Curso en Herramientas Tecnológicas al Servicio de la Gestión Comercial de Clientes

Ediciones

Nos complacе informar quе nuеstro programa formativo onlinе abrе nuеvas еdicionеs cada mеs, brindando flеxibilidad para quе los еstudiantеs sе inscriban еn еl momеnto quе mеjor sе ajustе a sus nеcеsidadеs.

• Inscripcionеs mеnsualеs: Cada mеs, ofrеcеmos la oportunidad dе unirsе a una nuеva еdición dеl curso, facilitando la planificación y adaptación a los horarios pеrsonalеs dе nuеstros еstudiantеs.
• Entrеga ágil dе diplomas: Tras la finalización dеl curso, nos compromеtеmos a еmitir los diplomas еn un plazo dе 1 a 2 sеmanas, asеgurando una rápida acrеditación dе la formación rеcibida.
• Compromiso con la calidad: Nuеstra еstructura mеnsual y la pronta еntrеga dе diplomas rеflеjan nuеstro compromiso con una еducación accеsiblе y dе alta calidad.

Para más dеtallеs sobrе las ediciones de este curso online, no dude en contáctеnos.

Metodología

La metodología que se desarrollará en el siguiente evento académico, será en línea de una forma E-learning incorporada dentro de un Campus Académico Online y Didáctico con las últimas innovaciones tecnológicas, para que este se adapte su resolución al dispositivo desde el cual se acceda.

Nuestro Campus Virtual estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, siendo accesible desde cualquier ubicación del mundo con acceso a la red.

Una vez el alumno se inscriba, recibirá los datos de acceso a su Plataforma de estudio, junto con los datos de su profesor e instructor docente, el cual le ayudará con todas las dudas que puedan plantearse durante el programa formativo, podrá contactar con su profesor por la mensajería directa del campus o vía email.

📌 Inicio: Empiece cuando lo desee, gracias a las ediciones mensuales, puedes formarte cuando y donde usted decida.
📌 Acceso: Plataforma multidispositivo, operativa 24 horas ¡Para que pueda avanzar a su ritmo!
📌 Desarrollo: Para la obtención de su diploma, unicamente deberá visualizar y estudiar los apuntes de los diferentes temas y superar las pruebas finales.
📌 Dudas: En todo momento dispondrá de su profesor asignado, para que mediante la mensajería del campus le pueda resolver todas sus dudas.
📌 Puesto de trabajo: Si se especializa con un máster o una maestría, tendrá la posibilidad de formar parte de nuestro equipo de forma remunerada.

Objetivos Generales

• Adquirir los conocimientos necesarios sobre las herramientas tecnológicas utilizadas en la gestión comercial de clientes.
• Comprender la importancia y el impacto de estas herramientas en la optimización de los procesos de gestión comercial.
• Desarrollar habilidades y competencias técnicas para la implementación y utilización efectiva de las herramientas tecnológicas en la gestión comercial de clientes.
• Analizar y evaluar las distintas herramientas tecnológicas disponibles, identificando aquellas que mejor se adaptan a las necesidades de la gestión comercial de clientes.
• Utilizar las herramientas tecnológicas de forma eficiente para la captación, fidelización y seguimiento de clientes, optimizando los resultados comerciales.
• Capacitar a los participantes en la toma de decisiones estratégicas relacionadas con la gestión comercial de clientes, basadas en el análisis de datos y la utilización de herramientas tecnológicas.
• Proporcionar a los estudiantes una visión integral de la gestión comercial de clientes, en la que las herramientas tecnológicas juegan un papel fundamental en la mejora de los resultados empresariales.
• Promover la actualización y el aprendizaje continuo en el ámbito de las herramientas tecnológicas al servicio de la gestión comercial de clientes.

Objetivos Específicos

• Comprender los avances más recientes en herramientas tecnológicas aplicadas a la gestión comercial de clientes.
• Analizar el impacto de las herramientas tecnológicas en el ámbito de la gestión comercial de clientes.
• Adquirir conocimientos teóricos y prácticos sobre las herramientas tecnológicas más relevantes para la gestión comercial de clientes.
• Aplicar de forma eficiente las herramientas tecnológicas en la gestión comercial de clientes.
• Evaluar y seleccionar las herramientas tecnológicas más adecuadas para optimizar la gestión comercial de clientes.
• Desarrollar competencias técnicas y habilidades para utilizar herramientas tecnológicas en la gestión comercial de clientes.
• Identificar oportunidades de mejora en la gestión comercial de clientes a través del uso de herramientas tecnológicas.
• Colaborar de forma efectiva con los diferentes departamentos de la organización en la implementación y uso de las herramientas tecnológicas para la gestión comercial de clientes.
• Evaluar el impacto de las herramientas tecnológicas en los resultados comerciales y en la satisfacción de los clientes.

Evaluación

La evaluación de nuestro curso online se estructura en dos partes esenciales, diseñadas para medir de manera integral los conocimientos y competencias adquiridas por los participantes.

