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1500 Horas, 60 Créditos ECTS Online / a distancia

Máster de Formación Permanente en
Liderazgo Ejecutivo y Gestión Estratégica

1.500€ 645€


1500 Horas, 60 Créditos ECTS en Formato On-line a distancia

El Máster de Formación Permanente en Liderazgo Ejecutivo y Gestión Estratégica es un programa académico altamente especializado diseñado para profesionales que buscan adquirir las habilidades y conocimientos necesarios para liderar de manera efectiva en entornos empresariales complejos y dinámicos.

En este máster, los participantes desarrollarán una comprensión profunda de los principios y teorías clave del liderazgo y la gestión estratégica, así como también aprenderán las técnicas y herramientas prácticas para aplicar estos conocimientos en situaciones reales. El programa se enfoca en mejorar las habilidades de liderazgo, la toma de decisiones estratégicas exitosas, la gestión del cambio, la comunicación efectiva y la resolución de problemas en contextos empresariales diversos.

Al completar este máster, los estudiantes estarán preparados para asumir roles de liderazgo ejecutivo y gestionar de manera estratégica los recursos y las operaciones de una organización. También habrán adquirido las competencias necesarias para analizar y evaluar entornos empresariales complejos, identificar oportunidades de crecimiento y desarrollar estrategias efectivas para alcanzar los objetivos organizacionales.

El Máster Online en Liderazgo Ejecutivo y Gestión Estratégica está dirigido a profesionales que desean ampliar sus conocimientos y habilidades en el ámbito del liderazgo y la gestión estratégica. Está diseñado para aquellos que buscan avanzar en sus carreras y asumir roles de liderazgo en sus organizaciones.

Acreditado por Universidad de Vitoria-Gasteiz


Nuestros programas académicos cuentan con la acreditación universitaria otorgada por European University Gasteiz (EUNEIZ), una institución de renombre en el ámbito educativo europeo. Esta acreditación asegura que los contenidos y la metodología de enseñanza de nuestros Cursos, Expertos, Especialistas y Máster de Formación Permanente cumplen con los estándares académicos y profesionales establecidos por EUNEIZ.

Los diplomas emitidos bajo la acreditación de la Universidad Vitoria-Gasteiz confirman que el estudiante ha completado satisfactoriamente un programa de estudio que cumple con los criterios de calidad educativa europea. Además, cada diploma cuenta con la firma del Rector y un Código de Verificación único. Al acceder al enlace proporcionado en el diploma e introducir este código, los estudiantes pueden verificar fácilmente la autenticidad y la validez académica del título obtenido.

Modelo de diploma de Universidad de Vitoria-Gasteiz
Elemento decorativo
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Acreditado por Universidad de Vitoria-Gasteiz

Modelo del Diploma


La Universidad de Vitoria-Gasteiz (EUNEIZ) es una nueva universidad privada, oficialmente reconocida según la Ley 8/2021, de 11 de noviembre (BOE – BOPV). EUNEIZ se encuentra plenamente integrada en el Sistema Universitario Vasco y se dedica a brindar educación superior a través de la docencia, investigación, formación continua y la transferencia de conocimiento y tecnología.

La Universidad de Vitoria-Gasteiz y Universal Formación, buscamos potenciar aún más nuestra oferta educativa al proporcionar programas formativos online de alta calidad y acreditados universitariamente. Esta alianza representa una oportunidad única para nuestros estudiantes y para el avance de la educación en línea en un entorno cada vez más digital y globalizado.

Título expedido

Una vez finalice su programa formativo le será expedido el Diploma de la Universidad de Vitoria-Gasteiz, este documento que le mostramos a continuación sería su modelo:

Diploma EUNEIZ
Diploma de la Universidad de Vitoria-Gasteiz

Comienza Sin Esfuerzo


Cuando y donde quieras, a tu ritmo.

¿Qué Incluye este Máster?


No pagues más, por menos de lo que te ofrecemos, en el précio que te ofrece Universal Formación está Todo Incluido, incluso un posible puesto de trabajo junto a nuestro gran equipo.

  • Apuntes en formato Digital
  • Vídeos en alta calidad
  • Tutorías durante todo el proceso
  • Exámenes
  • Acceso multidispositivo
  • Tramites del Diploma

Información del Máster


Información de interés relacionada con el proceso de matrícula, admisión en estudios, evaluación...

