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La inscripción para este programa formativo está abierta durante el presente año.
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Curso Universitario de Especialización en Desarrollo de Competencias Comunicativas en el Sector Salud
Descripción General del Curso | E-learning
Carga Horaria
300 Horas, 12 Créditos ECTS
Tendrás 6 meses de acceso libre al Campus Virtual y todos sus contenidos E-learning.
Puntuable y Baremable
Este programa cuenta con certificación universitaria, válido para bolsas y oposiciones. Consulta siempre las bases específicas de tu Comunidad Autónoma.
El Curso Universitario de Especialización en Desarrollo de Competencias Comunicativas en el Sector Salud es una propuesta académica enfocada en fortalecer las habilidades de comunicación de profesionales de la salud. Este curso está diseñado para mejorar la capacidad de comunicación verbal y no verbal de los participantes, permitiéndoles establecer una comunicación efectiva y empática con pacientes, familias, colegas y otros actores del sector.
El programa de estudios se basa en una metodología teórico-práctica, fomentando el uso de técnicas y estrategias de comunicación específicas para el ámbito de la salud. A través de actividades prácticas, casos clínicos y simulaciones, los participantes podrán desarrollar habilidades comunicativas como el manejo de la expresión oral, la escucha activa, la empatía, la asertividad y la comunicación no verbal.
El curso se dirige a profesionales del sector salud que deseen potenciar sus habilidades comunicativas con el objetivo de mejorar la calidad de atención y relación con los pacientes. Además, también está destinado a estudiantes de carreras relacionadas con la salud que busquen adquirir competencias comunicativas sólidas para su futura práctica profesional.
Al finalizar el curso, los participantes habrán adquirido los conocimientos y herramientas necesarias para establecer una comunicación efectiva, ética y profesional en el ámbito de la salud. Estarán preparados para enfrentar situaciones de comunicación difíciles, gestionar conflictos y brindar una atención de calidad basada en el respeto, la empatía y la comprensión.
Acreditado por Universidad de Vitoria-Gasteiz
Nuestros programas académicos cuentan con la acreditación universitaria otorgada por European University Gasteiz (EUNEIZ), una institución de renombre en el ámbito educativo europeo. Esta acreditación asegura que los contenidos y la metodología de enseñanza de nuestros Cursos, Expertos, Especialistas y Máster de Formación Permanente cumplen con los estándares académicos y profesionales establecidos por EUNEIZ.
Los diplomas emitidos bajo la acreditación de la Universidad Vitoria-Gasteiz confirman que el estudiante ha completado satisfactoriamente un programa de estudio que cumple con los criterios de calidad educativa europea. Además, cada diploma cuenta con la firma del Rector y un Código de Verificación único. Al acceder al enlace proporcionado en el diploma e introducir este código, los estudiantes pueden verificar fácilmente la autenticidad y la validez académica del título obtenido.
¿A quien está dirigido?
El Curso Universitario de Especialización en Desarrollo de Competencias Comunicativas en el Sector Salud está dirigido a:
- Estudiantes universitarios de carreras de Ciencias de la Salud, tales como Medicina, Enfermería, Psicología, Odontología, entre otras.
- Profesionales y técnicos del sector salud que deseen mejorar su habilidades comunicativas para establecer una mejor relación con los pacientes y sus familias.
- Docentes y profesionales de la educación que estén interesados en adquirir conocimientos en el ámbito de la comunicación en el sector salud.
- Estudiantes y profesionales de otras áreas que deseen ampliar sus conocimientos en competencias comunicativas aplicadas al sector salud.
Ediciones
Los alumnos serán incluidos en la edición del mes en la cual finalicen su formación, siempre y cuando cumpla los plazos mínimos, estos están establecidos por el reglamento de educación en 2 Créditos ECTS por cada semana.
Si necesitas más información sobre las ediciones de este Curso Online, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Metodología
La metodología que se desarrollará en el siguiente evento académico, será en línea de una forma E-learning incorporada dentro de un Campus Académico Online y Didáctico con las últimas innovaciones tecnológicas, para que este se adapte su resolución al dispositivo desde el cual se acceda.
Nuestro Campus Virtual estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, siendo accesible desde cualquier ubicación del mundo con acceso a la red.
Una vez el alumno se inscriba, recibirá los datos de acceso a su Plataforma de estudio, junto con los datos de su profesor e instructor docente, el cual le ayudará con todas las dudas que puedan plantearse durante el programa formativo, podrá contactar con su profesor por la mensajería directa del campus o vía email.
