Curso Universitario de Especialización en Dependiente de Comercio

Ediciones

Los alumnos serán incluidos en la edición del mes en la cual finalicen su formación, siempre y cuando cumpla los plazos mínimos, estos están establecidos por el reglamento de educación en 2 Créditos ECTS por cada semana.

Si necesitas más información sobre las ediciones de este Curso Online, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. 

Metodología

La metodología que se desarrollará en el siguiente evento académico, será en línea de una forma E-learning incorporada dentro de un Campus Académico Online y Didáctico con las últimas innovaciones tecnológicas, para que este se adapte su resolución al dispositivo desde el cual se acceda.

Nuestro Campus Virtual estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, siendo accesible desde cualquier ubicación del mundo con acceso a la red.

Una vez el alumno se inscriba, recibirá los datos de acceso a su Plataforma de estudio, junto con los datos de su profesor e instructor docente, el cual le ayudará con todas las dudas que puedan plantearse durante el programa formativo, podrá contactar con su profesor por la mensajería directa del campus o vía email.

📌 Inicio: Empiece cuando lo desee, gracias a las ediciones mensuales, puedes formarte cuando y donde usted decida.
📌 Acceso: Plataforma multidispositivo, operativa 24 horas ¡Para que pueda avanzar a su ritmo!
📌 Desarrollo: Para la obtención de su diploma, unicamente deberá visualizar y estudiar los apuntes de los diferentes temas y superar las pruebas finales.
📌 Dudas: En todo momento dispondrá de su profesor asignado, para que mediante la mensajería del campus le pueda resolver todas sus dudas.
📌 Puesto de trabajo: Si se especializa con un máster o una maestría, tendrá la posibilidad de formar parte de nuestro equipo de forma remunerada.

Objetivos Generales

• Desarrollar las habilidades necesarias para desempeñarse como dependiente de comercio de manera eficiente y efectiva.
• Adquirir conocimientos teóricos y prácticos sobre el funcionamiento y gestión de un comercio minorista.
• Desarrollar competencias en el trato con clientes, brindando un servicio de calidad y satisfacción.
• Aprender técnicas de venta y negociación para aumentar las ventas y fidelizar a los clientes.
• Conocer las diferentes estrategias de marketing y promoción que se pueden implementar en un comercio minorista.
• Adquirir conocimientos sobre la normativa legal y tributaria aplicable al comercio minorista.
• Desarrollar habilidades de comunicación oral y escrita, necesarias para el desempeño eficiente de un dependiente de comercio.
• Adquirir competencias en el manejo de herramientas tecnológicas utilizadas en el comercio minorista.
• Aprender a trabajar en equipo y colaborar con otros profesionales del sector comercial.
• Desarrollar habilidades de gestión del tiempo y organización del trabajo para optimizar la productividad.

Objetivos Específicos

• Conocer los avances más recientes en el ámbito del dependiente de comercio.
• Desarrollar habilidades teórico-prácticas para aplicar en el desempeño de la labor de dependiente de comercio.
• Familiarizarse con las técnicas y estrategias utilizadas en el sector del comercio para brindar un servicio de calidad al cliente.
• Adquirir conocimientos sobre las normativas y regulaciones relacionadas con la actividad de dependiente de comercio.
• Mejorar la capacidad de comunicación y atención al cliente, para lograr una experiencia de compra satisfactoria.
• Desarrollar habilidades para la gestión de stock, organización y mantenimiento del espacio de venta.
• Aprender a realizar actividades de merchandising y visual merchandising de forma efectiva.
• Conocer las técnicas de venta y persuasión, así como las estrategias para fidelizar a los clientes.
• Adquirir conocimientos sobre los productos y servicios ofrecidos en el sector del comercio, para brindar información precisa y asesoramiento adecuado.
• Fomentar el trabajo en equipo y la colaboración entre dependientes de comercio.

Evaluación

La evaluación de nuestro curso online se estructura en dos partes esenciales, diseñadas para medir de manera integral los conocimientos y competencias adquiridas por los participantes.

