Curso Universitario de Especialización en Desarrollo de Habilidades de Comunicación y Gestión de Conflictos

Ediciones

Los alumnos serán incluidos en la edición del mes en la cual finalicen su formación, siempre y cuando cumpla los plazos mínimos, estos están establecidos por el reglamento de educación en 2 Créditos ECTS por cada semana.

Si necesitas más información sobre las ediciones de este Curso Online, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. 

Metodología

La metodología que se desarrollará en el siguiente evento académico, será en línea de una forma E-learning incorporada dentro de un Campus Académico Online y Didáctico con las últimas innovaciones tecnológicas, para que este se adapte su resolución al dispositivo desde el cual se acceda.

Nuestro Campus Virtual estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, siendo accesible desde cualquier ubicación del mundo con acceso a la red.

Una vez el alumno se inscriba, recibirá los datos de acceso a su Plataforma de estudio, junto con los datos de su profesor e instructor docente, el cual le ayudará con todas las dudas que puedan plantearse durante el programa formativo, podrá contactar con su profesor por la mensajería directa del campus o vía email.

📌 Inicio: Empiece cuando lo desee, gracias a las ediciones mensuales, puedes formarte cuando y donde usted decida.
📌 Acceso: Plataforma multidispositivo, operativa 24 horas ¡Para que pueda avanzar a su ritmo!
📌 Desarrollo: Para la obtención de su diploma, unicamente deberá visualizar y estudiar los apuntes de los diferentes temas y superar las pruebas finales.
📌 Dudas: En todo momento dispondrá de su profesor asignado, para que mediante la mensajería del campus le pueda resolver todas sus dudas.
📌 Puesto de trabajo: Si se especializa con un máster o una maestría, tendrá la posibilidad de formar parte de nuestro equipo de forma remunerada.

Objetivos Generales

• Desarrollar habilidades sociales de comunicación efectiva.
• Incrementar la capacidad de resolución de conflictos de manera positiva.
• Mejorar la empatía y comprensión hacia los demás en situaciones de conflicto.
• Aprender técnicas de negociación para alcanzar acuerdos satisfactorios.
• Practicar la comunicación asertiva en diferentes contextos y situaciones.
• Comprender los diferentes estilos de comunicación y sus impactos en la gestión de conflictos.
• Identificar y manejar emociones propias y ajenas en situaciones de conflicto.
• Adquirir herramientas para liderar y/o facilitar procesos de resolución de conflictos en diferentes equipos o grupos de trabajo.
• Reconocer la importancia de la comunicación no verbal en el manejo de conflictos.
• Implementar estrategias efectivas de mediación y conciliación.

Objetivos Específicos

• Desarrollar habilidades sociales de comunicación para mejorar la interacción y relación con los demás.
• Aprender estrategias y técnicas efectivas de resolución de conflictos.
• Adquirir conocimientos teóricos y prácticos sobre el desarrollo de habilidades de comunicación en diversos ámbitos.
• Desarrollar la capacidad de escucha activa y empatía en los procesos de comunicación.
• Mejorar la capacidad de expresión verbal y no verbal para transmitir mensajes con claridad y eficacia.
• Identificar y manejar adecuadamente los diferentes estilos de comunicación.
• Aprender a gestionar y transformar los conflictos de manera positiva y constructiva.
• Desarrollar habilidades para negociar y llegar a acuerdos satisfactorios en situaciones conflictivas.
• Identificar barreras de la comunicación y aplicar estrategias para superarlas.
• Adquirir competencias para gestionar situaciones difíciles y conflictivas de manera adecuada.

Evaluación

La evaluación de nuestro curso online se estructura en dos partes esenciales, diseñadas para medir de manera integral los conocimientos y competencias adquiridas por los participantes.

