125 Horas, 5 Créditos ECTS Online / a distancia

Curso Universitario de Especialización en Técnicas Efectivas de Comunicación por Correo Electrónico

~~130€~~ 65€

Oferta disponible:

125 Horas, 5 Créditos ECTS en Formato On-line a distancia

El Curso en Técnicas Efectivas de Comunicación por Correo Electrónico proporciona a los estudiantes las habilidades y conocimientos necesarios para optimizar su comunicación escrita a través del correo electrónico en un entorno profesional. A través de una combinación de teoría y ejemplos prácticos, los participantes aprenderán a redactar mensajes claros, concisos y persuasivos, maximizando así su impacto y eficacia en diferentes contextos laborales.

El curso se enfoca en las mejores prácticas para organizar y estructurar la información, utilizar un tono adecuado, evitar malentendidos y errores comunes, y garantizar una comunicación efectiva y profesional. Los estudiantes también aprenderán a adaptar su estilo de escritura a diferentes tipos de destinatarios y situaciones, y a manejar de manera eficiente la correspondencia en situaciones de alta presión o conflictivas.

Además, el curso aborda aspectos técnicos relevantes de las comunicaciones por correo electrónico, como la confidencialidad y seguridad de la información, el manejo de archivos adjuntos y la etiqueta en el uso del correo electrónico. Se proporcionarán herramientas y estrategias para gestionar eficientemente las bandejas de entrada y mejorar la productividad en la gestión de correos electrónicos.

El Curso en Técnicas Efectivas de Comunicación por Correo Electrónico está diseñado para profesionales que desean mejorar su habilidad de comunicación escrita en el ámbito laboral, así como para estudiantes universitarios que buscan adquirir habilidades relevantes y aplicables para su futuro profesional. Al finalizar el curso, los estudiantes serán capaces de redactar correos electrónicos, efectivos y profesionales que les ayuden a alcanzar sus objetivos comunicativos y laborales.

Acreditado por Universidad de Vitoria-Gasteiz

Nuestros programas académicos cuentan con la acreditación universitaria otorgada por European University Gasteiz (EUNEIZ), una institución de renombre en el ámbito educativo europeo. Esta acreditación asegura que los contenidos y la metodología de enseñanza de nuestros Cursos, Expertos, Especialistas y Máster de Formación Permanente cumplen con los estándares académicos y profesionales establecidos por EUNEIZ.

Los diplomas emitidos bajo la acreditación de la Universidad Vitoria-Gasteiz confirman que el estudiante ha completado satisfactoriamente un programa de estudio que cumple con los criterios de calidad educativa europea. Además, cada diploma cuenta con la firma del Rector y un Código de Verificación único. Al acceder al enlace proporcionado en el diploma e introducir este código, los estudiantes pueden verificar fácilmente la autenticidad y la validez académica del título obtenido.

Modelo de diploma de Universidad de Vitoria-Gasteiz

Acreditado por Universidad de Vitoria-Gasteiz

Modelo del Diploma

La Universidad de Vitoria-Gasteiz (EUNEIZ) es una nueva universidad privada, oficialmente reconocida según la Ley 8/2021, de 11 de noviembre (BOE – BOPV). EUNEIZ se encuentra plenamente integrada en el Sistema Universitario Vasco y se dedica a brindar educación superior a través de la docencia, investigación, formación continua y la transferencia de conocimiento y tecnología.

La Universidad de Vitoria-Gasteiz y Universal Formación, buscamos potenciar aún más nuestra oferta educativa al proporcionar programas formativos online de alta calidad y acreditados universitariamente. Esta alianza representa una oportunidad única para nuestros estudiantes y para el avance de la educación en línea en un entorno cada vez más digital y globalizado.

Título expedido

Una vez finalice su programa formativo le será expedido el Diploma de la Universidad de Vitoria-Gasteiz, este documento que le mostramos a continuación sería su modelo:

Comienza Sin Esfuerzo

Cuando y donde quieras, a tu ritmo.

Inicio del Curso

La inscripción en este programa formativo está abierta hasta final de plazas y durante presente año

Carga Horaria

125 Horas, 5 Créditos ECTS

Todos los alumnos inscritos en este Curso en línea tendrán 6 meses de acceso libre al Campus Virtual y todos sus contenidos E-learning.

Puntuable y Baremable

Este Curso cuenta con certificación, lo cual hace que sea válido para bolsas y oposiciones. Consulta siempre las bases específicas de tu Comunidad Autónoma.

¿Qué Incluye este Curso?

No pagues más, por menos de lo que te ofrecemos, en el précio que te ofrece Universal Formación está Todo Incluido, incluso un posible puesto de trabajo junto a nuestro gran equipo.

