunidades de negocio y maximizando la satisfacción del cliente.
  • Competencia en la utilización de estrategias de marketing aplicadas a fruterías, incluyendo la segmentación de mercado, la promoción de productos y la fidelización de clientes.
  • Habilidad para gestionar de manera eficiente tareas comerciales relacionadas con el control de inventario, proveedores y relaciones con clientes y empleados.

Competencias Específicas

  • Capacidad de identificar y seleccionar productos de frutería de calidad
  • Conocimiento sobre normas de higiene y seguridad en fruterías
  • Habilidad para aplicar técnicas de venta efectivas en el contexto de una frutería
  • Competencia en el área de marketing aplicado a fruterías
  • Habilidad para llevar a cabo una gestión comercial eficiente en una frutería
  • Aplicación práctica de los conocimientos adquiridos para desempeñarse como encargado de una frutería

Temario

Módulo 1. Avances en Productos de frutería

Tema 1. Conocimiento y diferenciación de los productos de frutería (I)

  1. Frutas características generales.
  2. Clasificación de la fruta.
  3. Diferenciación entre frutas.
  4. Frutas frescas.
  5. Frutas tropicales.
  6. Frutas desecadas.
  7. Calendario de frutas.

Tema 2. Conocimiento y diferenciación de los productos de frutería (II)

  1. Principales materias primas vegetales.
  2. Hortalizas.
  3. Factores que influyen en la calidad.
  4. Brotes y germinados.
  5. Legumbres.
  6. Setas.
  7. Calendario de hortalizas.

Tema 3. Conservación de los diferentes productos de frutería

  1. Introducción.
  2. La calidad de los productos.
  3. Maduración de las frutas.
  4. Deterioro de las frutas.
  5. Almacenamiento y conservación de los frutos frescos.

Tema 4. Influencia de los productos de frutería en la nutrición

  1. Introducción.
  2. Clasificación de los alimentos.
  3. Importancia de las frutas para la salud.
  4. Vitaminas en las frutas.
  5. Minerales.
  6. Microelementos.
  7. Oligoelementos.
  8. Agua.

Tema 5. Agricultura ecológica y elementos transgénicos

  1. Introducción.
  2. Técnicas básicas de producción agraria.
  3. Razones para consumir productos ecológicos.
  4. Inconvenientes de los productos ecológicos.
  5. Diferencias nutricionales entre alimentos ecológicos y convencionales.
  6. Normativa de la Unión Europea.
  7. ¿Cómo reconocer qué alimentos son ecológicos?.
  8. Los transgénicos (OMG).
  9. ¿Qué es y cómo se obtiene un transgénico?.

Módulo 2. Avances en Higiene y seguridad en fruterías

Tema 1. Control de la calidad del producto en frutería

  1. El fruto y su maduración.
  2. ¿Qué frutas no pueden madurar fuera de la planta?
  3. ¿De qué manera se puede conservar la fruta?
  4. Métodos de maduración de frutas y hortalizas.
  5. Aceleración del proceso de maduración de frutas y hortalizas.
  6. Alteraciones más frecuentes en las frutas.
  7. Normas de calidad.

Tema 2. Manipulación higiénica de los alimentos

  1. Los métodos de conservación de los alimentos.
  2. El envasado y la presentación de los alimentos.
  3. El etiquetado de alimentos y las marcas de salubridad.
  4. Prácticas higiénicas y requisitos en la elaboración, transformación, transporte, recepción y almacenamiento de los alimentos.
  5. Requisitos de los materiales en contacto con los alimentos.
  6. Higiene del manipulador.
  7. Higiene en locales, útiles de trabajo y envases.
  8. Limpieza y desinfección.
  9. Control de plagas.

Tema 3. Manipulación de alimentos en el sector hortofrutícola

  1. Las frutas y las hortalizas en la cadena alimentaria.
  2. Profundización en los aspectos técnico-sanitarios específicos del sector hortofrutícola.
  3. Los sistemas de autocontrol APPCC y GPCH propios del sector hortofrutícola.
  4. Trazabilidad. Importancia de documentación en sistemas de autocontrol.

Tema 4. Implantación y mantenimiento de un sistema appcc

  1. Introducción.
  2. Requisitos para la implantación.
  3. Equipo para la implantación.
  4. Sistemas de vigilancia.
  5. Registro de datos.
  6. Instalaciones y equipos.
  7. Mantenimiento de un sistema APPCC.

