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Curso en Organización y Supervisión de Servicios No Asistenciales en el Ámbito Sanitario
Carga Horaria
50 Horas, 2 Créditos ECTS
Tendrás 6 meses de acceso libre al Campus Virtual y todos sus contenidos E-learning.
Puntuable y Baremable
Este programa cuenta con certificación universitaria, válido para bolsas y oposiciones. Consulta siempre las bases específicas de tu Comunidad Autónoma.
Descripción General del Curso | E-learning
El Curso en Organización y Supervisión de Servicios No Asistenciales en el Ámbito Sanitario se presenta como una formación especializada que responde a la creciente demanda de profesionales capacitados en la gestión eficiente de los servicios que sustentan el funcionamiento de las instituciones sanitarias. Este programa formativo se enfoca en proporcionar a los participantes las herramientas necesarias para optimizar la organización y supervisión de servicios esenciales, contribuyendo así a la mejora de la calidad asistencial y la satisfacción del usuario en el ámbito sanitario. La relevancia de este curso radica en la necesidad de contar con personal cualificado que entienda la complejidad y la interrelación de los diferentes servicios no asistenciales, que son fundamentales para el correcto funcionamiento de cualquier centro de salud.
El contenido del curso abarca diversas áreas críticas, comenzando con la unidad 1, que se centra en el servicio de administración. Aquí, los participantes explorarán los principios y la evolución de la administración, así como la organización y clasificación del ámbito administrativo, con un enfoque particular en su aplicación en el sector sanitario. La comprensión de estos conceptos es esencial para establecer una base sólida en la gestión de recursos y procesos administrativos en entornos de salud.
A continuación, la unidad 2 se dedica al servicio de lavandería, donde se estudia el proceso de lavado y la regulación del etiquetado en estos servicios. Este módulo es crucial, ya que la correcta gestión de la lavandería en instituciones sanitarias impacta directamente en la higiene y seguridad del entorno hospitalario. La unidad 3 aborda el servicio de restauración, centrándose en la restauración sanitaria y los servicios hospitalarios, lo que permite a los participantes entender la importancia de una alimentación adecuada para la recuperación de los pacientes.
El curso continúa con la unidad 4, que se enfoca en el servicio de mantenimiento de instalaciones. Este módulo enseña sobre la importancia del mantenimiento en las instalaciones sanitarias, asegurando que los entornos de atención sean seguros y funcionales. La unidad 5 se centra en el servicio de limpieza, donde se abordan temas como la limpieza profesional, la higienización de superficies y los instrumentos de limpieza, todos ellos vitales para prevenir infecciones y garantizar un ambiente seguro para pacientes y personal.
En la unidad 6, se explora el servicio de seguridad, analizando la vigilancia de seguridad en el ámbito hospitalario. Este módulo es esencial para comprender cómo la seguridad contribuye a la protección de los pacientes y el personal, así como a la integridad de las instalaciones. Finalmente, la unidad 7 aborda el servicio de marketing y publicidad, donde se estudian conceptos como el producto, la promoción y la aplicación del marketing en los centros sanitarios, lo que permite a los participantes desarrollar habilidades para posicionar adecuadamente los servicios ofrecidos por las instituciones de salud.
El enfoque del curso está diseñado para fomentar una profunda comprensión de los servicios no asistenciales y su impacto en la atención sanitaria. A través de esta formación, los participantes adquirirán competencias que les permitirán optimizar procesos, mejorar la calidad del servicio y, en última instancia, contribuir a la empleabilidad en un sector en constante evolución. La aplicabilidad profesional de los conocimientos adquiridos se traduce en una significativa proyección profesional, facilitando el acceso a oportunidades laborales en diversas instituciones de salud.
Este programa se ofrece en modalidad e-learning, lo que permite a los participantes acceder a la formación de manera flexible y adaptada a sus necesidades, sin restricciones de tiempo ni lugar. La metodología de enseñanza está diseñada para maximizar el aprendizaje autónomo y la autoevaluación, garantizando que los estudiantes puedan avanzar a su propio ritmo mientras adquieren los conocimientos necesarios para sobresalir en el ámbito de la organización y supervisión de servicios no asistenciales.