Apuntes en formato Digital
Vídeos en alta calidad
Tutorías durante todo el proceso

Exámenes
Acceso multidispositivo
Tramites del Diploma

Información del Curso

Información de interés relacionada con el proceso de matrícula, admisión en estudios, evaluación...

Datos Generales del Curso

Destinatarios / Personal a la que está dirigido

El Curso en Técnicas Efectivas de Comunicación por Correo Electrónico está dirigido a estudiantes universitarios y profesionales que deseen mejorar sus habilidades en la comunicación escrita a través del correo electrónico. El programa formativo proporcionará a los estudiantes los conocimientos y herramientas necesarios para redactar mensajes claros, concisos y efectivos, además de enseñarles a utilizar las funcionalidades avanzadas del correo electrónico de manera eficiente.

Estudiantes universitarios de todas las disciplinas que deseen mejorar su capacidad de comunicación escrita en un entorno profesional.
Profesionales en activo que necesiten mejorar sus habilidades de redacción y comunicación por correo electrónico en su ámbito de trabajo.
Personas interesadas en adquirir competencias necesarias para desarrollarse en el ámbito laboral actual, donde la comunicación electrónica es una herramienta fundamental.

Requisitos de acceso

Para garantizar una experiencia educativa enriquecedora y mantener el estándar académico de nuestro curso de formación permanente, y en conformidad con la Ley Orgánica 3/2022, de 31 de marzo, de ordenación e integración de la Formación Profesional, los aspirantes deben cumplir con los siguientes requisitos de acceso:

Documento de Identidad: Es necesario presentar una copia por ambas caras del DNI, TIE o Pasaporte. Este documento debe ser válido y estar en vigor para confirmar la identidad del aspirante. La claridad en la información y la fotografía es crucial para el proceso de verificación en nuestro curso.

Estos documentos son indispensables para procesar su solicitud al curso y deben ser enviados en formato digital a través de la cuenta con la cual se registró, dentro de su área personal. Asegúrese de que las copias sean legibles y estén en un formato aceptado (por ejemplo, PDF, JPG).

Metodología

La metodología que se desarrollará en el siguiente evento académico, será en línea de una forma E-learning incorporada dentro de un Campus Académico Online y Didáctico con las últimas innovaciones tecnológicas, para que este se adapte su resolución al dispositivo desde el cual se acceda.

Nuestro Campus Virtual estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, siendo accesible desde cualquier ubicación del mundo con acceso a la red.

Una vez el alumno se inscriba, recibirá los datos de acceso a su Plataforma de estudio, junto con los datos de su profesor e instructor docente, el cual le ayudará con todas las dudas que puedan plantearse durante el programa formativo, podrá contactar con su profesor por la mensajería directa del campus o vía email.

📌 Inicio: Empiece cuando lo desee, gracias a las ediciones mensuales, puedes formarte cuando y donde usted decida.
📌 Acceso: Plataforma multidispositivo, operativa 24 horas ¡Para que pueda avanzar a su ritmo!
📌 Desarrollo: Para la obtención de su diploma, unicamente deberá visualizar y estudiar los apuntes de los diferentes temas y superar las pruebas finales.
📌 Dudas: En todo momento dispondrá de su profesor asignado, para que mediante la mensajería del campus le pueda resolver todas sus dudas.
📌 Puesto de trabajo: Si se especializa con un máster o una maestría, tendrá la posibilidad de formar parte de nuestro equipo de forma remunerada.

Objetivos Generales

Desarrollar habilidades de comunicación efectiva a través del correo electrónico.
Adquirir conocimientos teóricos y prácticos sobre técnicas efectivas de comunicación por correo electrónico.
Aprender a redactar mensajes claros, concisos y persuasivos en el correo electrónico.
Mejorar la capacidad de expresión escrita y la calidad de la comunicación profesional por correo electrónico.
Comprender la importancia de la comunicación efectiva en el ámbito laboral y académico a través del correo electrónico.
Adquirir habilidades de gestión de la comunicación por correo electrónico para optimizar el tiempo y los recursos.
Identificar y aplicar las mejores prácticas en la comunicación por correo electrónico en diferentes contextos profesionales y académicos.
Mejorar la capacidad de interpretar y responder adecuadamente a los mensajes recibidos por correo electrónico.
Desarrollar habilidades de trabajo en equipo y colaboración a través del correo electrónico.
Evaluar el impacto de la comunicación por correo electrónico en las relaciones profesionales y académicas y tomar acciones correctivas si es necesario.