Tema 5. Prevención de riesgos laborales

  1. Introducción.
  2. Factores y situaciones de riesgo.
  3. Daños derivados del trabajo.
  4. Consideraciones específicas de seguridad.
  5. Medidas de prevención y protección.
  6. Riesgos biomecánicos asociados al manipulado de frutas y hortalizas.

Tema 6. Primeros auxilios

  1. Introducción.
  2. Principios de actuación en primeros auxilios.
  3. Terminología clínica.
  4. Valoración del estado del accidentado: valoración primaria y secundaria.
  5. Contenido básico del botiquín de urgencias.
  6. Legislación en primeros auxilios.
  7. Conocer o identificar las lesiones.
  8. Recursos necesarios y disponibles.
  9. Fases de la intervención sanitaria en emergencia.
  10. Exploración de la víctima.

Módulo 3. Avances en Técnicas de venta aplicadas a fruterías

Tema 1. El mercado

  1. Concepto de mercado.
  2. Definiciones y conceptos relacionados.
  3. División del mercado.

Tema 2. El proceso de compra. Consumidor en fruterías

  1. Proceso de decisión del comprador.
  2. Roles en el proceso de compra.
  3. Complejidad en el proceso de compra.
  4. Tipos de compra.
  5. Psicología del consumidor.
  6. Variables que influyen en el proceso de compra.

Tema 3. El proceso de venta. Vendedor en fruterías

  1. Introducción.
  2. Tipos de ventas.
  3. Técnicas de ventas.
  4. El vendedor.
  5. Tipos de vendedores.
  6. Características del buen vendedor.
  7. Cómo tener éxito en las ventas.
  8. Actividades del vendedor.
  9. Nociones de psicología aplicada a la venta.

Tema 4. Documentos mercantiles en el proceso de compra-venta en fruterías

  1. La ficha del cliente.
  2. La ficha o catálogo del producto o servicio.
  3. El documento de pedido.
  4. El albarán o documento acreditativo de la entrega.
  5. La factura.
  6. Cheque.
  7. Pagaré.
  8. Letra de cambio.
  9. El recibo.
  10. Otros documentos: licencia de uso, certificado de garantía, instrucciones de uso, servicio de atención posventa, otros.
  11. El libro de reclamaciones y su tratamiento administrativo.

Tema 5. La comunicación comercial y habilidades sociales en frutería

  1. El proceso de comunicación.
  2. Elementos de la comunicación.
  3. Dificultades de la comunicación.
  4. Estructura del mensaje.
  5. Niveles de la comunicación comercial.
  6. Estrategias para mejorar la comunicación.
  7. La comunicación comercial y publicitaria.
  8. ¿Qué son las habilidades sociales?
  9. Escucha activa.
  10. ¿Qué es la comunicación no verbal?
  11. Componentes de la comunicación no verbal.

Tema 6. Servicio/asistencia al cliente en fruterías. Tratamiento de quejas, reclamaciones, dudas y objeciones

  1. Servicio al cliente.
  2. Asistencia al cliente.
  3. Información y formación del cliente.
  4. Satisfacción del cliente.
  5. Formas de hacer el seguimiento.
  6. Derechos del cliente-consumidor.
  7. Tratamiento de quejas, reclamaciones, dudas y objeciones.
  8. ¿Por qué surgen las reclamaciones?
  9. Directrices en el tratamiento de quejas y objeciones.
  10. ¿Qué hacer ante el cliente?
  11. ¿Qué no hacer ante el cliente?
  12. Actitud ante las quejas y reclamaciones.
  13. Tratamiento de dudas y objeciones.
  14. Atención telefónica en el tratamiento de quejas.

Tema 7. La negociación en fruterías

  1. Concepto de negociación.
  2. Bases fundamentales de los procesos de negociación.
  3. Tipos de negociaciones.
  4. Las conductas de los buenos negociadores.
  5. Fases de la negociación.
  6. Estrategias de negociación.
  7. Tácticas de negociación.
  8. Cuestiones prácticas de negociación.

