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Curso en Técnicas Efectivas de Comunicación por Correo Electrónico
Carga Horaria
125 Horas, 5 Créditos ECTS
Tendrás 6 meses de acceso libre al Campus Virtual y todos sus contenidos E-learning.
Puntuable y Baremable
Este programa cuenta con certificación universitaria, válido para bolsas y oposiciones. Consulta siempre las bases específicas de tu Comunidad Autónoma.
Descripción General del Curso | E-learning
El Curso en Técnicas Efectivas de Comunicación por Correo Electrónico proporciona a los estudiantes las habilidades y conocimientos necesarios para optimizar su comunicación escrita a través del correo electrónico en un entorno profesional. A través de una combinación de teoría y ejemplos prácticos, los participantes aprenderán a redactar mensajes claros, concisos y persuasivos, maximizando así su impacto y eficacia en diferentes contextos laborales.
El curso se enfoca en las mejores prácticas para organizar y estructurar la información, utilizar un tono adecuado, evitar malentendidos y errores comunes, y garantizar una comunicación efectiva y profesional. Los estudiantes también aprenderán a adaptar su estilo de escritura a diferentes tipos de destinatarios y situaciones, y a manejar de manera eficiente la correspondencia en situaciones de alta presión o conflictivas.
Además, el curso aborda aspectos técnicos relevantes de las comunicaciones por correo electrónico, como la confidencialidad y seguridad de la información, el manejo de archivos adjuntos y la etiqueta en el uso del correo electrónico. Se proporcionarán herramientas y estrategias para gestionar eficientemente las bandejas de entrada y mejorar la productividad en la gestión de correos electrónicos.
El Curso en Técnicas Efectivas de Comunicación por Correo Electrónico está diseñado para profesionales que desean mejorar su habilidad de comunicación escrita en el ámbito laboral, así como para estudiantes universitarios que buscan adquirir habilidades relevantes y aplicables para su futuro profesional. Al finalizar el curso, los estudiantes serán capaces de redactar correos electrónicos, efectivos y profesionales que les ayuden a alcanzar sus objetivos comunicativos y laborales.
Acreditado por Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo
Nuestros programas académicos cuentan con el respaldo académico de la Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo (UTAMED), una institución especializada en educación superior online y orientada a la innovación tecnológica y metodológica. Este respaldo garantiza que los contenidos y el enfoque formativo de nuestros Cursos Online se desarrollen bajo criterios de calidad, actualización y rigor pedagógico.
Los diplomas emitidos por la Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo (UTAMED) certifican que el estudiante ha completado satisfactoriamente un programa formativo acorde con los estándares de calidad académica establecidos por la institución. Cada diploma digital incorpora la firma institucional y es enviado directamente por la universidad al alumno, garantizando su validez y autenticidad.
¿A quien está dirigido?
El Curso en Técnicas Efectivas de Comunicación por Correo Electrónico está dirigido a estudiantes universitarios y profesionales que deseen mejorar sus habilidades en la comunicación escrita a través del correo electrónico. El programa formativo proporcionará a los estudiantes los conocimientos y herramientas necesarios para redactar mensajes claros, concisos y efectivos, además de enseñarles a utilizar las funcionalidades avanzadas del correo electrónico de manera eficiente.
- Estudiantes universitarios de todas las disciplinas que deseen mejorar su capacidad de comunicación escrita en un entorno profesional.
- Profesionales en activo que necesiten mejorar sus habilidades de redacción y comunicación por correo electrónico en su ámbito de trabajo.
- Personas interesadas en adquirir competencias necesarias para desarrollarse en el ámbito laboral actual, donde la comunicación electrónica es una herramienta fundamental.
Ediciones
Los alumnos serán incluidos en la edición del mes en la cual finalicen su formación, siempre y cuando cumpla los plazos mínimos, estos están establecidos por el reglamento de educación en 2 Créditos ECTS por cada semana.
Si necesitas más información sobre las ediciones de este Curso Online Acreditado por UTAMED, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Metodología
La metodología que se desarrollará en el siguiente evento académico, será en línea de una forma E-learning incorporada dentro de un Campus Académico Online y Didáctico con las últimas innovaciones tecnológicas, para que este se adapte su resolución al dispositivo desde el cual se acceda.
Nuestro Campus Virtual estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, siendo accesible desde cualquier ubicación del mundo con acceso a la red.
Una vez el alumno se inscriba, recibirá los datos de acceso a su Plataforma de estudio, junto con los datos de su profesor e instructor docente, el cual le ayudará con todas las dudas que puedan plantearse durante el programa formativo, podrá contactar con su profesor por la mensajería directa del campus o vía email.
Objetivo
- Desarrollar habilidades de comunicación efectiva a través del correo electrónico.