Datos Generales del Máster

Destinatarios / Personal a la que está dirigido

El Máster de Formación Permanente en Liderazgo Ejecutivo y Gestión Estratégica está dirigido a profesionales graduados en distintas disciplinas, con el objetivo de proporcionarles las habilidades y conocimientos necesarios para liderar y gestionar de manera efectiva en el ámbito ejecutivo y estratégico. Los destinatarios de esta formación son:

  • Profesionales graduados en Administración de Empresas
  • Profesionales graduados en Economía
  • Profesionales graduados en Marketing
  • Profesionales graduados en Ingeniería Industrial
  • Profesionales graduados en Ciencias de la Comunicación

Requisitos de acceso

Para garantizar una experiencia educativa enriquecedora y mantener el estándar académico de nuestro programa de formación permanente y acogiéndose a la Ley Orgánica 3/2022, de 31 de marzo, de ordenación e integración de la Formación Profesional, los aspirantes deben cumplir con los siguientes requisitos de acceso:

  1. Copia de la Titulación Universitaria: Se requiere una copia por ambas caras de la titulación universitaria del candidato. Esto es esencial para verificar el nivel académico y la elegibilidad para la admisión al Máster. La titulación debe ser de ámbito oficial y estar relacionada con el campo de estudio del Máster.
  2. Documento de Identidad: Es necesario presentar una copia por ambas caras del DNI, TIE o Pasaporte. Este documento debe ser válido y estar en vigor para confirmar la identidad del aspirante. La claridad en la información y la fotografía es crucial para el proceso de verificación.

Estos documentos son indispensables para procesar su solicitud al Máster y deben ser enviados en formato digital a través de la cuenta con la cual se registró, dentro de su área personal. Asegúrese de que las copias sean legibles y estén en un formato aceptado (por ejemplo, PDF, JPG).

Ediciones

Los alumnos serán incluidos en la edición del mes en la cual finalicen su formación, siempre y cuando cumpla los plazos mínimos, estos están establecidos por el reglamento de educación en 2 Créditos ECTS por cada semana.

Si necesitas más información sobre las ediciones de este Máster Online, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. 

Metodología

La metodología que se desarrollará en el siguiente evento académico, será en línea de una forma E-learning incorporada dentro de un Campus Académico Online y Didáctico con las últimas innovaciones tecnológicas, para que este se adapte su resolución al dispositivo desde el cual se acceda.

Nuestro Campus Virtual estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, siendo accesible desde cualquier ubicación del mundo con acceso a la red.

Una vez el alumno se inscriba, recibirá los datos de acceso a su Plataforma de estudio, junto con los datos de su profesor e instructor docente, el cual le ayudará con todas las dudas que puedan plantearse durante el programa formativo, podrá contactar con su profesor por la mensajería directa del campus o vía email.

📌 Inicio: Empiece cuando lo desee, gracias a las ediciones mensuales, puedes formarte cuando y donde usted decida.
📌 Acceso: Plataforma multidispositivo, operativa 24 horas ¡Para que pueda avanzar a su ritmo!
📌 Desarrollo: Para la obtención de su diploma, unicamente deberá visualizar y estudiar los apuntes de los diferentes temas y superar las pruebas finales.
📌 Dudas: En todo momento dispondrá de su profesor asignado, para que mediante la mensajería del campus le pueda resolver todas sus dudas.
📌 Puesto de trabajo: Si se especializa con un máster o una maestría, tendrá la posibilidad de formar parte de nuestro equipo de forma remunerada.

Objetivos Generales

  • Aprender los avances en administración y gestión de las comunicaciones de la dirección.
  • Adquirir conocimientos sobre la gestión del tiempo, recursos e instalaciones del asistente a la dirección.
  • Desarrollar habilidades en la organización de reuniones y eventos.
  • Conocer las técnicas y estrategias necesarias para la organización de viajes nacionales e internacionales.
  • Aprender a recopilar y tratar información utilizando procesadores de texto.
  • Desarrollar habilidades en la organización y operaciones con hojas de cálculo y técnicas de representación gráfica en documentos.
  • Adquirir conocimientos en la elaboración y edición de presentaciones con aplicaciones informáticas.
  • Interpretar y comprender actividades orales y escritas de asistencia a la dirección en la lengua inglesa.
  • Desarrollar habilidades de interacción oral en el entorno empresarial en lengua inglesa.
  • Elaborar documentación socio-profesional en lengua inglesa.
  • Aprender una lengua extranjera profesional distinta del inglés para la asistencia a la dirección.
  • Aplicar de manera avanzada los conceptos de liderazgo ejecutivo y gestión estratégica.

Objetivos Específicos

  • Aprender a administrar y gestionar eficientemente las comunicaciones de la dirección.
  • Desarrollar habilidades en la gestión del tiempo, recursos e instalaciones como asistente a la dirección.
  • Adquirir conocimientos en la organización y planificación de reuniones y eventos empresariales.
  • Dominar las técnicas de organización de viajes nacionales e internacionales en el ámbito ejecutivo.
  • Aprender a recopilar y tratar información utilizando procesadores de texto especializados.
  • Desarrollar conocimientos en la organización y operaciones con hojas de cálculo y técnicas de representación gráfica en documentos empresariales.
  • Adquirir habilidades en la elaboración y edición de presentaciones utilizando aplicaciones informáticas.
  • Interpretar de manera efectiva actividades orales y escritas relacionadas con la asistencia a la dirección en lengua inglesa.
  • Mejorar la capacidad de interacción oral en entornos empresariales en lengua inglesa.
  • Desarrollar habilidades en la elaboración de documentación socio-profesional en lengua inglesa.
  • Adquirir conocimientos en una lengua extranjera profesional distinta del inglés para la asistencia a la dirección.
  • Aplicar de forma avanzada los conceptos y técnicas de liderazgo ejecutivo y gestión estratégica en situaciones reales.