Es importante destacar que el curso cuenta con la acreditación universitaria de la Universidad Tecnológica Atlántico-Mediterráneo (UTAMED), lo que asegura la calidad y validez de la formación para su reconocimiento en bolsas y baremos públicos. Esta acreditación no solo respalda la calidad del contenido, sino que también proporciona a los participantes una ventaja competitiva en el mercado laboral, al ser una formación reconocida y valorada por las instituciones del sector sanitario.
Acreditado por Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo
¿A quien está dirigido?
El Curso en Organización y Supervisión de Servicios No Asistenciales en el Ámbito Sanitario está diseñado para dotar a profesionales titulados y en ejercicio de conocimientos avanzados y competencias aplicables a la gestión estratégica de los recursos y servicios no clínicos. Su objetivo es contribuir al perfeccionamiento profesional y a la mejora de la empleabilidad, facilitando la adquisición de habilidades para la planificación, supervisión y optimización operativa en entornos sanitarios complejos.
- Profesionales titulados en ciencias de la salud que buscan especialización en la gestión de servicios no asistenciales.
- Responsables y coordinadores de áreas administrativas, logística, mantenimiento y servicios generales en centros sanitarios.
- Mandos intermedios y supervisores que requieren herramientas para la organización, control y evaluación de equipos multidisciplinares.
- Directivos, gestores y personal de recursos humanos interesados en integrar criterios estratégicos para la gestión de servicios no clínicos.
- Técnicos en gestión sanitaria y administrativos que desean ampliar competencias en planificación y mejora de procesos.
- Consultores y asesores implicados en proyectos de externalización, contratación y rediseño de servicios no asistenciales.
- Profesionales encargados de calidad, seguridad y cumplimiento normativo que buscan articular estos ámbitos con la operativa de servicios no clínicos.
- Emprendedores y directivos orientados a diseñar, implantar u optimizar modelos de prestación de servicios no asistenciales en el ámbito sanitario.
Ediciones
Los alumnos serán incluidos en la edición del mes en la cual finalicen su formación, siempre y cuando cumpla los plazos mínimos, estos están establecidos por el reglamento de educación en 2 Créditos ECTS por cada semana.
Si necesitas más información sobre las ediciones de este Curso Online Acreditado por UTAMED, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Metodología
La metodología que se desarrollará en el siguiente evento académico, será en línea de una forma E-learning incorporada dentro de un Campus Académico Online y Didáctico con las últimas innovaciones tecnológicas, para que este se adapte su resolución al dispositivo desde el cual se acceda.
Nuestro Campus Virtual estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, siendo accesible desde cualquier ubicación del mundo con acceso a la red.
Una vez el alumno se inscriba, recibirá los datos de acceso a su Plataforma de estudio, junto con los datos de su profesor e instructor docente, el cual le ayudará con todas las dudas que puedan plantearse durante el programa formativo, podrá contactar con su profesor por la mensajería directa del campus o vía email.
Objetivo
- Adquirir conocimientos sólidos sobre la organización, funciones y modelos de gestión de los servicios no asistenciales en el ámbito sanitario, incluyendo su marco normativo y de acreditación.
- Desarrollar competencias para diseñar, planificar y supervisar procesos y protocolos operativos que garanticen la calidad, seguridad y continuidad de los servicios no asistenciales.
- Analizar y aplicar herramientas de gestión de calidad, evaluación de resultados e indicadores de desempeño orientados a la mejora continua de los servicios no asistenciales.
- Gestionar recursos humanos y materiales de forma eficiente, fomentando el liderazgo, la coordinación interprofesional y la comunicación efectiva en equipos vinculados a servicios no asistenciales.
- Evaluar y gestionar riesgos, incluyendo aspectos de prevención de incidencias, seguridad laboral y cumplimiento de requisitos sanitarios y éticos.
