Curso en Organización y Supervisión de Servicios No Asistenciales en el Ámbito Sanitario

50 Horas, 2 Créditos ECTS | Formato Online

~~120€~~ 75€

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Descripción General del Curso | E-learning

El Curso en Organización y Supervisión de Servicios No Asistenciales en el Ámbito Sanitario se presenta como una formación especializada que responde a la creciente demanda de profesionales capacitados en la gestión eficiente de los servicios que sustentan el funcionamiento de las instituciones sanitarias. Este programa formativo se enfoca en proporcionar a los participantes las herramientas necesarias para optimizar la organización y supervisión de servicios esenciales, contribuyendo así a la mejora de la calidad asistencial y la satisfacción del usuario en el ámbito sanitario. La relevancia de este curso radica en la necesidad de contar con personal cualificado que entienda la complejidad y la interrelación de los diferentes servicios no asistenciales, que son fundamentales para el correcto funcionamiento de cualquier centro de salud.

El contenido del curso abarca diversas áreas críticas, comenzando con la unidad 1, que se centra en el servicio de administración. Aquí, los participantes explorarán los principios y la evolución de la administración, así como la organización y clasificación del ámbito administrativo, con un enfoque particular en su aplicación en el sector sanitario. La comprensión de estos conceptos es esencial para establecer una base sólida en la gestión de recursos y procesos administrativos en entornos de salud.

A continuación, la unidad 2 se dedica al servicio de lavandería, donde se estudia el proceso de lavado y la regulación del etiquetado en estos servicios. Este módulo es crucial, ya que la correcta gestión de la lavandería en instituciones sanitarias impacta directamente en la higiene y seguridad del entorno hospitalario. La unidad 3 aborda el servicio de restauración, centrándose en la restauración sanitaria y los servicios hospitalarios, lo que permite a los participantes entender la importancia de una alimentación adecuada para la recuperación de los pacientes.

El curso continúa con la unidad 4, que se enfoca en el servicio de mantenimiento de instalaciones. Este módulo enseña sobre la importancia del mantenimiento en las instalaciones sanitarias, asegurando que los entornos de atención sean seguros y funcionales. La unidad 5 se centra en el servicio de limpieza, donde se abordan temas como la limpieza profesional, la higienización de superficies y los instrumentos de limpieza, todos ellos vitales para prevenir infecciones y garantizar un ambiente seguro para pacientes y personal.

En la unidad 6, se explora el servicio de seguridad, analizando la vigilancia de seguridad en el ámbito hospitalario. Este módulo es esencial para comprender cómo la seguridad contribuye a la protección de los pacientes y el personal, así como a la integridad de las instalaciones. Finalmente, la unidad 7 aborda el servicio de marketing y publicidad, donde se estudian conceptos como el producto, la promoción y la aplicación del marketing en los centros sanitarios, lo que permite a los participantes desarrollar habilidades para posicionar adecuadamente los servicios ofrecidos por las instituciones de salud.

El enfoque del curso está diseñado para fomentar una profunda comprensión de los servicios no asistenciales y su impacto en la atención sanitaria. A través de esta formación, los participantes adquirirán competencias que les permitirán optimizar procesos, mejorar la calidad del servicio y, en última instancia, contribuir a la empleabilidad en un sector en constante evolución. La aplicabilidad profesional de los conocimientos adquiridos se traduce en una significativa proyección profesional, facilitando el acceso a oportunidades laborales en diversas instituciones de salud.

Este programa se ofrece en modalidad e-learning, lo que permite a los participantes acceder a la formación de manera flexible y adaptada a sus necesidades, sin restricciones de tiempo ni lugar. La metodología de enseñanza está diseñada para maximizar el aprendizaje autónomo y la autoevaluación, garantizando que los estudiantes puedan avanzar a su propio ritmo mientras adquieren los conocimientos necesarios para sobresalir en el ámbito de la organización y supervisión de servicios no asistenciales.

Es importante destacar que el curso cuenta con la acreditación universitaria de la Universidad Tecnológica Atlántico-Mediterráneo (UTAMED), lo que asegura la calidad y validez de la formación para su reconocimiento en bolsas y baremos públicos. Esta acreditación no solo respalda la calidad del contenido, sino que también proporciona a los participantes una ventaja competitiva en el mercado laboral, al ser una formación reconocida y valorada por las instituciones del sector sanitario.

Acreditado por Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo

Nuestros programas académicos cuentan con el respaldo académico de la Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo (UTAMED), una institución especializada en educación superior online y orientada a la innovación tecnológica y metodológica. Este respaldo garantiza que los contenidos y el enfoque formativo de nuestros Cursos Online se desarrollen bajo criterios de calidad, actualización y rigor pedagógico.

Los diplomas emitidos por la Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo (UTAMED) certifican que el estudiante ha completado satisfactoriamente un programa formativo acorde con los estándares de calidad académica establecidos por la institución. Cada diploma digital incorpora la firma institucional y es enviado directamente por la universidad al alumno, garantizando su validez y autenticidad.

Modelo de diploma de Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo

Acreditado por Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo

Modelo del Diploma

La Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo (UTAMED) es una institución universitaria privada orientada a la innovación educativa y especializada en formación superior online de última generación. Como “La Universidad Online del Siglo XXI”, UTAMED impulsa un modelo académico flexible, digital y conectado con las necesidades reales del mercado laboral, promoviendo la docencia, la investigación aplicada, la formación continua y la transferencia de conocimiento tecnológico.

UTAMED y Universal Formación trabajan de manera conjunta para ampliar y fortalecer la oferta educativa online, poniendo a disposición del alumnado programas formativos de alta calidad académica y con un enfoque competencial y profesionalizador. Esta colaboración representa una oportunidad para los estudiantes que buscan una formación universitaria moderna, accesible y adaptada a los retos del entorno digital global.

Título expedido

Una vez finalice su programa formativo, le será expedido el Diploma acreditativo por la Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo (UTAMED). A continuación se muestra un modelo orientativo:

Diploma Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo

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Inicio del Curso

La inscripción en este programa formativo está abierta hasta final de plazas y durante presente año

Carga Horaria

50 Horas, 2 Créditos ECTS

Todos los alumnos inscritos en este Curso en línea tendrán 6 meses de acceso libre al Campus Virtual y todos sus contenidos E-learning.

Desarrollo Profesional

Mejora tus aptitudes y adquiere nuevas competencias clave para tu futuro laboral. Este programa te permitirá ampliar tus conocimientos y fortalecer tu perfil profesional.

¿Qué Incluye este Curso Online?

No pagues más, por menos de lo que te ofrecemos, en el précio que te ofrece Universal Formación está Todo Incluido, incluso un posible puesto de trabajo junto a nuestro gran equipo.

Apuntes en formato Digital
Acceso al campus virtual
Tutorías durante todo el proceso

Exámenes
Acceso multidispositivo
Tramites del Diploma

Detalles Académicos y Generales del Curso

Todo lo que necesitas saber antes de inscribirte a este programa formativo: a quién va dirigido, cómo se organiza, qué metodología se sigue, los objetivos formativos, criterios de evaluación, competencias adquiridas y posibles salidas profesionales.

Datos Generales del Curso

Destinatarios / Personal a la que está dirigido

El Curso en Organización y Supervisión de Servicios No Asistenciales en el Ámbito Sanitario está diseñado para dotar a profesionales titulados y en ejercicio de conocimientos avanzados y competencias aplicables a la gestión estratégica de los recursos y servicios no clínicos. Su objetivo es contribuir al perfeccionamiento profesional y a la mejora de la empleabilidad, facilitando la adquisición de habilidades para la planificación, supervisión y optimización operativa en entornos sanitarios complejos.

Profesionales titulados en ciencias de la salud que buscan especialización en la gestión de servicios no asistenciales.
Responsables y coordinadores de áreas administrativas, logística, mantenimiento y servicios generales en centros sanitarios.
Mandos intermedios y supervisores que requieren herramientas para la organización, control y evaluación de equipos multidisciplinares.
Directivos, gestores y personal de recursos humanos interesados en integrar criterios estratégicos para la gestión de servicios no clínicos.
Técnicos en gestión sanitaria y administrativos que desean ampliar competencias en planificación y mejora de procesos.
Consultores y asesores implicados en proyectos de externalización, contratación y rediseño de servicios no asistenciales.
Profesionales encargados de calidad, seguridad y cumplimiento normativo que buscan articular estos ámbitos con la operativa de servicios no clínicos.
Emprendedores y directivos orientados a diseñar, implantar u optimizar modelos de prestación de servicios no asistenciales en el ámbito sanitario.

Requisitos de acceso

Para garantizar una experiencia educativa enriquecedora y mantener el estándar académico de nuestro curso de formación permanente, y en conformidad con la Ley Orgánica 3/2022, de 31 de marzo, de ordenación e integración de la Formación Profesional, los aspirantes deben cumplir con los siguientes requisitos de acceso:

Documento de Identidad: Es necesario presentar una copia por ambas caras del DNI, TIE o Pasaporte. Este documento debe ser válido y estar en vigor para confirmar la identidad del aspirante. La claridad en la información y la fotografía es crucial para el proceso de verificación en nuestro curso.

Estos documentos son indispensables para procesar su solicitud al curso y deben ser enviados en formato digital a través de la cuenta con la cual se registró, dentro de su área personal. Asegúrese de que las copias sean legibles y estén en un formato aceptado (por ejemplo, PDF, JPG).

Metodología

La metodología que se desarrollará en el siguiente evento académico, será en línea de una forma E-learning incorporada dentro de un Campus Académico Online y Didáctico con las últimas innovaciones tecnológicas, para que este se adapte su resolución al dispositivo desde el cual se acceda.

Nuestro Campus Virtual estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, siendo accesible desde cualquier ubicación del mundo con acceso a la red.

Una vez el alumno se inscriba, recibirá los datos de acceso a su Plataforma de estudio, junto con los datos de su profesor e instructor docente, el cual le ayudará con todas las dudas que puedan plantearse durante el programa formativo, podrá contactar con su profesor por la mensajería directa del campus o vía email.

📌 Inicio: Empiece cuando lo desee, gracias a las ediciones mensuales, puedes formarte cuando y donde usted decida.
📌 Acceso: Plataforma multidispositivo, operativa 24 horas ¡Para que pueda avanzar a su ritmo!
📌 Desarrollo: Para la obtención de su diploma, unicamente deberá visualizar y estudiar los apuntes de los diferentes temas y superar las pruebas finales.
📌 Dudas: En todo momento dispondrá de su profesor asignado, para que mediante la mensajería del campus le pueda resolver todas sus dudas.
📌 Puesto de trabajo: Si se especializa con un máster o una maestría, tendrá la posibilidad de formar parte de nuestro equipo de forma remunerada.

Objetivos Generales

Adquirir conocimientos sólidos sobre la organización, funciones y modelos de gestión de los servicios no asistenciales en el ámbito sanitario, incluyendo su marco normativo y de acreditación.
Desarrollar competencias para diseñar, planificar y supervisar procesos y protocolos operativos que garanticen la calidad, seguridad y continuidad de los servicios no asistenciales.
Analizar y aplicar herramientas de gestión de calidad, evaluación de resultados e indicadores de desempeño orientados a la mejora continua de los servicios no asistenciales.
Gestionar recursos humanos y materiales de forma eficiente, fomentando el liderazgo, la coordinación interprofesional y la comunicación efectiva en equipos vinculados a servicios no asistenciales.
Evaluar y gestionar riesgos, incluyendo aspectos de prevención de incidencias, seguridad laboral y cumplimiento de requisitos sanitarios y éticos.
Incorporar criterios de sostenibilidad, accesibilidad y atención centrada en la persona en el diseño y supervisión de servicios no asistenciales.
Aplicar herramientas y sistemas de información sanitaria para la gestión, monitorización y mejora de los procesos asistenciales y no asistenciales.
Desarrollar capacidades para la gestión económica y presupuestaria de servicios no asistenciales, incluyendo contratación, compras y control de costes.
Promover la innovación y la gestión del cambio mediante la incorporación de buenas prácticas, tecnologías y modelos de mejora organizativa.
Fortalecer competencias en comunicación institucional, relación con proveedores y coordinación con otros niveles asistenciales y socios comunitarios.
Interpretar y aplicar principios éticos y legales en la gestión de servicios no asistenciales, garantizando la confidencialidad, la protección de datos y los derechos de las personas atendidas.
Desarrollar habilidades para evaluar el impacto de intervenciones y proyectos en servicios no asistenciales y elaborar propuestas de mejora basadas en evidencia.

Objetivos Específicos

Identificar y analizar las funciones, procesos y actores clave de los servicios no asistenciales en el ámbito sanitario para comprender su contribución al funcionamiento integral de la organización.
Diseñar y optimizar circuitos y protocolos operativos que mejoren la eficiencia logística, la continuidad del servicio y la experiencia de los usuarios internos y externos.
Gestionar recursos humanos y materiales mediante planificación de personal, coordinación de equipos y asignación de tareas para garantizar la prestación segura y eficaz de los servicios.
Aplicar criterios de gestión económica y control presupuestario para elaborar y supervisar costes, contratos y compras en servicios no asistenciales.
Implementar y evaluar indicadores de rendimiento, calidad y satisfacción para monitorizar resultados, detectar desviaciones y proponer acciones de mejora continua.
Asegurar el cumplimiento de la normativa sanitaria, contractual y de protección de datos que afecte a los servicios no asistenciales, identificando riesgos legales y proponiendo medidas correctoras.
Diseñar e implantar medidas de prevención de riesgos laborales, bioseguridad y gestión de residuos que minimicen la exposición de pacientes, profesionales y visitantes.
Desarrollar planes de continuidad y respuesta ante emergencias que permitan mantener los servicios esenciales en situaciones de crisis o contingencia.
Utilizar herramientas digitales y sistemas de información para la gestión, control y trazabilidad de procesos, así como para la toma de decisiones basada en datos.
Promover prácticas sostenibles y de responsabilidad ambiental en la gestión de suministros, energía, residuos y compras verdes.
Conducir procesos de auditoría, evaluación externa e internalización de buenas prácticas para garantizar la mejora sistemática de los servicios no asistenciales.
Desarrollar habilidades de comunicación, negociación y liderazgo que faciliten la coordinación interdepartamental, la gestión de conflictos y la orientación al cliente interno.

Evaluación

La evaluación de nuestro curso online está diseñada para medir de manera integral los conocimientos y competencias adquiridas por los participantes a lo largo del programa formativo.

Evaluación tipo test: La evaluación se compone de cuestionarios tipo test divididos en cada uno de los temas del programa formativo. Cada cuestionario incluye preguntas de selección múltiple generadas de manera aleatoria, con el fin de garantizar la variedad y la equidad en la evaluación. Las preguntas están cuidadosamente ponderadas de acuerdo con la relevancia y la carga lectiva de los distintos módulos del curso.

Esta metodología permite asegurar que las preguntas reflejen con precisión los aspectos más significativos del contenido y que la evaluación cubra de forma equilibrada todos los temas impartidos.

Para aprobar el curso y recibir la certificación correspondiente, los participantes deben obtener una puntuación superior al 50% en cada uno de los cuestionarios evaluativos. Este umbral asegura que solo aquellos que hayan asimilado efectivamente los contenidos y desarrollado las competencias necesarias serán acreditados.

Salidas profesionales

Coordinador de servicios no asistenciales en centros sanitarios
Responsable de logística y aprovisionamiento en instituciones de salud
Gestor de calidad y mejora continua de servicios no asistenciales
Supervisor de mantenimiento e instalaciones hospitalarias
Responsable de gestión de residuos y sostenibilidad sanitaria
Coordinador de servicios de limpieza y desinfección hospitalaria
Administrador de admisión, documentación y procesos administrativos
Gestor de recursos humanos para servicios no asistenciales
Responsable de coordinación de transporte y logística interna sanitaria
Consultor en organización y optimización de servicios no asistenciales
Director de unidades de soporte no clínico en entornos públicos y privados
Auditor interno de cumplimiento y procesos en servicios no asistenciales
Planificador y analista de procesos operativos sanitarios
Responsable de contratación y compras para servicios no asistenciales
Coordinador de servicios de restauración y nutrición institucional
Gestor de proyectos de transformación digital de servicios de soporte
Formador y docente en organización y supervisión de servicios no asistenciales
Investigador en gestión y modelos organizativos de servicios no asistenciales
Emprendedor en soluciones empresariales para la gestión de servicios no asistenciales
Consultor en seguridad, salud laboral y protección de instalaciones sanitarias
Responsable de atención al paciente en procesos administrativos e información
Coordinador de sistemas de información y documentación sanitaria no clínica

Competencias Generales

Analizar y evaluar modelos organizativos y de supervisión de servicios no asistenciales en el ámbito sanitario para identificar fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora.
Diseñar planes operativos y de supervisión orientados a optimizar la eficiencia, la calidad y la seguridad de los servicios no asistenciales.
Aplicar criterios de gestión de recursos humanos, materiales y tecnológicos que favorezcan la coordinación interdisciplinaria y el desarrollo profesional del equipo.
Integrar la normativa vigente, los estándares éticos y los requisitos legales en la planificación y control de los servicios no asistenciales.
Desarrollar habilidades de liderazgo y comunicación para dirigir equipos, facilitar la resolución de conflictos y promover un clima organizacional centrado en el usuario.
Utilizar métodos e indicadores de evaluación y análisis de datos para monitorizar la calidad, la seguridad y la eficiencia, apoyando la toma de decisiones basada en evidencias.
Promover la innovación y la digitalización como herramientas para la mejora continua de procesos y la implementación de buenas prácticas en los servicios no asistenciales.
Gestionar riesgos y contingencias mediante la identificación, análisis y propuesta de medidas preventivas y correctoras que disminuyan el impacto de incidentes no clínicos.
Fomentar la orientación al usuario, la accesibilidad y la equidad en la prestación de servicios no asistenciales, respetando derechos y necesidades de pacientes, familias y profesionales.
Diseñar estrategias sostenibles, tanto económicas como medioambientales, que garanticen la viabilidad y la responsabilidad social de los servicios no asistenciales.

Competencias Específicas

Analizar y diagnosticar la situación y necesidades de los servicios no asistenciales en entornos sanitarios, identificando puntos críticos de calidad, seguridad y eficiencia.
Diseñar e implementar planes de mejora y procesos operativos en servicios no asistenciales que optimicen recursos, tiempos y la satisfacción de usuarios y profesionales.
Supervisar y coordinar equipos y actividades no asistenciales, promoviendo la seguridad, la comunicación efectiva y el cumplimiento de competencias profesionales.
Aplicar la normativa, estándares y protocolos relativos a prevención de riesgos laborales, control de infecciones y gestión de residuos en ámbitos no asistenciales.
Establecer y utilizar indicadores y sistemas de monitorización para evaluar el desempeño, la calidad y el impacto de los servicios no asistenciales.
Planificar y gestionar recursos materiales y tecnológicos en servicios no asistenciales, garantizando disponibilidad, trazabilidad y adecuación a la práctica sanitaria.
Identificar riesgos operativos y diseñar medidas de gestión y contingencia para asegurar la continuidad y la resiliencia de los servicios.
Aplicar criterios de sostenibilidad y eficiencia económica en la organización de servicios no asistenciales sin comprometer la seguridad y la calidad asistencial.
Fomentar la cultura de mejora continua mediante la detección de oportunidades, análisis de causas y propuesta de acciones correctoras basadas en evidencia.
Integrar criterios de atención centrada en la persona y enfoque ético en la supervisión de actividades no asistenciales, respetando confidencialidad y derechos.
Utilizar herramientas digitales y de comunicación para coordinar procesos, registrar incidencias y facilitar la interoperabilidad entre servicios.
Evaluar el impacto de intervenciones organizativas sobre resultados asistenciales y satisfacción de usuarios mediante técnicas de evaluación y reporte de resultados.