- Adquirir conocimientos teóricos y prácticos sobre técnicas efectivas de comunicación por correo electrónico.
- Aprender a redactar mensajes claros, concisos y persuasivos en el correo electrónico.
- Mejorar la capacidad de expresión escrita y la calidad de la comunicación profesional por correo electrónico.
- Comprender la importancia de la comunicación efectiva en el ámbito laboral y académico a través del correo electrónico.
- Adquirir habilidades de gestión de la comunicación por correo electrónico para optimizar el tiempo y los recursos.
- Identificar y aplicar las mejores prácticas en la comunicación por correo electrónico en diferentes contextos profesionales y académicos.
- Mejorar la capacidad de interpretar y responder adecuadamente a los mensajes recibidos por correo electrónico.
- Desarrollar habilidades de trabajo en equipo y colaboración a través del correo electrónico.
- Evaluar el impacto de la comunicación por correo electrónico en las relaciones profesionales y académicas y tomar acciones correctivas si es necesario.
Evaluación
La evaluación de nuestro curso online está diseñada para medir de manera integral los conocimientos y competencias adquiridas por los participantes a lo largo del programa formativo.
Evaluación tipo test: La evaluación se compone de cuestionarios tipo test divididos en cada uno de los temas del programa formativo. Cada cuestionario incluye preguntas de selección múltiple generadas de manera aleatoria, con el fin de garantizar la variedad y la equidad en la evaluación. Las preguntas están cuidadosamente ponderadas de acuerdo con la relevancia y la carga lectiva de los distintos módulos del curso.
Esta metodología permite asegurar que las preguntas reflejen con precisión los aspectos más significativos del contenido y que la evaluación cubra de forma equilibrada todos los temas impartidos.
Para aprobar el curso y recibir la certificación correspondiente, los participantes deben obtener una puntuación superior al 50% en cada uno de los cuestionarios evaluativos. Este umbral asegura que solo aquellos que hayan asimilado efectivamente los contenidos y desarrollado las competencias necesarias serán acreditados.
Salidas profesionales
- Especialista en comunicación interna de empresas
- Coordinador de campañas de marketing por correo electrónico
- Asesor de comunicación en organizaciones no gubernamentales
- Especialista en relaciones públicas y comunicación digital
- Analista de datos y métricas de email marketing
- Gestor de contenidos en plataformas de email marketing
- Consultor en estrategias de comunicación por correo electrónico
- Especialista en automatización de procesos de comunicación por correo electrónico
- Responsable de atención al cliente vía correo electrónico
- Evaluador de eficacia de campañas de comunicación por correo electrónico
- Especialista en redacción y diseño de newsletters
Competencias profesionales
- Adquirir conocimientos sobre los avances en comunicación a través del correo electrónico.
- Desarrollar habilidades en la aplicación teórico-práctica de las técnicas efectivas de comunicación por correo electrónico.
- Mejorar la capacidad de redacción y ortografía en los mensajes de correo electrónico.
- Aprender a utilizar herramientas y recursos para mejorar la comunicación por correo electrónico.
- Desarrollar habilidades de organización y gestión de la bandeja de entrada y archivos en el correo electrónico.
- Adquirir conocimientos sobre la importancia de la imagen y la etiqueta en la comunicación por correo electrónico.
- Aprender a manejar conflictos y situaciones difíciles en la comunicación por correo electrónico.
- Desarrollar habilidades de persuasión y negociación a través del correo electrónico.
- Mejorar la capacidad de planificación y seguimiento de la comunicación por correo electrónico.
- Adquirir conocimientos sobre la importancia de la privacidad y la seguridad en la comunicación por correo electrónico.
Tema 1. Elementos básicos de Outlook.
- Nociones básicas.
- La pantalla inicial.
- Las barras: menús Inteligentes.
- La barra de título.
- La barra de herramientas de acceso rápido.
- La barra de menús, conocida como CINTA.
- El panel de exploración.
- El cuerpo principal.
- La barra de tareas pendientes.
- Video: Outlook Primer inicio.
Tema 2. Las cuentas de correo
- Definir una cuenta de correo, tipos de Protocolos de Correo.
- Eliminar una cuenta de correo.
- Utilizar más de una cuenta de correo.
- Cambiar los parámetros de la cuenta de correo.
- Configurar nuestra cuenta de Hotmail (Live ID) y Gmail en Outlook 2010 ().
- Video: Outlook Como configurar Cuentas POP.
Tema 3. Lista de contactos
- Primeros pasos.
- Cómo acceder a Contactos.
- La barra de contactos.
- El menú emergente de contactos.
- Crear un contacto.
- Sección General.
- Secciones: Detalles, Actividades y Certificados.