1. Evaluación tipo test: Esta primera sección de la evaluación consiste en un conjunto de preguntas de selección múltiple. Las preguntas son generadas de manera aleatoria para garantizar la variedad y la equidad en la evaluación. Cada pregunta está cuidadosamente ponderada de acuerdo con la relevancia y la carga lectiva de los distintos módulos del programa. Esta metodología nos permite asegurar que las preguntas reflejen con precisión los aspectos más significativos del curso.
2. Ejercicio final: La segunda parte de la evaluación se centra en un trabajo práctico. Este ejercicio tiene como objetivo que los estudiantes demuestren la aplicación práctica de las competencias y habilidades aprendidas a lo largo del programa. El trabajo de desarrollo es una oportunidad para que los participantes integren y apliquen sus conocimientos en un contexto real o simulado, poniendo a prueba su comprensión y habilidad para utilizar efectivamente lo aprendido en el curso.

Para aprobar el curso y recibir la certificación correspondiente, los participantes deben obtener una puntuación superior al 50% en ambas partes de la evaluación. Este umbral asegura que solo aquellos que hayan asimilado efectivamente los contenidos y desarrollado las competencias necesarias serán acreditados.

Salidas profesionales

• Trabajar como dependiente de comercio en tiendas de ropa.
• Emplearse como dependiente en supermercados y tiendas de alimentación.
• Trabajar como dependiente de comercio en tiendas de electrónica y tecnología.
• Emplearse como dependiente en tiendas de productos para el hogar y decoración.
• Trabajar como dependiente en tiendas de calzado y accesorios.
• Emplearse como dependiente en tiendas de deporte y artículos deportivos.
• Trabajar como dependiente en tiendas de cosméticos y perfumería.
• Emplearse como dependiente en tiendas de juguetes y regalos.
• Trabajar como dependiente de comercio en tiendas de muebles y decoración.
• Emplearse como dependiente en tiendas de productos para mascotas.
• Trabajar como dependiente en tiendas de música y instrumentos.
• Emplearse como dependiente en tiendas de libros y papelería.
• Trabajar como dependiente de comercio en tiendas de productos tecnológicos para el hogar.
• Emplearse como dependiente en tiendas de arte y manualidades.
• Trabajar como dependiente en tiendas de productos orgánicos y naturales.
• Emplearse como dependiente en tiendas de productos de limpieza y droguería.
• Trabajar como dependiente de comercio en tiendas de fotografía y videocámaras.
• Emplearse como dependiente en tiendas de productos para bebés y niños.
• Trabajar como dependiente en tiendas de telefonía móvil.
• Emplearse como dependiente en tiendas de productos para el cuidado personal.

Competencias Generales

• Desarrollar habilidades de comunicación verbal y no verbal para una interacción efectiva con los clientes.
• Adquirir conocimientos sobre las diferentes técnicas de venta y saber aplicarlas en el contexto del comercio.
• Desarrollar habilidades para identificar las necesidades y preferencias de los clientes y ofrecer soluciones adecuadas.
• Aprender a realizar la gestión del punto de venta y la organización del espacio comercial.
• Adquirir conocimientos sobre el manejo de herramientas y técnicas para el control de inventario y la gestión de compras.
• Desarrollar habilidades para ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad.
• Aprender a manejar conflictos y situaciones difíciles con clientes de manera efectiva.
• Adquirir conocimientos sobre normativas y legislaciones relacionadas con el comercio y su aplicación.
• Desarrollar habilidades de trabajo en equipo y colaboración con compañeros y superiores.
• Aprender a realizar el seguimiento y la evaluación de las actividades comerciales realizadas.

Competencias Específicas

• Los alumnos serán capaces de dominar las técnicas de venta y atención al cliente en el ámbito del comercio.
• Los alumnos demostrarán habilidades para identificar las necesidades y deseos del cliente, y ofrecer soluciones adecuadas.
• Los alumnos adquirirán conocimientos sobre los productos y servicios ofrecidos por el comercio para brindar una mejor asesoría al cliente.
• Los alumnos desarrollarán habilidades de comunicación efectiva y persuasión para lograr ventas exitosas.
• Los alumnos aprenderán a realizar un adecuado manejo y control del stock de productos en el comercio.
• Los alumnos adquirirán conocimientos sobre las normativas legales aplicables al comercio, como las leyes de protección al consumidor.
• Los alumnos serán capaces de trabajar en equipo con otros dependientes y colaborar en la organización y mantenimiento del local comercial.
• Los alumnos aprenderán estrategias de marketing y promoción para incrementar las ventas y fidelizar a los clientes.
• Los alumnos adquirirán habilidades para gestionar reclamaciones y resolver conflictos con los clientes de forma adecuada.
• Los alumnos desarrollarán una actitud proactiva y orientada al servicio al cliente.