Módulo 4. Avances en Marketing aplicado a fruterías

Tema 1. Animación en el punto de venta

  1. Merchandising.
  2. Condiciones ambientales.
  3. Captación de clientes.
  4. Diseño interior.
  5. Situación de las secciones.
  6. Animación.
  7. Mobiliario.
  8. La circulación de los clientes.
  9. Distribución de las secciones.
  10. La cartelería y señalización.
  11. Exterior del punto de venta.
  12. La identidad, logo y rótulo.
  13. Entrada al establecimiento.
  14. Acciones para tener un comercio actual.
  15. ¿Dónde establezco el punto de venta?
  16. ¿Por qué es importante la imagen exterior de mi punto de venta?
  17. El escaparate.

Tema 2. Organización del lineal

  1. El lineal.
  2. Optimización de líneas.
  3. Reparto del lineal.
  4. Lineal óptimo según producto y tiempo de exposición.
  5. La implantación del lineal.
  6. Sistemas de reposición de lineales.
  7. Normativa aplicable a la implantación de productos.
  8. Aplicaciones informáticas para la optimización del lineal y distribución de lineales.

Tema 3. Aspectos generales sobre merchandising. Publicidad en el punto de venta

  1. Concepto y tipos de merchandising.
  2. Análisis de la promoción en el punto de venta.
  3. Objetivos del merchandising promocional.
  4. Tipos de promociones en el punto de venta.
  5. Tipos de periodos para animar el establecimiento.
  6. Actitudes para un buen funcionamiento de su negocio.
  7. Nuevas estrategias en la distribución de frutas y hortalizas.
  8. La crisis y el comercio minorista de frutas y hortalizas.
  9. ¿Cómo gestionar eficazmente el área expositiva?
  10. Técnicas de animación.
  11. La publicidad en el lugar de venta (PLV).
  12. Elementos de venta visual.
  13. Medios publicitarios.

Módulo 5. Avances en Gestión comercial aplicada a fruterías

Tema 1. Organización y control de la actividad empresarial

  1. Variables que intervienen en la optimización de recursos.
  2. Los indicadores cuantitativos de control, a través del Cuadro de Mando Integral.
  3. Otros indicadores internos.
  4. La mejora continua de procesos como estrategia competitiva.
  5. Autoconocimiento y gestión del tiempo.
  6. Diferentes hábitos inadecuados.
  7. Tiempo de dedicación y tiempo de rendimiento y rendimiento.
  8. Influencia el entorno laboral.

Tema 2. Gestión de productos y surtido en el punto de venta

  1. Clasificación de los productos en el punto de venta.
  2. Identificación del producto.
  3. Posicionamiento de los productos: productos atractivos y primeras marcas.
  4. Acondicionamiento del producto.
  5. Trazabilidad del producto en el punto de venta.
  6. El surtido en el punto de venta.
  7. Métodos de determinación del surtido.
  8. Elección de las referencias.
  9. Aplicación de programas informáticos de gestión del surtido.

Tema 3. Control de la implantación de productos. Gestión de stock

  1. Instrumentos de control cuantitativo y cualitativo.
  2. Parámetros de gestión de categorías.
  3. Cálculo de ratios económico-financieros.
  4. Análisis e interpretación de los ratios para la gestión de productos.
  5. Introducción de medidas correctoras.
  6. Utilización de hojas de cálculo y aplicaciones informáticas en la gestión de productos y surtidos.
  7. Los inventarios.
  8. Métodos de gestión de los inventarios.
  9. Elaboración de un inventario.
  10. Métodos de gestión de stock.
  11. Stock de seguridad.
  12. Modelos de gestión de stock.

Módulo 6. Aplicación Teórico-Práctica de Encargado de Frutería

En este módulo final, se te invita a emprender un ejercicio de desarrollo enfocado en una de las temáticas que has estudiado previamente o alguna temática de innovación relacionada directamente con Encargado de Frutería. Durante la realización de este ejercicio, tendrás a tu disposición en el Campus Virtual una serie de documentos que funcionarán como guías y ejemplos para ayudarte en tu tarea. Más importante aún, contarás con el apoyo constante y sincrónico de nuestro equipo docente, quienes estarán disponibles para asistirte y resolver cualquier duda o inquietud que pueda surgir mientras avanzas en tu proyecto. Este ejercicio representa una oportunidad valiosa para aplicar y consolidar los conocimientos adquiridos a lo largo del curso.

Nuestra Misión

Si tienes una vocación, con nuestra ayuda puedes llevarla a tu profesión, Universal Formación te ayuda en tu camino hasta que puedas lograr tus objetivos.

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