1. Evaluación tipo test: Esta primera sección de la evaluación consiste en un conjunto de preguntas de selección múltiple. Las preguntas son generadas de manera aleatoria para garantizar la variedad y la equidad en la evaluación. Cada pregunta está cuidadosamente ponderada de acuerdo con la relevancia y la carga lectiva de los distintos módulos del programa. Esta metodología nos permite asegurar que las preguntas reflejen con precisión los aspectos más significativos del curso.
2. Ejercicio final (opcional): La segunda parte de la evaluación se centra en un trabajo práctico. Este ejercicio tiene como objetivo que los estudiantes demuestren la aplicación práctica de las competencias y habilidades aprendidas a lo largo del programa. El trabajo de desarrollo es una oportunidad para que los participantes integren y apliquen sus conocimientos en un contexto real o simulado, poniendo a prueba su comprensión y habilidad para utilizar efectivamente lo aprendido en el curso.

Para aprobar el curso y recibir la certificación correspondiente, los participantes deben obtener una puntuación superior al 50% en ambas partes de la evaluación. Este umbral asegura que solo aquellos que hayan asimilado efectivamente los contenidos y desarrollado las competencias necesarias serán acreditados.

Salidas profesionales

• Gestor de conflictos en organizaciones
• Consultor de comunicación y gestión de conflictos
• Director de comunicación en empresas
• Técnico en comunicación interna
• Coordinador de equipos de trabajo
• Mediador de conflictos laborales
• Especialista en negociación y resolución de conflictos
• Formador en habilidades de comunicación y gestión de conflictos
• Analista de comunicación corporativa
• Responsable de relaciones institucionales
• Freelance en asesoramiento en comunicación y gestión de conflictos
• Investigador en habilidades de comunicación y gestión de conflictos
• Gerente de proyectos de comunicación
• Coach de comunicación y resolución de conflictos
• Responsable de comunicación en entidades sociales
• Redactor y editor de contenidos sobre comunicación y gestión de conflictos
• Asesor en comunicación y relaciones públicas
• Responsable de calidad y mejora de procesos de comunicación
• Especialista en comunicación de crisis
• Gestor de eventos y protocolo

Competencias Generales

• Desarrollar habilidades sociales de comunicación efectiva
• Identificar y manejar conflictos de manera constructiva
• Mejorar la capacidad de trabajo en equipo
• Fortalecer la empatía y la escucha activa
• Potenciar la habilidad de negociación
• Desarrollar estrategias para la resolución de conflictos
• Mejorar la capacidad de liderazgo y de toma de decisiones
• Promover la creatividad y la innovación en las relaciones laborales
• Fomentar la adaptabilidad y la comunicación intercultural
• Desarrollar la inteligencia emocional en situaciones de conflicto
• Mejorar la capacidad de análisis y resolución de problemas
• Potenciar la comunicación persuasiva y convincente

Competencias Específicas

• Comunicación efectiva: Capacidad para comunicarse de manera clara, precisa y efectiva tanto verbal como escrita.
• Habilidades sociales: Habilidad para relacionarse adecuadamente con los demás y establecer empatía en diferentes contextos sociales.
• Resolución de conflictos: Capacidad para identificar, analizar y resolver conflictos de manera pacífica y efectiva, utilizando técnicas de negociación y mediación.
• Pensamiento crítico: Capacidad para analizar la información de manera objetiva y racional, identificando posibles sesgos y considerando diferentes puntos de vista.
• Toma de decisiones: Habilidad para evaluar diferentes opciones y tomar decisiones informadas y efectivas.
• Liderazgo: Capacidad para influir en otros y guiar a un grupo hacia la consecución de objetivos comunes.
• Trabajo en equipo: Habilidad para colaborar de manera efectiva con otros miembros del equipo, fomentando la cooperación y el respeto mutuo.
• Gestión de emociones: Habilidad para identificar, regular y expresar de manera adecuada las emociones propias y de los demás.
• Adaptabilidad: Capacidad para ajustarse a diferentes situaciones y cambios, mostrando flexibilidad y resiliencia.
• Inteligencia emocional: Habilidad para reconocer y gestionar las emociones propias y de los demás, promoviendo relaciones interpersonales saludables.