Evaluación

La evaluación de nuestro Máster online se estructura en dos partes fundamentales, diseñadas para evaluar de manera exhaustiva los conocimientos y competencias adquiridas por los participantes a lo largo de los distintos módulos del programa.

  1. Evaluación Tipo Test por Módulo: Cada módulo del Máster cuenta con su propia evaluación tipo test. Esta sección consiste en un conjunto de preguntas de selección múltiple, generadas de manera aleatoria para garantizar la variedad y la equidad en la evaluación. Las preguntas están cuidadosamente ponderadas de acuerdo con la relevancia y la carga lectiva de cada módulo, asegurando que reflejen con precisión los aspectos más significativos de cada tema.
  2. Ejercicio final del Máster: La segunda parte de la evaluación se centra en un trabajo global que abarca todo el Máster. Este ejercicio tiene como objetivo que los estudiantes demuestren la aplicación práctica de las competencias y habilidades aprendidas a lo largo de todo el programa. El trabajo de desarrollo es una oportunidad para que los participantes integren y apliquen sus conocimientos en un contexto real o simulado, poniendo a prueba su comprensión y habilidad para utilizar efectivamente lo aprendido en todos los módulos del Máster.

Para aprobar el Máster y recibir la certificación correspondiente, los participantes deben obtener una puntuación superior al 50% en cada una de las evaluaciones tipo test de los módulos, así como en el ejercicio final. Este umbral asegura que solo aquellos que hayan asimilado efectivamente los contenidos y desarrollado las competencias necesarias en cada parte del Máster serán acreditados.

Salidas profesionales

  • Director de Operaciones
  • Gerente de Proyectos
  • Consultor Estratégico
  • Analista de Negocios
  • Gerente de Recursos Humanos
  • Gerente de Marketing
  • Especialista en Desarrollo Organizacional
  • Director de Innovación
  • Gerente de Ventas
  • Gerente de Calidad
  • Gerente de Logística
  • Ejecutivo de Cuentas
  • Director de Finanzas
  • Gerente de Operaciones de TI
  • Director de Sostenibilidad

Competencias Generales

  • Desarrollar habilidades de comunicación efectiva que permitan gestionar adecuadamente las comunicaciones de la dirección en diferentes contextos.
  • Optimizar el tiempo y los recursos a través de una gestión eficiente, permitiendo un óptimo funcionamiento de las instalaciones y recursos destinados a la dirección.
  • Organizar con éxito reuniones y eventos, desde la planificación hasta la ejecución, garantizando la eficacia y la satisfacción de los participantes.
  • Coordinar y organizar viajes nacionales e internacionales de manera eficiente, asegurando la disponibilidad y el correcto uso de los recursos.
  • Utilizar de manera adecuada los procesadores de texto para recopilar y tratar información, asegurando la calidad y precisión de los documentos generados.
  • Utilizar hojas de cálculo y técnicas de representación gráfica para organizar y presentar información de manera efectiva y comprensible.
  • Elaborar y editar presentaciones con aplicaciones informáticas, creando materiales visuales atractivos y de calidad profesional.
  • Interpretar y comprender actividades orales y escritas de asistencia a la dirección en la lengua inglesa, permitiendo una comunicación efectiva en un entorno empresarial internacional.
  • Interactuar de manera fluida y efectiva en entornos empresariales en lengua inglesa, demostrando competencia en la comunicación oral y escrita.
  • Elaborar documentación socio-profesional en lengua inglesa de calidad, utilizando terminología y estructuras gramaticales adecuadas a contextos empresariales internacionales.
  • Desarrollar competencias en una lengua extranjera profesional distinta del inglés, que permitan una comunicación efectiva y una comprensión cultural en entornos empresariales internacionales.
  • Aplicar de manera avanzada los conocimientos adquiridos en liderazgo ejecutivo y gestión estratégica, aplicando técnicas y herramientas para la toma de decisiones efectivas.

Competencias Específicas

  • Capacidad para administrar eficientemente las comunicaciones de la dirección.
  • Habilidad para gestionar el tiempo, los recursos y las instalaciones como asistente a la dirección.
  • Destreza en la organización de reuniones y eventos.
  • Competencia en la organización de viajes nacionales e internacionales.
  • Capacidad para recopilar y tratar información utilizando procesadores de texto.
  • Habilidad en la organización y operaciones con hojas de cálculo y técnicas de representación gráfica en documentos.
  • Destreza en la elaboración y edición de presentaciones utilizando aplicaciones informáticas.
  • Competencia en la interpretación de actividades orales y escritas de asistencia a la dirección en la lengua inglesa.
  • Habilidad en las interacciones orales en el entorno empresarial en lengua inglesa.
  • Destreza en la elaboración de documentación socio-profesional en lengua inglesa.
  • Competencia en el uso de una lengua extranjera profesional distinta del inglés para la asistencia a la dirección.
  • Aplicación avanzada de liderazgo ejecutivo y gestión estratégica.
  • Espero que esta respuesta sea de tu ayuda. Si necesitas algo más, no dudes en preguntar.

Temario

Módulo 1. Avances en Administración y gestión de las comunicaciones de la dirección

Tema 1. La asistencia a la dirección en los procesos de información y comunicación de las organizaciones

  1. La empresa y su organización.
  2. Concepto y fines de la empresa.
  3. La organización empresarial.
  4. La dirección en la empresa.
  5. Temperamento.
  6. Relaciones de interacción entre dirección y la asistencia a la dirección.
  7. Funciones del servicio del secretariado.

Tema 2. El proceso de la comunicación

  1. El proceso de la comunicación.
  2. La comunicación en la empresa. Su importancia.

Tema 3. Comunicaciones presenciales

  1. Formas de comunicación oral en la empresa -conversaciones, reuniones, tertulias, debates, mesas redondas, conversaciones telefónicas, entrevistas, discursos o exposiciones-.
  2. Precisión y claridad en el lenguaje.
  3. Elementos de comunicación oral. La comunicación efectiva.
  4. La conducción del diálogo.
  5. La comunicación no verbal. Funciones.-.
  6. La imagen corporativa de la organización en las comunicaciones presenciales.

Tema 4. El protocolo social

  1. Normas generales de comportamiento: Saber ser -naturalidad, talante, tacto, sentido del humor, autocontrol-. Saber estar -cortesía, buenos modales en la mesa, sonrisa, el tratamiento-. Saber funcionar -rigor, puntualidad, expresión verbal, conversación-.
  2. Presentaciones y saludos.
  3. Aplicación de técnicas de transmisión de la imagen corporativa en las presentaciones. Cortesía y puntualidad.
  4. Utilización de técnicas de imagen personal. -Indumentaria, elegancia y movimientos-.

Tema 5. Comunicaciones no presenciales

  1. Normas generales.
  2. Herramientas para la corrección de textos: Diccionarios, gramáticas, diccionarios de sinónimos y antónimos y correcciones informáticas.
  3. Normas específicas.
  4. La correspondencia: su importancia.
  5. Comunicaciones urgentes:.
  6. El fax. Utilización y formatos de redacción.
  7. El correo electrónico:.
  8. Técnicas de transmisión de la imagen corporativa en las comunicaciones escritas. Prestigio inherente.
  9. Instrumentos de comunicación interna en una organización: buzón de sugerencias, tablones de anuncios, avisos y notas internas.
  10. Las reclamaciones. Cómo atenderlas y cómo efectuarlas.
  11. Legislación vigente sobre protección de datos.

Tema 6. Comunicación telefónica

  1. Proceso.
  2. Partes intervinientes. Tipos de interlocutores. Tratamiento adecuado.
  3. Prestaciones habituales para las empresas.
  4. Medios y equipos.
  5. Componentes de la atención telefónica: actitud física, voz, timbre, tono, ritmo, articulación, elocución, silencios, sonrisa.
  6. Realización de llamadas efectivas.
  7. Recogida y transmisión de mensajes.
  8. Filtrado de llamadas.
  9. Gestión de llamadas simultáneas.
  10. Gestión de llamadas simultáneas.
  11. Tratamiento de distintas categorías de llamadas.
  12. El protocolo telefónico.
  13. Videoconferencia, FAQ -preguntas de uso frecuente PUF-, foros -de mensajes, de opinión, de discusión-, SMS -servicio de mensajes cortos para móviles-, grupos de noticias -comunicación a través de Internet-.
  14. Técnicas de transmisión de la imagen corporativa en las comunicaciones telemáticas.

Tema 7. Técnicas y habilidades en el tratamiento de conflictos

  1. El conflicto como problema en la empresa.
  2. Funciones del conflicto.
  3. Causas de los conflictos.
  4. Tipos de conflictos. En función.
  5. Agresividad humana y conflicto.
  6. Resolución de conflictos.
  7. Factores determinantes en la resolución de conflictos.
  8. Relación previa entre las partes.
  9. Naturaleza del conflicto.
  10. Características de las partes.
  11. Estimaciones de éxito.
  12. Prevención de conflictos.
  13. Desarrollo de habilidades sociales para la resolución de conflictos -empatía, asertividad, escucha activa, influencia, liderazgo, canalización del cambio y diálogo-.

Módulo 2. Avances en Gestión del tiempo, recursos e instalaciones del asistente a la dirección

Tema 1. La organización y planificación del trabajo

  1. Eficiencia, eficacia y efectividad. Umbral de rentabilidad de la actividad del secretariado. Productividad.
  2. Medios y métodos de trabajo.
  3. La planificación como hábito.
  4. Priorización.
  5. Organización.
  6. Delegación.
  7. Control y ajuste. El control del tiempo.
  8. La calidad en los trabajos de secretariado.
  9. Habilidades de relación intra-personal para optimizar el tiempo: iniciativa, proactividad, creatividad e innovación.
  10. Habilidades de relación interpersonal para optimizar el tiempo: asertividad, comunicación y negociación.
  11. El puesto de trabajo de la secretaria: el despacho, el mobiliario de oficina, el - escritorio, las herramientas de trabajo -ordenador, fax, teléfono, fotocopiadora, grabadora, agenda-, el material de trabajo -papel, sobres, etc.-, menaje y suministros varios.
  12. La recepción de la empresa, la sala de reuniones, el salón de actos y otras - dependencias de la organización.
  13. Prevención de riesgos laborales.

Tema 2. Procesos y procedimientos del tratamiento de la información en la empresa.2. el archivo

  1. Flujo documental en la empresa.
  2. Clasificación de los documentos.
  3. Tratamiento de los documentos. Estrategias y características de un buen archivo.
  4. El archivo corporativo. Establecimiento de criterios y procedimientos de uso. -Inclusiones, extracciones y expurgo-.
  5. Gestión documental informática -“oficina sin papeles"-.
  6. Requisitos medioambientales para la eliminación de residuos.

Tema 3. La agenda

  1. Tipos de agenda.
  2. Secciones de la agenda.
  3. Gestión de agendas.

Módulo 3. Avances en Organización de reuniones y eventos

Tema 1. Organización de reuniones

  1. Tipos de reuniones.
  2. Planificación de las reuniones.
  3. Preparación de las reuniones.
  4. Preparación de las reuniones.
  5. Preparación de las reuniones.
  6. Terminología utilizada en reuniones, juntas y asambleas.
  7. El desarrollo de la reunión. Etapas de una reunión. -Duración, pausas, - almuerzo y otros.
  8. Tipología y funciones de los participantes en una reunión. -Dirección, - secretario, moderador, tesorero, vocales, presentador, proveedor, cliente, y otros-.
  9. El papel de la secretaria el día de la reunión. -Preparar, comprobar, - atender-.
  10. La evaluación de la reunión. Actuaciones posteriores a la reunión:.

Tema 2. La negociación

  1. Elaboración de un plan de negociación.
  2. Tipos o niveles.
  3. Participantes.
  4. Fases de la negociación.
  5. Recursos psicológicos en la negociación.
  6. Análisis de los procesos y estrategias de negociación en la empresa.
  7. Los presupuestos y contratos.

Tema 3. Organización de eventos

  1. Objetivos.
  2. Presupuesto.
  3. Tipos de eventos atendiendo a su ámbito.
  4. Informe del proyecto pormenorizado de la organización del evento.
  5. Listado de comprobaciones.
  6. El papel de la secretaria el día del evento -Preparar, comprobar, atender-.
  7. Condiciones técnicas requeridas al bien o servicio contratado:.
  8. Condiciones económicas requeridas al bien o servicio contratado:.
  9. Medios de cobro y pago, convencionales y telemáticos.
  10. Documentos de cobro y pago.

Tema 4. El protocolo empresarial

  1. Tratamientos dentro de la empresa.
  2. Recepción de las visitas.
  3. El restaurante como parte de la oficina.
  4. RD.2099/83 Ordenamiento General de Precedencias en el Estado.
  5. El regalo en la empresa.
  6. La etiqueta en hombres y mujeres.
  7. Ubicación correcta de los símbolos.
  8. La imagen y la empresa.

Módulo 4. Avances en Organización de viajes nacionales e internacionales

Tema 1. Servicios y productos de las agencias de viajes

  1. Condiciones de la contratación de un servicio.
  2. Seguros de viaje, médicos y de automóviles.
  3. Medios y rutas de transporte nacionales e internacionales.
  4. Medios de realización: Internet, teléfono y otros.
  5. Derechos del viajero.
  6. Legislación sobre viajeros en tránsito y aduanas.
  7. Características y funciones de organismos oficiales.

Tema 2. Organización del viaje

  1. Objetivos del viaje.
  2. Presupuesto.
  3. Lista de comprobación y confirmación.
  4. Documentación necesaria anterior al viaje.
  5. Gestión de las necesidades del país o países que se visiten.
  6. Itinerarios.
  7. Medios de transporte.
  8. Métodos para el alquiler de vehículos. Normativa al respecto.
  9. Visitas turísticas.
  10. Información cultural y genérica.