- Incorporar criterios de sostenibilidad, accesibilidad y atención centrada en la persona en el diseño y supervisión de servicios no asistenciales.
- Aplicar herramientas y sistemas de información sanitaria para la gestión, monitorización y mejora de los procesos asistenciales y no asistenciales.
- Desarrollar capacidades para la gestión económica y presupuestaria de servicios no asistenciales, incluyendo contratación, compras y control de costes.
- Promover la innovación y la gestión del cambio mediante la incorporación de buenas prácticas, tecnologías y modelos de mejora organizativa.
- Fortalecer competencias en comunicación institucional, relación con proveedores y coordinación con otros niveles asistenciales y socios comunitarios.
- Interpretar y aplicar principios éticos y legales en la gestión de servicios no asistenciales, garantizando la confidencialidad, la protección de datos y los derechos de las personas atendidas.
- Desarrollar habilidades para evaluar el impacto de intervenciones y proyectos en servicios no asistenciales y elaborar propuestas de mejora basadas en evidencia.
Evaluación
La evaluación de nuestro curso online está diseñada para medir de manera integral los conocimientos y competencias adquiridas por los participantes a lo largo del programa formativo.
Evaluación tipo test: La evaluación se compone de cuestionarios tipo test divididos en cada uno de los temas del programa formativo. Cada cuestionario incluye preguntas de selección múltiple generadas de manera aleatoria, con el fin de garantizar la variedad y la equidad en la evaluación. Las preguntas están cuidadosamente ponderadas de acuerdo con la relevancia y la carga lectiva de los distintos módulos del curso.
Esta metodología permite asegurar que las preguntas reflejen con precisión los aspectos más significativos del contenido y que la evaluación cubra de forma equilibrada todos los temas impartidos.
Para aprobar el curso y recibir la certificación correspondiente, los participantes deben obtener una puntuación superior al 50% en cada uno de los cuestionarios evaluativos. Este umbral asegura que solo aquellos que hayan asimilado efectivamente los contenidos y desarrollado las competencias necesarias serán acreditados.
Salidas profesionales
- Coordinador de servicios no asistenciales en centros sanitarios
- Responsable de logística y aprovisionamiento en instituciones de salud
- Gestor de calidad y mejora continua de servicios no asistenciales
- Supervisor de mantenimiento e instalaciones hospitalarias
- Responsable de gestión de residuos y sostenibilidad sanitaria
- Coordinador de servicios de limpieza y desinfección hospitalaria
- Administrador de admisión, documentación y procesos administrativos
- Gestor de recursos humanos para servicios no asistenciales
- Responsable de coordinación de transporte y logística interna sanitaria
- Consultor en organización y optimización de servicios no asistenciales
- Director de unidades de soporte no clínico en entornos públicos y privados
- Auditor interno de cumplimiento y procesos en servicios no asistenciales
- Planificador y analista de procesos operativos sanitarios
- Responsable de contratación y compras para servicios no asistenciales
- Coordinador de servicios de restauración y nutrición institucional
- Gestor de proyectos de transformación digital de servicios de soporte
- Formador y docente en organización y supervisión de servicios no asistenciales
- Investigador en gestión y modelos organizativos de servicios no asistenciales
- Emprendedor en soluciones empresariales para la gestión de servicios no asistenciales
- Consultor en seguridad, salud laboral y protección de instalaciones sanitarias
- Responsable de atención al paciente en procesos administrativos e información
- Coordinador de sistemas de información y documentación sanitaria no clínica
Competencias profesionales
- Analizar y diagnosticar la situación y necesidades de los servicios no asistenciales en entornos sanitarios, identificando puntos críticos de calidad, seguridad y eficiencia.
- Diseñar e implementar planes de mejora y procesos operativos en servicios no asistenciales que optimicen recursos, tiempos y la satisfacción de usuarios y profesionales.
- Supervisar y coordinar equipos y actividades no asistenciales, promoviendo la seguridad, la comunicación efectiva y el cumplimiento de competencias profesionales.