- Modificar, añadir y eliminar un contacto.
- Usar acciones del menú.
- Imprimir.
- Video: Contactos en Outlook.
Tema 4. Componer y enviar correo.
- Interface de un correo electrónico.
- Enviar un correo electrónico.
- Añadir archivos adjuntos al correo.
- Firmar el correo.
- ¿Para qué firmar un correo?
- Crear una firma.
- Agregar una firma a los mensajes.
- Formatear el texto.
- Insertar elementos, opciones del correo.
- Video: Outlook Crear y enviar mensajes.
Tema 5. Recibir y gestionar el correo.
- La bandeja de entrada.
- Interface de la bandeja de entrada.
- La barra de la bandeja de entrada.
- La cabecera de los mensajes.
- La barra de ordenación.
- El cuerpo del mensaje.
- Recibir nuevos correos.
- Leer el correo.
- Visualizar y guardar anexos.
- Contestar un correo electrónico.
- Reenviar el correo a uno o varios contactos.
- Eliminar uno o varios correos.
- Ordenar los mensajes.
- Video: Responder y enviar un mail.
Tema 6. Recibir y gestionar el correo.
- La bandeja de entrada.
- Interface de la bandeja de entrada.
- La barra de la bandeja de entrada.
- La cabecera de los mensajes.
- La barra de ordenación.
- El cuerpo del mensaje.
- Recibir nuevos correos.
- Leer el correo.
- Visualizar y guardar anexos.
- Contestar un correo electrónico.
- Reenviar el correo a uno o varios contactos.
- Eliminar uno o varios correos.
- Ordenar los mensajes.
- Video: Responder y enviar un mail.
Tema 7. Listas de distribución.
- ¿Qué es una lista de distribución?
Tema 7. 2. Crear listas de distribución.
- Agregar integrantes.
- Enviar mensajes a una lista de distribución.
- Modificar una lista de distribución.
- Video: Outlook Organizar la bandeja de entrada.
Tema 8. Seguridad y privacidad en el correo.
- Reseña histórica.
- Los virus y los anexos.
- Métodos más utilizados para atacar un sistema de correo.
- Medidas preventivas básicas para evitar virus.
- El Spam.
- ¿Qué es el Correo Basura o Spam?
- ¿De dónde proviene la expresión "Spam"?
- Medidas preventivas básicas para evitar el Spam Cifrado de correo (PGP).
- Video: Outlook.
Tema 9. Utilizar el calendario.
- La pantalla del calendario.
- Planificar una cita.
- Eliminar una cita.
- Planificar una anotación periódica.
- Eliminar citas periódicas.
- Personalizar los recordatorios.
- Personalizar los recordatorios.
- Configurar opciones del calendario.
- Imprimir el calendario.
- Video: Outlook Uso del calendario.
Tema 10. La lista de tareas.
- La pantalla de la lista de tareas.
- Apuntar una nueva tarea.
- Eliminar una tarea simple.
- Crear una tarea repetitiva.
- Eliminar una tarea repetitiva.
- Marcar una tarea.
- Configurar opciones de la lista de tareas.
- Imprimir la lista de tareas.
- Video: Outlook Uso de las tareas.
Tema 11. Las notas y el diario.
- La pantalla de notas.
- Crear una nota.
- Editar y modificar una nota.
- Eliminar una nota.
- Opciones de las notas.
- Imprimir una nota.
- El diario.
- Vistas disponibles del diario.
- Apuntar una entrada en el diario.
- Video: Outlook Crear notas.
Modelo de Diploma
Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo garantiza la calidad y validez de la formación impartida en colaboración con Universal Formación.
Título expedido
Una vez finalice su programa formativo le será expedido el diploma universitario correspondiente. A continuación se muestra un ejemplo de formato del título emitido.
La Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo (UTAMED) es una institución universitaria privada orientada a la innovación educativa y especializada en formación superior online de última generación. Como “La Universidad Online del Siglo XXI”, UTAMED impulsa un modelo académico flexible, digital y conectado con las necesidades reales del mercado laboral, promoviendo la docencia, la investigación aplicada, la formación continua y la transferencia de conocimiento tecnológico.
UTAMED y Universal Formación trabajan de manera conjunta para ampliar y fortalecer la oferta educativa online, poniendo a disposición del alumnado programas formativos de alta calidad académica y con un enfoque competencial y profesionalizador. Esta colaboración representa una oportunidad para los estudiantes que buscan una formación universitaria moderna, accesible y adaptada a los retos del entorno digital global.
Una vez finalice su programa formativo, le será expedido el Diploma acreditativo por la Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo (UTAMED). A continuación se muestra un modelo orientativo:
20 ECTS
Experto acreditado por EUNEIZ