1. Evaluación tipo test: Esta primera sección de la evaluación consiste en un conjunto de preguntas de selección múltiple. Las preguntas son generadas de manera aleatoria para garantizar la variedad y la equidad en la evaluación. Cada pregunta está cuidadosamente ponderada de acuerdo con la relevancia y la carga lectiva de los distintos módulos del programa. Esta metodología nos permite asegurar que las preguntas reflejen con precisión los aspectos más significativos del curso.
2. Ejercicio final: La segunda parte de la evaluación se centra en un trabajo práctico. Este ejercicio tiene como objetivo que los estudiantes demuestren la aplicación práctica de las competencias y habilidades aprendidas a lo largo del programa. El trabajo de desarrollo es una oportunidad para que los participantes integren y apliquen sus conocimientos en un contexto real o simulado, poniendo a prueba su comprensión y habilidad para utilizar efectivamente lo aprendido en el curso.

Para aprobar el curso y recibir la certificación correspondiente, los participantes deben obtener una puntuación superior al 50% en ambas partes de la evaluación. Este umbral asegura que solo aquellos que hayan asimilado efectivamente los contenidos y desarrollado las competencias necesarias serán acreditados.

Salidas profesionales

• Consultor de tecnologías de gestión comercial de clientes
• Especialista en implementación de herramientas tecnológicas para el análisis de datos de clientes
• Gestor de proyectos de implementación de herramientas tecnológicas en el ámbito comercial
• Analista de datos comerciales
• Ejecutivo de cuentas en empresas de tecnología para la gestión de clientes
• Gestor de relaciones con clientes utilizando herramientas tecnológicas
• Especialista en automatización de procesos comerciales
• Estratega de marketing digital utilizando herramientas tecnológicas
• Desarrollador de software CRM
• Responsable de atención al cliente en empresas con enfoque tecnológico
• Especialista en gestión de bases de datos de clientes
• Gerente de e-commerce
• Analista de tendencias de mercado utilizando herramientas tecnológicas
• Responsable de fidelización de clientes mediante tecnologías digitales
• Especialista en gestión de relaciones con clientes a través de redes sociales
• Consultor de estrategias de marketing en entornos digitales

Competencias Generales

• Adquirir conocimientos teóricos y prácticos sobre las herramientas tecnológicas aplicadas a la gestión comercial de clientes.
• Desarrollar habilidades en el uso de herramientas tecnológicas para mejorar la gestión comercial de clientes.
• Capacidad para analizar e interpretar datos obtenidos a través de herramientas tecnológicas para la toma de decisiones estratégicas en la gestión comercial de clientes.
• Desarrollar habilidades de comunicación y negociación para establecer relaciones comerciales efectivas con los clientes.
• Capacidad para aplicar estrategias de fidelización de clientes utilizando herramientas tecnológicas.
• Desarrollar habilidades para la gestión eficiente del tiempo y los recursos en el ámbito comercial.
• Adquirir conocimientos y habilidades en la utilización de herramientas de gestión de proyectos en la gestión comercial de clientes.
• Desarrollar habilidades en la identificación y explotación de oportunidades de venta a través de herramientas tecnológicas.
• Capacidad para adaptarse y actualizar continuamente a las innovaciones tecnológicas en el ámbito de la gestión comercial de clientes.

Competencias Específicas

• Capacidad para comprender y describir las herramientas tecnológicas utilizadas en la gestión comercial de clientes.
• Habilidad para utilizar aplicaciones tecnológicas en la gestión comercial de clientes.
• Competencia en el análisis de datos comerciales y en la toma de decisiones informadas basadas en dichos análisis.
• Destreza en la implementación de estrategias de gestión comercial utilizando herramientas tecnológicas.
• Capacidad para evaluar y seleccionar las herramientas tecnológicas más adecuadas para la gestión comercial de clientes en función de las necesidades y objetivos establecidos.
• Competencia en el uso de técnicas y metodologías para la optimización de la gestión comercial de clientes mediante herramientas tecnológicas.
• Habilidad para diseñar e implementar sistemas de gestión comercial eficientes y efectivos utilizando herramientas tecnológicas.
• Capacidad para evaluar y mejorar continuamente las estrategias y procesos de gestión comercial mediante el uso de herramientas tecnológicas.
• Competencia en la resolución de problemas relacionados con la gestión comercial de clientes utilizando herramientas tecnológicas.
• Destreza en la comunicación efectiva y la colaboración en equipos multidisciplinarios en el contexto de la gestión comercial de clientes con el apoyo de herramientas tecnológicas.
• Habilidad para adaptarse y aprender nuevas herramientas tecnológicas en constante evolución en el ámbito de la gestión comercial de clientes.
• Competencia en la identificación de necesidades y oportunidades de mejora en la gestión comercial de clientes a través del uso de herramientas tecnológicas.