Objetivos Específicos

Aprender las técnicas y estrategias efectivas para comunicarse correctamente a través del correo electrónico.
Identificar las mejores prácticas de comunicación por correo electrónico en diferentes contextos profesionales.
Desarrollar habilidades para redactar mensajes claros, concisos y persuasivos en correos electrónicos.
Mejorar la capacidad de organizar y estructurar la información en los correos electrónicos.
Adquirir conocimientos sobre el uso adecuado de los elementos de formato y estilo en los correos electrónicos.
Aprender a utilizar correctamente el lenguaje formal y profesional en la comunicación por correo electrónico.
Desarrollar habilidades de escucha activa y empatía al redactar y responder correos electrónicos.
Aprender a evitar malentendidos y confusiones en los correos electrónicos a través de técnicas de comunicación efectiva.
Identificar y evitar errores comunes de comunicación en el correo electrónico.
Desarrollar habilidades para gestionar el tiempo y la productividad al comunicarse por correo electrónico.

Evaluación

La evaluación de nuestro curso online se estructura en dos partes esenciales, diseñadas para medir de manera integral los conocimientos y competencias adquiridas por los participantes.

Evaluación tipo test: Esta primera sección de la evaluación consiste en un conjunto de preguntas de selección múltiple. Las preguntas son generadas de manera aleatoria para garantizar la variedad y la equidad en la evaluación. Cada pregunta está cuidadosamente ponderada de acuerdo con la relevancia y la carga lectiva de los distintos módulos del programa. Esta metodología nos permite asegurar que las preguntas reflejen con precisión los aspectos más significativos del curso.
Ejercicio final: La segunda parte de la evaluación se centra en un trabajo práctico. Este ejercicio tiene como objetivo que los estudiantes demuestren la aplicación práctica de las competencias y habilidades aprendidas a lo largo del programa. El trabajo de desarrollo es una oportunidad para que los participantes integren y apliquen sus conocimientos en un contexto real o simulado, poniendo a prueba su comprensión y habilidad para utilizar efectivamente lo aprendido en el curso.

Para aprobar el curso y recibir la certificación correspondiente, los participantes deben obtener una puntuación superior al 50% en ambas partes de la evaluación. Este umbral asegura que solo aquellos que hayan asimilado efectivamente los contenidos y desarrollado las competencias necesarias serán acreditados.

Salidas profesionales

Especialista en comunicación interna de empresas
Coordinador de campañas de marketing por correo electrónico
Asesor de comunicación en organizaciones no gubernamentales
Especialista en relaciones públicas y comunicación digital
Analista de datos y métricas de email marketing
Gestor de contenidos en plataformas de email marketing
Consultor en estrategias de comunicación por correo electrónico
Especialista en automatización de procesos de comunicación por correo electrónico
Responsable de atención al cliente vía correo electrónico
Evaluador de eficacia de campañas de comunicación por correo electrónico
Especialista en redacción y diseño de newsletters

Competencias Generales

Desarrollar habilidades de comunicación efectiva a través del correo electrónico.
Aplicar técnicas efectivas de redacción y estructura en los mensajes de correo electrónico.
Utilizar de forma adecuada el lenguaje y la tonalidad en los correos electrónicos.
Identificar y evitar errores comunes en la comunicación por correo electrónico.
Desarrollar habilidades de gestión del tiempo en la comunicación por correo electrónico.
Utilizar estrategias para mejorar la eficacia y eficiencia en la comunicación por correo electrónico.

Competencias Específicas

Adquirir conocimientos sobre los avances en comunicación a través del correo electrónico.
Desarrollar habilidades en la aplicación teórico-práctica de las técnicas efectivas de comunicación por correo electrónico.
Mejorar la capacidad de redacción y ortografía en los mensajes de correo electrónico.
Aprender a utilizar herramientas y recursos para mejorar la comunicación por correo electrónico.
Desarrollar habilidades de organización y gestión de la bandeja de entrada y archivos en el correo electrónico.
Adquirir conocimientos sobre la importancia de la imagen y la etiqueta en la comunicación por correo electrónico.
Aprender a manejar conflictos y situaciones difíciles en la comunicación por correo electrónico.
Desarrollar habilidades de persuasión y negociación a través del correo electrónico.
Mejorar la capacidad de planificación y seguimiento de la comunicación por correo electrónico.
Adquirir conocimientos sobre la importancia de la privacidad y la seguridad en la comunicación por correo electrónico.

Temario

Módulo 1. Avances en Comunicación a través del Correo Electrónico

Tema 1. Elementos básicos de Outlook.

Nociones básicas.
La pantalla inicial.
Las barras: menús Inteligentes.
1. La barra de título.
2. La barra de herramientas de acceso rápido.
3. La barra de menús, conocida como CINTA.
El panel de exploración.
El cuerpo principal.
La barra de tareas pendientes.
Video: Outlook Primer inicio.

Tema 2. Las cuentas de correo

Definir una cuenta de correo, tipos de Protocolos de Correo.
Eliminar una cuenta de correo.
Utilizar más de una cuenta de correo.
Cambiar los parámetros de la cuenta de correo.
Configurar nuestra cuenta de Hotmail (Live ID) y Gmail en Outlook 2010 ().
Video: Outlook Como configurar Cuentas POP.

Tema 3. Lista de contactos

Primeros pasos.
1. Cómo acceder a Contactos.
2. La barra de contactos.
3. El menú emergente de contactos.
Crear un contacto.
1. Sección General.
2. Secciones: Detalles, Actividades y Certificados.
Modificar, añadir y eliminar un contacto.
Usar acciones del menú.
Imprimir.
Video: Contactos en Outlook.

Tema 4. Componer y enviar correo.

Interface de un correo electrónico.
Enviar un correo electrónico.
Añadir archivos adjuntos al correo.
Firmar el correo.
1. ¿Para qué firmar un correo?
2. Crear una firma.
Agregar una firma a los mensajes.
Formatear el texto.
Insertar elementos, opciones del correo.
Video: Outlook Crear y enviar mensajes.

Tema 5. Recibir y gestionar el correo.

La bandeja de entrada.
1. Interface de la bandeja de entrada.
2. La barra de la bandeja de entrada.
3. La cabecera de los mensajes.
4. La barra de ordenación.
5. El cuerpo del mensaje.
Recibir nuevos correos.
Leer el correo.
Visualizar y guardar anexos.
Contestar un correo electrónico.
Reenviar el correo a uno o varios contactos.
Eliminar uno o varios correos.
Ordenar los mensajes.
Video: Responder y enviar un mail.

Tema 6. Recibir y gestionar el correo.

La bandeja de entrada.
1. Interface de la bandeja de entrada.
2. La barra de la bandeja de entrada.
3. La cabecera de los mensajes.
4. La barra de ordenación.
5. El cuerpo del mensaje.
Recibir nuevos correos.
Leer el correo.
Visualizar y guardar anexos.
Contestar un correo electrónico.
Reenviar el correo a uno o varios contactos.
Eliminar uno o varios correos.
Ordenar los mensajes.
Video: Responder y enviar un mail.

Tema 7. Listas de distribución.

¿Qué es una lista de distribución?

Tema 7. 2. Crear listas de distribución.

Agregar integrantes.
Enviar mensajes a una lista de distribución.
Modificar una lista de distribución.
Video: Outlook Organizar la bandeja de entrada.

Tema 8. Seguridad y privacidad en el correo.

Reseña histórica.
Los virus y los anexos.
Métodos más utilizados para atacar un sistema de correo.
Medidas preventivas básicas para evitar virus.
El Spam.
1. ¿Qué es el Correo Basura o Spam?
2. ¿De dónde proviene la expresión "Spam"?
Medidas preventivas básicas para evitar el Spam Cifrado de correo (PGP).
Video: Outlook.

Tema 9. Utilizar el calendario.

La pantalla del calendario.
Planificar una cita.
Eliminar una cita.
Planificar una anotación periódica.
Eliminar citas periódicas.
Personalizar los recordatorios.
Personalizar los recordatorios.
Configurar opciones del calendario.
Imprimir el calendario.
Video: Outlook Uso del calendario.

Tema 10. La lista de tareas.

La pantalla de la lista de tareas.
Apuntar una nueva tarea.
Eliminar una tarea simple.
Crear una tarea repetitiva.
Eliminar una tarea repetitiva.
Marcar una tarea.
Configurar opciones de la lista de tareas.
Imprimir la lista de tareas.
Video: Outlook Uso de las tareas.

Tema 11. Las notas y el diario.

La pantalla de notas.
Crear una nota.
Editar y modificar una nota.
Eliminar una nota.
Opciones de las notas.
Imprimir una nota.
El diario.
Vistas disponibles del diario.
Apuntar una entrada en el diario.
Video: Outlook Crear notas.

Módulo 2. Aplicación Teórico-Práctica de Técnicas Efectivas de Comunicación por Correo Electrónico

En este módulo final, se te invita a emprender un ejercicio de desarrollo enfocado en una de las temáticas que has estudiado previamente o alguna temática de innovación relacionada directamente con Técnicas Efectivas de Comunicación por Correo Electrónico. Durante la realización de este ejercicio, tendrás a tu disposición en el Campus Virtual una serie de documentos que funcionarán como guías y ejemplos para ayudarte en tu tarea. Más importante aún, contarás con el apoyo constante y sincrónico de nuestro equipo docente, quienes estarán disponibles para asistirte y resolver cualquier duda o inquietud que pueda surgir mientras avanzas en tu proyecto. Este ejercicio representa una oportunidad valiosa para aplicar y consolidar los conocimientos adquiridos a lo largo del curso.

Nuestra Misión

Si tienes una vocación, con nuestra ayuda puedes llevarla a tu profesión, Universal Formación te ayuda en tu camino hasta que puedas lograr tus objetivos.