Objetivo
- Adquirir habilidades sociales y comunicativas necesarias para establecer una relación efectiva con los pacientes en el sector salud.
- Desarrollar competencias para el manejo de la comunicación verbal y no verbal en el entorno de la salud.
- Mejorar la capacidad de escucha y empatía hacia los pacientes y sus familias.
- Adquirir conocimientos sobre la importancia de la comunicación en el sector salud y su impacto en la calidad de la atención al paciente.
- Desarrollar habilidades para comunicarse de manera efectiva con el equipo multidisciplinario de salud.
- Aplicar técnicas y estrategias de comunicación para resolver situaciones conflictivas o difíciles en el entorno de la salud.
- Conocer y aplicar los principios éticos de la comunicación en el sector salud.
- Identificar y superar barreras comunicativas que puedan surgir en el ámbito de la salud.
- Mejorar la comunicación en situaciones de crisis o emergencia en el sector salud.
- Evaluar y mejorar constantemente las habilidades comunicativas y sociales en el ámbito de la salud.
Evaluación
La evaluación de nuestro curso online se estructura en dos partes esenciales, diseñadas para medir de manera integral los conocimientos y competencias adquiridas por los participantes.
- Evaluación tipo test: Esta primera sección de la evaluación consiste en un conjunto de preguntas de selección múltiple. Las preguntas son generadas de manera aleatoria para garantizar la variedad y la equidad en la evaluación. Cada pregunta está cuidadosamente ponderada de acuerdo con la relevancia y la carga lectiva de los distintos módulos del programa. Esta metodología nos permite asegurar que las preguntas reflejen con precisión los aspectos más significativos del curso.
- Ejercicio final (opcional): La segunda parte de la evaluación se centra en un trabajo práctico. Este ejercicio tiene como objetivo que los estudiantes demuestren la aplicación práctica de las competencias y habilidades aprendidas a lo largo del programa. El trabajo de desarrollo es una oportunidad para que los participantes integren y apliquen sus conocimientos en un contexto real o simulado, poniendo a prueba su comprensión y habilidad para utilizar efectivamente lo aprendido en el curso.
Para aprobar el curso y recibir la certificación correspondiente, los participantes deben obtener una puntuación superior al 50% en ambas partes de la evaluación. Este umbral asegura que solo aquellos que hayan asimilado efectivamente los contenidos y desarrollado las competencias necesarias serán acreditados.
Salidas profesionales
- Comunicador de temas de salud en medios de comunicación especializados.
- Especialista en comunicación interna en hospitales y clínicas.
- Redactor de contenidos médicos para blogs y sitios web de salud.
- Asesor de comunicación en laboratorios farmacéuticos.
- Coordinador de proyectos de comunicación en organizaciones del sector salud.
- Docente o formador en comunicación en instituciones educativas relacionadas con la salud.
- Gestor de comunicación en asociaciones de pacientes.
- Especialista en comunicación de crisis en el ámbito sanitario.
- Investigador en comunicación y salud.
- Consultor de comunicación en consultorías especializadas en salud.
- Coordinador de comunicación en organismos gubernamentales de salud.
- Especialista en comunicación en equipos de investigación médica.
- Emisor de comunicación en eventos y conferencias relacionadas con el sector salud.
- Editor de publicaciones científicas en el ámbito de la salud.
- Relaciones públicas en instituciones sanitarias.
Competencias profesionales
- Desarrollar habilidades sociales y comunicativas para establecer y mantener relaciones efectivas con pacientes y familiares.
- Aplicar estrategias de comunicación asertiva y empática en situaciones de estrés y conflictos en el ámbito de la salud.
- Utilizar técnicas de comunicación verbal y no verbal para transmitir información de manera clara y comprensible.
- Demostrar empatía y comprensión hacia los pacientes y sus necesidades emocionales.
- Fomentar la comunicación efectiva en equipos de trabajo interdisciplinarios en el sector salud.
- Utilizar herramientas de comunicación digital y tecnológica en el ámbito de la salud.
- Identificar y evaluar barreras de comunicación en el contexto de la salud y proponer soluciones adecuadas.
- Adaptar el estilo de comunicación según las características y necesidades de los distintos grupos de pacientes.
- Promover la participación activa de pacientes y familiares en el proceso de toma de decisiones relacionadas con su salud.
- Brindar información clara y comprensible sobre diagnósticos, tratamientos y cuidados de salud.
Tema 1. Habilidades sociales y comunicación no verbal
- ¿Qué son las habilidades sociales?