Tema 3. Planificación del viaje

  1. Medios de locomoción.
  2. Horarios.
  3. Reservas de transporte.
  4. Alojamientos y tipos de pensión.
  5. Medios de cobro y pago.
  6. Intérpretes.
  7. Servicios especiales-sala de reuniones, fax, secretario, despachos, salas - audiovisuales-.
  8. Documentación y preparación de las jornadas de trabajo.
  9. La oficina móvil.
  10. La agenda de reuniones.

Tema 4. Documentación posterior al viaje

  1. Informes económicos.
  2. Justificantes.
  3. Notas de entrega.
  4. Albaranes.
  5. Facturas proforma.
  6. Facturas definitivas.
  7. Seguimiento de acuerdos.
  8. Evaluación y análisis de resultados.
  9. Archivo.
  10. Estudios de optimización, realización y temporización de viajes nacionales e internacionales.

Tema 5. Protocolo nacional e internacional y usos sociales

  1. Invitaciones en España y en el extranjero.
  2. Forma y contestación de las invitaciones.
  3. Obligaciones con los visitantes.
  4. Protocolo y comunicación en países de religión musulmana.
  5. Protocolo y comunicación con países de Hispanoamérica.
  6. Protocolo y comunicación en diversos países.
  7. Diplomacia en la Unión Europea.
  8. Decálogo del protocolo empresarial internacional.

Módulo 5. Avances en Recopilación y tratamiento de la información con procesadores de texto

Tema 1. Recopilación de la información con procesadores de texto.

  1. Metodologías de búsqueda de información.
  2. Identificación de fuentes de información especializada: sitios Web, institucionales, páginas personales, foros y grupos de noticias.
  3. La recuperación de la información.
  4. Selección, discriminación y valoración de la información.
  5. Búsqueda de documentos.
  6. Ética y legalidad.
  7. Presentación de información con tablas:.
  8. Gestión de archivos y bancos de datos:.
  9. Grabación de archivos en distintos formatos:.
  10. Protección de archivos.
  11. Creación, utilización y asignación de tareas automatizadas.

Tema 2. Mecanografía. Técnicas específicas para el asistente a la dirección

  1. Composición del teclado.
  2. La técnica dactilográfica.
  3. Configuración del teclado.
  4. La trascripción de textos. -Fórmulas, jergas, idiomas y galimatías-.
  5. Ergonomía postural -posición del cuerpo, brazos, muñecas y manos-.
  6. El dictado. La toma de notas.

Tema 3. Tratamiento de la información con procesadores de texto

  1. El aspecto de los caracteres.
  2. El aspecto de un párrafo.
  3. Formato del documento.
  4. Aplicación de manuales de estilo:.
  5. Edición de textos.
  6. Inserción en ediciones de texto.
  7. Documentos profesionales.
  8. Creación de formularios.
  9. Combinación de diferentes documentos de correspondencia.
  10. Comparación y control de documentos.
  11. Impresión de textos.
  12. Inter-operaciones entre aplicaciones.

Módulo 6. Avances en Organización y operaciones con hojas de cálculo y técnicas de representación gráfica en documentos

Tema 1. Organización y operaciones con hojas de cálculo

  1. Libro de trabajo y hoja de cálculo.
  2. Tipos de datos: rótulos, valores, fórmulas, fechas y horas.
  3. Diseño de hojas de cálculo.
  4. Fórmulas y funciones.
  5. Edición de hojas de cálculo.
  6. Instalación personalizada de una hoja de cálculo.
  7. Gestión de archivos: Grabación de hojas de cálculo en distintos formatos -plantilla y Web incluidos-.
  8. Impresión de hojas de cálculo.
  9. Creación, utilización y asignación de tareas automatizadas.

Tema 2. Técnicas de representación gráfica en documentos

  1. Representaciones gráficas.
  2. Elaboración -legibilidad, representatividad, vistosidad-.
  3. Gráficos.
  4. Elaboración de organigramas, diagramas y mapas.
  5. Tablas.
  6. Procedimientos de integración de representaciones gráficas en documentos.
  7. Impresión de gráficos.
  8. Inter-operaciones entre aplicaciones.

Módulo 7. Avances en la Elaboración y edición de presentaciones con aplicaciones informáticas

Tema 1. Elaboración y edición de presentaciones con aplicaciones informáticas

  1. Formatos de presentaciones gráficas.
  2. Creación de una presentación.
  3. Las vistas.
  4. Inserción, borrado y ordenamiento de diapositivas.
  5. Diseño y edición de presentaciones.
  6. Grabación, cierre y carga de una presentación.
  7. Impresión de una presentación.
  8. Presentaciones portátiles: creación, instalación y ejecución.
  9. Gestión de archivos: Grabación de presentaciones en distintos formatos, Web incluido.
  10. Integración de presentaciones a la Intranet de la organización.
  11. Inter-operaciones entre aplicaciones.

Tema 2. Edición de objetos multimedia e integración en documentos

  1. Utilidades y características de los recursos de proyección.
  2. Video-proyectores.
  3. Reproducción de sistemas de video y audio.
  4. Tipos de formatos soportados de objetos multimedia: Imágenes, video y audio.
  5. Programas de edición de imágenes y sonido: Estructura y funciones.
  6. Operaciones de optimización de imágenes.
  7. Digitalización de imágenes a través de escáner.
  8. Grabación básica de audio.
  9. Procedimientos de integración de objetos multimedia en documentos.

Tema 3. Integración de documentos profesionales en la web

  1. Creación de una página Web.
  2. Inserción y eliminación de archivos.
  3. Inserción de un hipervínculo.
  4. Cómo se guarda la página Web.
  5. Organización de sitios Web.
  6. Procedimientos de protección de datos.
  7. Legislación vigente y normas sobre propiedad intelectual, derechos de autor y protección de datos.

Módulo 8. Avances en la Interpretación de las actividades orales y escritas de asistencia a la dirección en la lengua inglesa

Tema 1. Expresiones y léxico de atención al público en inglés

  1. Expresiones de cortesía y agradecimiento -small talk-.
  2. Cómo se dan y piden ayudas e instrucciones.
  3. Felicitaciones y deseos.
  4. Presentaciones.
  5. Frases de bienvenida y despedida.
  6. Frases de duda y disculpa. Solicitud de aclaraciones.
  7. Fechas y horas -diferentes formas de expresarlas-.
  8. En el hotel.
  9. Las comidas.
  10. Salidas y llegadas de medios de transporte.
  11. Expresiones de tiempo.
  12. Precios y medidas.
  13. Giro comercial.
  14. Ofertas-pedido.
  15. Condiciones de venta.
  16. Plazos de pago.
  17. Reclamaciones.
  18. Embalaje y transporte.
  19. Informaciones del producto.

Tema 2. Organización de las actividades de asistencia a la dirección proyectando la imagen corporativa. Traducción y comprensión oral y lectora en lengua inglesa

  1. Descripción de funciones propias de la asistencia a la dirección.
  2. La traducción. Utilización correcta de diccionarios u otras herramientas de traducción.
  3. Procedimientos de traducción.
  4. Traducción de todo tipo de discursos orales emitidos de forma presencial.
  5. Traducción de todo tipo de discursos orales emitidos de forma no presencial, a través de grabaciones, retransmisiones, vídeos y CDS.
  6. Traducción de documentación profesional diversa en el contexto profesional y empresarial.
  7. Traducción de correspondencia en distintos formatos.
  8. Traducción de documentos específicos en la gestión de eventos, reuniones - y negociaciones.
  9. Métodos de búsqueda de información relevante.

Módulo 9. Avances en Interacciones orales en el entorno empresarial en lengua inglesa

Tema 1. Interacciones orales y escritas en la organización de reuniones, viajes y participación en eventos en inglés

  1. Revisión de fonética inglesa.
  2. Flexibilidad, eficacia y espontaneidad en la comunicación oral.
  3. Lenguaje y entonación adecuados para inferir.
  4. Atención telefónica fluida ante situaciones habituales y conflictivas.
  5. Recepción y atención a los visitantes.
  6. Organización de eventos diversos.
  7. Reuniones.
  8. El viaje a un país de lengua inglesa.

Tema 2. Negociación con clientes y proveedores en inglés

  1. Estilos de las negociaciones.
  2. Recursos, estructuras lingüísticas y léxico relacionado con la negociación y sus consiguientes aspectos fonológicos.
  3. La negociación.
  4. Negociación de condiciones de venta: plazos de entrega, pago, prórroga de pago, condiciones de transporte.

Módulo 10. Avances en Elaboración de documentación socio-profesional en lengua inglesa

Tema 1. Normas gramaticales de la lengua inglesa.

  1. Corrección léxica, ortográfica, gramatical o sintáctica, signos de puntuación, aplicación de siglas y abreviaturas.
  2. Estructuras habituales.
  3. Textos formales e informales.
  4. Vocablos técnicos.

Tema 2. Redacción de escritos en inglés

  1. De forma estructurada.
  2. Claridad y coherencia.
  3. Párrafos breves y secuenciados.
  4. Ideas principales.
  5. Ideas secundarias.