- Aplicar la normativa, estándares y protocolos relativos a prevención de riesgos laborales, control de infecciones y gestión de residuos en ámbitos no asistenciales.
- Establecer y utilizar indicadores y sistemas de monitorización para evaluar el desempeño, la calidad y el impacto de los servicios no asistenciales.
- Planificar y gestionar recursos materiales y tecnológicos en servicios no asistenciales, garantizando disponibilidad, trazabilidad y adecuación a la práctica sanitaria.
- Identificar riesgos operativos y diseñar medidas de gestión y contingencia para asegurar la continuidad y la resiliencia de los servicios.
- Aplicar criterios de sostenibilidad y eficiencia económica en la organización de servicios no asistenciales sin comprometer la seguridad y la calidad asistencial.
- Fomentar la cultura de mejora continua mediante la detección de oportunidades, análisis de causas y propuesta de acciones correctoras basadas en evidencia.
- Integrar criterios de atención centrada en la persona y enfoque ético en la supervisión de actividades no asistenciales, respetando confidencialidad y derechos.
- Utilizar herramientas digitales y de comunicación para coordinar procesos, registrar incidencias y facilitar la interoperabilidad entre servicios.
- Evaluar el impacto de intervenciones organizativas sobre resultados asistenciales y satisfacción de usuarios mediante técnicas de evaluación y reporte de resultados.
Tema 1. Servicio de administración
- La administración: Principios y evolución:
- El enfoque científico de la administración.
- El enfoque clásico de la administración.
- El enfoque humanístico de la administración.
- La organización y la clasificación del ámbito administrativo.
- La administración en el ámbito sanitario.
Tema 2. Servicio de lavandería
- El servicio de lavandería y el proceso de lavado.
- Regulación del etiquetado en los servicios de lavandería.
Tema 3. Servicio de restauración
- La restauración sanitaria.
- La restauración de los servicios hospitalarios:
- El código de dietas.
Tema 4. Servicio de mantenimiento de instalaciones
- El servicio de mantenimiento:
- Identificación y manejo de útiles para el desarrollo de un mantenimiento preventivo.
- Asistencia de averías.
- El servicio de mantenimiento en las instalaciones sanitarias.
Tema 5. Servicio de limpieza
- Limpieza profesional:
- Teoría de Sinner.
- Limpieza e higienización de las superficies.
- Instrumentos de limpieza.
Tema 6. Servicio de seguridad
- La vigilancia de seguridad.
- Vigilancia de seguridad en el ámbito hospitalario:
- La distribución de los espacios de seguridad.
Tema 7. Servicio de marketing y publicidad
- El producto.
- La promoción.
- El marketing y los centros sanitarios.
Modelo de Diploma
Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo garantiza la calidad y validez de la formación impartida en colaboración con Universal Formación.
Título expedido
Una vez finalice su programa formativo le será expedido el diploma universitario correspondiente. A continuación se muestra un ejemplo de formato del título emitido.
La Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo (UTAMED) es una institución universitaria privada orientada a la innovación educativa y especializada en formación superior online de última generación. Como “La Universidad Online del Siglo XXI”, UTAMED impulsa un modelo académico flexible, digital y conectado con las necesidades reales del mercado laboral, promoviendo la docencia, la investigación aplicada, la formación continua y la transferencia de conocimiento tecnológico.
UTAMED y Universal Formación trabajan de manera conjunta para ampliar y fortalecer la oferta educativa online, poniendo a disposición del alumnado programas formativos de alta calidad académica y con un enfoque competencial y profesionalizador. Esta colaboración representa una oportunidad para los estudiantes que buscan una formación universitaria moderna, accesible y adaptada a los retos del entorno digital global.
Título expedido
Una vez finalice su programa formativo, le será expedido el Diploma acreditativo por la Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo (UTAMED). A continuación se muestra un modelo orientativo:
6 ECTS
Curso acreditado por UTAMED