- Cómo se desarrollan las habilidades sociales.
- La empatía.
- La asertividad.
- La autoestima.
- Escucha activa.
- ¿Qué es la comunicación no verbal?
- Componentes de la comunicación no verbal:
- Expresiones faciales.
- Postura corporal.
- La proxémica.
- La kinesia.
- El para-lenguaje.
- Nuestra imagen.
- Bloqueos y barreras corporales.
Tema 2. Nociones psicológicas básicas
- Concepto de salud:
- Salud y enfermedad.
- Protección de la salud.
- Factores que determinan la salud.
- Aspectos emocionales implicados en la enfermedad.
- La motivación.
- Frustración y conflicto.
- Salud mental y psicoterapia.
Tema 3. Comunicación interpersonal en el contexto sanitario
- Introducción.
- Niveles, principios y funciones de la comunicación interpersonal:
- Principios y funciones de la comunicación.
- Clases de comunicación interpersonal.
- Problemas psicológicos de la comunicación entre el profesional sanitario y el paciente.
- Los estilos de comunicación entre el personal sanitario y el paciente.
- Las barreras de la comunicación en el ambiente hospitalario.
Tema 4. La comunicación oral en el contexto sanitario
- Introducción.
- Las actitudes necesarias para el diálogo entre profesional-paciente.
- Claves para la comprensión de la información sanitaria.
Tema 5. La importancia del lenguaje corporal en el ámbito sanitario
- El lenguaje corporal:
- El contexto de los comunicadores en urgencias.
- La comunicación no verbal en la valoración del paciente.
- Efectos de la aglomeración y hacinamiento.
- Comunicación táctil.
- Indicadores no verbales del estado de ánimo.
- La importancia de una buena observación para una comunicación adecuada:
- Objetivos de la observación aplicada a los cuidados enfermeros.
- Tipos de observación.
Tema 6. Comunicación vertical y horizontal en el ámbito sanitario
- Comunicación vertical.
- Comunicación horizontal.
- Dificultades en la comunicación de malas noticias:
- Barreras en la comunicación de malas noticias.
- Protocolo de Buckman: Protocolo de comunicación de malas noticias.
Tema 7. Manejo de la agresión en los entornos sanitarios
- La naturaleza de la agresión:
- Entorno sanitario.
- Actuación frente a un agresor.
- Mediadores sociales.
- Acondicionamiento ambiental.
- Valoración de conductas agresivas:
- Desarrollo de la ira u hostilidad.
- Actuación legal:
- Iniciar las actuaciones legales.
- Personas que deben interponer la denuncia.
- Comisión de seguimiento.
En este módulo final, se te invita a emprender un ejercicio de desarrollo enfocado en una de las temáticas que has estudiado previamente o alguna temática de innovación relacionada directamente con Desarrollo de Competencias Comunicativas en el Sector Salud. Durante la realización de este ejercicio, tendrás a tu disposición en el Campus Virtual una serie de documentos que funcionarán como guías y ejemplos para ayudarte en tu tarea. Más importante aún, contarás con el apoyo constante y sincrónico de nuestro equipo docente, quienes estarán disponibles para asistirte y resolver cualquier duda o inquietud que pueda surgir mientras avanzas en tu proyecto. Este ejercicio representa una oportunidad valiosa para aplicar y consolidar los conocimientos adquiridos a lo largo del curso.
Modelo de Diploma
Universidad de Vitoria-Gasteiz garantiza la calidad y validez de la formación impartida en colaboración con Universal Formación.
Título expedido
Una vez finalice su programa formativo le será expedido el diploma universitario correspondiente. A continuación se muestra un ejemplo de formato del título emitido.
La Universidad de Vitoria-Gasteiz (EUNEIZ) es una nueva universidad privada, oficialmente reconocida según la Ley 8/2021, de 11 de noviembre (BOE – BOPV). EUNEIZ se encuentra plenamente integrada en el Sistema Universitario Vasco y se dedica a brindar educación superior a través de la docencia, investigación, formación continua y la transferencia de conocimiento y tecnología.
La Universidad de Vitoria-Gasteiz y Universal Formación, buscamos potenciar aún más nuestra oferta educativa al proporcionar programas formativos online de alta calidad y acreditados universitariamente. Esta alianza representa una oportunidad única para nuestros estudiantes y para el avance de la educación en línea en un entorno cada vez más digital y globalizado.
Una vez finalice su programa formativo le será expedido el Diploma de la Universidad de Vitoria-Gasteiz, este documento que le mostramos a continuación sería su modelo:
