Curso en Estrategias de Prevención frente a Agresiones en el Entorno Hospitalario

Ediciones

Los alumnos serán incluidos en la edición del mes en la cual finalicen su formación, siempre y cuando cumpla los plazos mínimos, estos están establecidos por el reglamento de educación en 2 Créditos ECTS por cada semana.

Si necesitas más información sobre las ediciones de este Curso Online Acreditado por UTAMED, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Metodología

La metodología que se desarrollará en el siguiente evento académico, será en línea de una forma E-learning incorporada dentro de un Campus Académico Online y Didáctico con las últimas innovaciones tecnológicas, para que este se adapte su resolución al dispositivo desde el cual se acceda.

Nuestro Campus Virtual estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, siendo accesible desde cualquier ubicación del mundo con acceso a la red.

Una vez el alumno se inscriba, recibirá los datos de acceso a su Plataforma de estudio, junto con los datos de su profesor e instructor docente, el cual le ayudará con todas las dudas que puedan plantearse durante el programa formativo, podrá contactar con su profesor por la mensajería directa del campus o vía email.

📌 Inicio: Empiece cuando lo desee, gracias a las ediciones mensuales, puedes formarte cuando y donde usted decida.
📌 Acceso: Plataforma multidispositivo, operativa 24 horas ¡Para que pueda avanzar a su ritmo!
📌 Desarrollo: Para la obtención de su diploma, unicamente deberá visualizar y estudiar los apuntes de los diferentes temas y superar las pruebas finales.
📌 Dudas: En todo momento dispondrá de su profesor asignado, para que mediante la mensajería del campus le pueda resolver todas sus dudas.
📌 Puesto de trabajo: Si se especializa con un máster o una maestría, tendrá la posibilidad de formar parte de nuestro equipo de forma remunerada.

Objetivos Generales

• Identificar y describir los factores de riesgo clínicos, organizativos y ambientales que incrementan la probabilidad de agresiones en el entorno hospitalario.
• Analizar el marco legal, ético y de derechos laborales aplicable a la prevención y gestión de agresiones contra profesionales y pacientes.
• Evaluar la probabilidad e impacto de situaciones conflictivas mediante metodologías de evaluación de riesgos y priorizar intervenciones preventivas basadas en evidencia.
• Diseñar e integrar planes y protocolos de prevención y respuesta que incluyan medidas ambientales, organizativas y formativas adaptadas al contexto asistencial.
• Aplicar técnicas de comunicación, negociación y desescalada verbal y no verbal para reducir la tensión y prevenir la escalada de violencia.
• Utilizar herramientas de registro, notificación y análisis de incidentes para cuantificar, monitorizar tendencias y orientar medidas correctoras.
• Coordinar acciones interprofesionales y con servicios de seguridad y salud laboral para ofrecer respuestas integradas y sostenibles ante agresiones.
• Adoptar prácticas de autoprotección y autocuidado psicológico que permitan minimizar daños, gestionar el estrés y favorecer la resiliencia profesional.
• Incorporar soluciones tecnológicas y principios de diseño ambiental orientados a la seguridad situacional y la prevención de agresiones.
• Evaluar críticamente programas y medidas preventivas mediante indicadores de proceso y resultado, proponiendo mejoras continuas basadas en datos.
• Fomentar actitudes éticas y centradas en la persona que concilien la seguridad del equipo con la calidad y continuidad de la atención sanitaria.

Objetivos Específicos

• Identificar y caracterizar los tipos, causas y factores de riesgo de agresiones en el entorno hospitalario, incluidos perfiles de agresores y situaciones de vulnerabilidad.
• Analizar el marco legal, ético y de derechos laborales aplicable a la prevención, notificación y respuesta ante agresiones en centros sanitarios.
• Evaluar riesgos y realizar mapeo de amenazas mediante criterios cuantitativos y cualitativos para priorizar intervenciones preventivas en unidades y servicios hospitalarios.
• Diseñar e implementar planes y protocolos de prevención y respuesta ante agresiones, estableciendo procedimientos claros de actuación y responsabilidades.
• Aplicar técnicas de comunicación, negociación y de-escalada verbal y no física para reducir la probabilidad de conflicto y agresión.
• Emplear estrategias organizativas y medidas ambientales (diseño de espacios, señalización, control de accesos) orientadas a mitigar riesgos de agresión.
• Adoptar comportamientos y medidas de seguridad personal y colectiva que protejan a profesionales y pacientes sin vulnerar derechos ni dignidad.
• Gestionar el registro, la notificación y la documentación de incidentes siguiendo criterios de integridad, confidencialidad y utilidad para la mejora continua.
• Coordinar acciones interdisciplinarias y redes internas y externas (seguridad, dirección clínica, servicios sociales, fuerzas de seguridad) para una respuesta integral ante agresiones.
• Analizar y utilizar indicadores e información epidemiológica de agresiones para monitorizar tendencias, evaluar la eficacia de medidas e informar la toma de decisiones.
• Desarrollar estrategias de apoyo psicosocial y gestión del impacto sobre profesionales afectados, incluyendo medidas de recuperación y prevención del absentismo.
• Incorporar enfoques sensibles a la diversidad cultural, lingüística y de género para adaptar medidas preventivas y de atención a poblaciones vulnerables.
• Promover una cultura organizacional de prevención, respeto y reporte que fomente la participación activa del personal y la mejora continua.

Evaluación

La evaluación de nuestro curso online está diseñada para medir de manera integral los conocimientos y competencias adquiridas por los participantes a lo largo del programa formativo.

Evaluación tipo test: La evaluación se compone de cuestionarios tipo test divididos en cada uno de los temas del programa formativo. Cada cuestionario incluye preguntas de selección múltiple generadas de manera aleatoria, con el fin de garantizar la variedad y la equidad en la evaluación. Las preguntas están cuidadosamente ponderadas de acuerdo con la relevancia y la carga lectiva de los distintos módulos del curso.

Esta metodología permite asegurar que las preguntas reflejen con precisión los aspectos más significativos del contenido y que la evaluación cubra de forma equilibrada todos los temas impartidos.

Para aprobar el curso y recibir la certificación correspondiente, los participantes deben obtener una puntuación superior al 50% en cada uno de los cuestionarios evaluativos. Este umbral asegura que solo aquellos que hayan asimilado efectivamente los contenidos y desarrollado las competencias necesarias serán acreditados.

Salidas profesionales

• Coordinador de prevención de agresiones en centros hospitalarios
• Especialista en gestión de riesgos y seguridad clínica
• Consultor en estrategias de prevención de violencia laboral sanitaria
• Formador en técnicas de desescalada y manejo de crisis para personal sanitario
• Investigador en violencia y agresiones en entornos sanitarios
• Docente universitario en prevención de agresiones y seguridad del paciente
• Responsable de programas de bienestar y protección del personal sanitario
• Asesor en políticas públicas y protocolos de seguridad hospitalaria
• Evaluador de programas de prevención y sistemas de reporte de incidentes
• Auditor de cumplimiento de protocolos de seguridad en servicios de salud
• Mediador especializado en conflictos entre pacientes y equipos sanitarios
• Consultor en diseño de espacios y flujogramas para reducción de riesgos
• Emprendedor en soluciones tecnológicas para prevención y gestión de agresiones
• Coordinador de redes interinstitucionales para la prevención de la violencia en salud
• Gestor de proyectos de intervención psicosocial y apoyo a víctimas de agresiones
• Técnico en vigilancia y análisis epidemiológico de incidentes de violencia sanitaria

Competencias Generales

• Identificar y evaluar de forma crítica los factores de riesgo y las situaciones predisponentes a agresiones en el entorno hospitalario, integrando dimensiones físicas, organizativas y psicosociales.
• Analizar las causas, dinámicas y patrones de la violencia en el ámbito sanitario a partir de la evidencia científica y el marco normativo aplicable.
• Diseñar e integrar estrategias y protocolos preventivos y de respuesta orientados a reducir la incidencia y el impacto de agresiones en profesionales, pacientes y acompañantes.
• Aplicar habilidades de comunicación, mediación y desescalada para prevenir la escalada de conflictos y gestionar crisis con seguridad y respeto a las personas implicadas.
• Desarrollar capacidades de coordinación interprofesional y trabajo en equipo para implementar medidas coherentes y sostenibles de prevención y protección.
• Incorporar criterios éticos, legales y de derechos humanos en la valoración y toma de decisiones frente a situaciones de agresión.
• Utilizar métodos de recogida, análisis e interpretación de datos e indicadores para monitorizar incidentes, evaluar la eficacia de las intervenciones y orientar la mejora continua.
• Fomentar una cultura de seguridad y prevención en el centro sanitario mediante liderazgo, sensibilización y participación activa de los profesionales.
• Desarrollar estrategias personales de resiliencia y gestión del estrés, incluyendo prácticas de autocuidado y búsqueda de apoyo profesional, para mantener la eficacia en contextos adversos.
• Adaptar medidas preventivas e intervenciones a la diversidad cultural, social y clínica de la población atendida, garantizando atención centrada en la persona.
• Documentar y comunicar de manera clara y responsable la información relevante sobre incidentes y acciones tomadas, contribuyendo al aprendizaje institucional y a la trazabilidad de las respuestas.

Competencias Específicas

• Identificar y evaluar factores de riesgo individuales, situacionales y ambientales que aumentan la probabilidad de agresiones en el entorno hospitalario.
• Aplicar técnicas de comunicación y de-escalada verbal adaptadas a distintos perfiles de pacientes y acompañantes para reducir la tensión y prevenir incidentes.
• Diseñar planes individuales de seguridad y atención centrada en el paciente que reduzcan riesgos sin vulnerar la dignidad ni los derechos del usuario.
• Reconocer signos tempranos de alarma conductual y ejecutar intervenciones seguras y proporcionales, incluyendo la utilización adecuada de medidas de contención cuando estén legal y éticamente justificadas.
• Registrar y documentar incidentes de agresión con precisión y conformidad legal, generando informes útiles para la gestión clínica y la mejora continua.
• Utilizar herramientas estandarizadas de evaluación y registro para analizar tendencias de agresividad y priorizar acciones preventivas basadas en evidencia.
• Coordinar de forma efectiva la respuesta inmediata ante incidentes, preservando la seguridad de pacientes, familiares y profesionales y asegurando la continuidad asistencial.
• Integrar criterios de diseño ambiental y organización del espacio asistencial que contribuyan a la reducción de riesgos y faciliten la seguridad física y emocional.
• Gestionar el impacto psicológico de las agresiones mediante estrategias de autocuidado y apoyo entre colegas orientadas a la resiliencia profesional y la prevención del burnout.
• Aplicar conocimientos legales, éticos y de privacidad en la toma de decisiones y en la comunicación tras episodios de agresión.
• Seleccionar y emplear recursos tecnológicos y protocolos de comunicación de emergencia que mejoren la detección, notificación y respuesta frente a agresiones.
• Incorporar enfoques de sensibilidad cultural y de género en la prevención y manejo de agresiones para garantizar una atención inclusiva y respetuosa.
• Liderar y promover buenas prácticas de prevención y seguridad entre equipos multiprofesionales, fomentando la responsabilidad compartida en el entorno asistencial.