Tema 3. Redacción e interpretación de textos sencillos y formalización de documentos rutinarios en distintos soportes

  1. Internos -memorando, convocatoria, acta, autorización, avisos y anuncios, boletines - y revistas, memoria de actividades, nota interna, solicitud, resumen de prensa-.
  2. Externos -anuncios, carta circular, carta comercial, tarjetas de visita, tarjetas comerciales, tarjetones, invitaciones, saludas, comunicado de prensa, telegramas-.
  3. Básicos de la empresa privada -informe, certificado, instancia, denuncia, recurso-.
  4. Mercantiles -presupuesto, pedido, nota de entrega, alabarán, factura proforma, factura definitiva, nota de abono, contrato de compra-venta, recibo, cheque, pagaré, la letra de cambio, giros, transferencias, rellenado de libros de registro, pólizas de seguro-.
  5. De la Administración -informe, certificado, oficio, nota interior, hojas de - iniciativas y reclamaciones, la carta-.

Tema 4. Redacción de correspondencia en lengua inglesa

  1. Estructuras lingüísticas y léxico propio de la correspondencia comercial.
  2. Destinatarios.
  3. Estructura: introducción, intereses y experiencias, información adicional y despedida.
  4. Soporte: convencional, fax, correo electrónico. Formatos de redacción en diferentes países.

Tema 5. Concierto, aplazamiento y anulación de citas de forma escrita

  1. Adaptación al interlocutor.
  2. Expresión de disculpas por retrasos y ausencias.
  3. Intenciones y preferencias.
  4. Formulación de disculpas en situaciones delicadas.

Tema 6. Redacción y traducción de informes socioprofesionales largos y complejos en inglés

Tema 7. Resúmenes de textos profesionales

Módulo 11. Avances en Lengua extranjera profesional distinta del inglés para la asistencia a la dirección

Tema 1. Revisión morfológica, sintáctica y fonética de la lengua extranjera distinta del inglés

Tema 2. Toma de contacto socioprofesional en una lengua extranjera distinta del inglés

  1. Valoración del contexto comunicativo en las secretarías de dirección.
  2. Presentación, saludos e identificación de los interlocutores.
  3. La toma de notas en conversaciones.
  4. Recepción y transmisión de mensajes.
  5. Elaboración de material audiovisual:.
  6. La escucha de grabaciones de voz, vídeo, programas de radio y televisión.
  7. La realización de grabaciones de voz para su incorporación en presentaciones.

Tema 3. Organización habitual del trabajo de secretariado en una lengua extranjera distinta del inglés

  1. Recepción y atención de visitas en la empresa.
  2. Intercambio de información presencial en la recepción y atención de clientes internos y externos.
  3. Conversaciones.
  4. Concierto, aplazamiento y anulación de citas de forma oral.
  5. Convenciones y pautas de cortesía, usados en la comunicación telefónica o telemática.
  6. Normas de protocolo y cortesía.

Tema 4. Comunicaciones escritas habituales del trabajo de secretariado en una lengua extranjera distinta del inglés

  1. Técnicas y normas gramaticales.
  2. Redacción e interpretación de textos sencillos y formalización de documentos.
  3. Redacción y traducción de informes socioprofesionales extensos -informe, dossier, acta, memoria, resumen de prensa-.
  4. Concierto, aplazamiento y anulación de citas de forma escrita.
  5. Interpretación y rellenado de documentos para las reservas de transporte, alojamiento y servicios de restauración en todo tipo de soporte.
  6. Presentación de anotaciones de discursos profesionales extensos y no complejos.
  7. La correspondencia electrónica y faxes.

Tema 5. Comunicaciones orales habituales en la gestión de viajes, alojamiento y servicios de restauración en una lengua extranjera distinta del inglés

  1. Búsqueda y recopilación de información socioprofesional relacionada.
  2. Intercambio de información oral o telefónica en la formalización de reservas de transporte, alojamiento y servicios de restauración:.
  3. Argumentación en conversaciones en una lengua extranjera distinta del inglés de condiciones de venta o compra, y logros de objetivos socioprofesionales.
  4. Aplicación de estrategias de verificación.
  5. Interpretación de facturas de hoteles, transportes, restaurantes u otros.
  6. Recursos, estructuras lingüísticas y léxico básico relacionado con la contratación, intención y preferencia y sus consiguientes aspectos fonológicos.
  7. Convenciones y pautas de cortesía, relaciones y pautas profesionales, usadas en la gestión de viajes y reservas.

Módulo 12. Aplicación Avanzada en Liderazgo Ejecutivo y Gestión Estratégica

El Trabajo Final de Máster es la culminación del programa de Máster en Liderazgo Ejecutivo y Gestión Estratégica. En este módulo, los estudiantes llevarán a cabo un proyecto integral que refleje la profundidad y amplitud de su comprensión en el área de estudio. Este proyecto requiere una combinación de investigación académica, análisis crítico y aplicación práctica de conceptos y teorías. Los estudiantes deben integrar todos los conocimientos adquiridos durante el programa para producir un trabajo final de alta calidad, que será evaluado por un panel de expertos en el campo.

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Si tienes una vocación, con nuestra ayuda puedes llevarla a tu profesión, Universal Formación te ayuda en tu camino hasta que puedas lograr tus objetivos.

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